巡检报告

　 用户名称：______________________ 网络名称：______________________ 提交日期：______________________

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　1. 用户基本信息：

　用户名称

　主管部门

　检查日期

　巡检时间 至 网络名称

　合同号

　设备类型 SDH/MSTP DWDM PCM 开通日期

　用户巡检随工

　随工人员职务

　固定电话

　移动电话

　传真号码

　电子邮件

　 2. 巡检目的：

　巡检目的  通过设备巡检，使设备运行在最佳状态；  通过对用户维护人员的培训，提高产品的售后服务水平和形象；  与用户沟通，了解用户和市场需求，提高产品售后服务质量；  了解网上设备的运行情况、故障和维修记录，建立用户档案，为用户维护、产品研发改进等工作提供参考，为设备更新、定期巡检等工作提供历史记录和参照。

　3. 设备信息：

　网络名称

　*描述：

　设备类型及数量 10G II型机 600V2 150V2 I型机 PCM DWDM1.1 DWDM2.0 组网类型

　★ 需对网络拓扑进行描述：

　网管版本

　 网管计算机登陆用户名 密码

　 运 行 情 况

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　 倒

　换 测 试 复用段倒换

　通道环倒换

　时钟板倒换

　交叉板倒换

　★ 上述倒换如不正常，需及时处理并作故障记录，无法现场处理则列为遗留问题并及时反馈。

　描述：

　时钟 同步

　 ★ 需查询每个站光板性能是否有较大指针调整。

　10G 光板（24 小时）

　上报站点、槽位和数量：

　2.5G 光板 LP 板(24 小时)

　 上报站点、槽位和数量：

　622 光板（24 小时）

　上报站点、槽位和数量：

　155 光板（24 小时）

　上报站点、槽位和数量：

　155 电板（24 小时）

　上报站点、槽位和数量：

　OTU（24小时）

　上报站点、槽位和数量：

　2M 板性能（24小时）

　 上报站点、槽位和数量：

　勤 务 电 话

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　★ 如有公务不畅情况，需及时处理，如果无法现场处理则列入遗留问题并及时反馈！

　描述：

　网 管 连 接

　★ 如有 ECC 断链情况，需及时处理，无法现场处理则列入遗留问题并及时反馈！

　描述：

　指标测试

　 样板推荐

　验收情况

　 工程规范

　 其他信息

　4. 网头信息：

　局站名称

　地址

　设备类型

　机架号

　机房有无空调？

　空调运转正常与否？室温多少？

　 ______℃ 机房湿度情况？

　 描述：

　机房卫生情况？

　 描述：

　设备有无防尘罩?

　 防尘罩是否定期清洁？

　清洗周期：________天 设备输入电压多少？

　 V 检查接地情况？

　 描述：

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　 共 共 24 页

　本站设备曾经发生的故障？

　 5. 抽查网元信息：

　局站名称

　地址

　设备类型

　机架号

　机房有无空调？

　空调运转正常与否？室温多少？

　 ______℃ 机房湿度情况？

　 描述：

　机房卫生情况？

　 描述：

　设备有无防尘罩?

　 防尘罩是否定期清洁？

　清洗周期：________天 设备输入电压多少？

　 V 检查接地情况？

　 描述：

　本站设备曾经发生的故障？

　 6. 网络拓扑图及网络数据

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　7. 软硬件版本信息 网头信息 名称

　地址

　单板名称 槽位号 硬件版本 软件版本 （FPGA）

　 网络其他局站版本信息（可加附页）

　单板名称 设备类型 硬件版本 软件版本 （FPGA）

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　 8. 巡检解决问题汇总 局站名称

　地址

　故障现象描述：

　 故障分析及定位：

　解决方法：

　局站名称

　地址

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　 共 共 24 页

　故障现象描述：

　故障分析及定位：

　 解决方法：

　9. 遗留问题和处理计划 局站名称

　地址

　详细描述：

　 处理计划：

　第 9 页

　 共 共 24 页

　局站名称

　地址

　详细描述：

　 处理计划：

　 10. 网络运行详细分析（综合评估）

　网络名称

　地址

　第 10 页

　 共 共 24 页

　网络运行状况详细分析：

　11. 运行维护和优化建议

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　 共 共 24 页

　网络名称

　地址

　运行维护建议：

　用户代表：

　（签字并盖章）

　日期：

　中兴通讯代表：

　 日期：

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　 共 共 24 页

　 公司应急指挥中心

　高清视频会议系统巡检报告

　0 (2020 年度) )

　 X XXXX 信息技术有限公司

　0 2020 年 年 1 11 月

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　 共 共 24 页

　目 录

　一 巡检基本信息表 ............................ 15 二 项目组织架构 ................................ 16 三 运行环境检查 ................................ 17 四 巡检记录 ........................................ 18 1 设备巡检确认单 ...................... 18 2 会议功能检测 .......................... 19 3 设备功能检查 .......................... 19 4 巡检故障汇总 .......................... 21 5 巡检遗留问题汇总 .................. 21 五 系统优化及安全建议 .................... 22 六 巡检总结 ........................................ 23 七 满意度及建议 ................................ 24

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　第 15 页

　 共 共 24 页

　第一章

　巡检基本信息表 用户名称 XXXXXX 公司 用户地址

　项目名称 XXXXXX 公司应急指挥中心高清视频会议系统 2014 年度维保 用户联系人

　联系电话

　巡检工程师 XX 联系电话 XXXXXXXX 巡检开始时间

　巡 检 完 成时间

　巡检目的 1、 通过设备巡检，及时发现缺陷，使设备运行在最佳状态。

　2、 通过对用户维护人员的培训，使用户能够更好的使用系统。

　3、 了解设备的运行情况、故障和维修记录，为用户维护、产品研发改进等工作提供参考。为设备更新等工作提供历史记录和参考。

　4、 了解各单位对系统运行的意见，为系统升级提供参考。

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　 共 共 24 页

　第二章

　项目组织架构 构 序号 姓名 职务 本项目中职责 电话 邮箱 1

　副总经理 项目经理

　 2

　技术总监 技术总负责

　 3

　工程师 工程师

　 4

　工程师 工程师

　 5

　工程师 工程师

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　 共 共 24 页

　第三章

　运行环境检查 查 项目 检查结果 备注 机房空调运行情况 □合格

　□不合格

　机房清洁情况 □合格

　□不合格

　保护地 □合格

　□不合格

　供电系统 □合格

　□不合格

　防静电措施 □合格

　□不合格

　设备除尘 □完成 □未完成

　线缆整理 □完成 □未完成

　标识标签 □完成 □未完成

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　第四章

　巡检记录 1 设备巡检确认单 设备巡检状态 序号 设备名称 数量 检查结果 备注 1 ZXV10 T600 1 正常

　 异常

　2 Kramer VS-88HDXL 1 正常

　 异常

　3 KramerSierraPro1616V5R-XL 1 正常

　 异常

　4 HV-9100 实物展台 1 正常

　 异常

　5 SONY BDP S485 蓝光播放器 1 正常

　 异常

　6 MJ-190 高清监视器 2 正常

　 异常

　7 Sony Z330 1 正常

　 异常

　8 松下 TH-65PF30C 2 正常

　 异常

　9 声艺 LIVE4.3 1 正常

　 异常

　1 PolyCom Soundstation2 1 正常

　 异 0 常 11 KPS-12N/D 时序电源 1 正常

　 异常

　12 DBX PRO 641M 音频处理器 1 正常

　 异常

　13 ES915ML 铁三角话筒 6 正常

　 异常

　14 CUE GEAR 主音箱功放 1 正常

　 异常

　15 CUE GEAR 吸顶音箱功放 1 正常

　 异常

　16 漫步者 R1000TC 监听音箱 1 正常

　 异常

　17 AT-MX341a 自动混音器 2 正常

　 异常

　18 HK Audio E435 主音箱 2 正常

　 异常

　19 HK Audio IL60-CTC 吸顶音箱 8 正常

　 异常

　20 山特 5KVA

　UPS 电源 1 正常

　 异常

　21 AR2240 路由器 1 正常

　 异常

　22 S3700 华为交换机 4 正常

　 异常

　2 UPS 电池电压 1正常

　 异

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　 共 共 24 页

　3 6 常 24 CRESTRON 中控主机 1 正常

　 异常

　25 Ipad 触摸屏 1 正常

　 异常

　26 液晶升降器（会议桌内）

　4 正常

　 异常

　27 VGA 分配器 4 正常

　 异常

　28 联想启天 M4300 4 正常

　 异常

　2 会议功能检测 序号 项目 测试方法 是否满足 备注 1 设备硬件部分试运行是否稳定 运行测试  是

　否

　2 视频终端可将DVD信号传输至其它会场 将 DVD 信号能通过RGB 矩阵切换至终端分量接口  是

　否

　3 各会场VGA图像可传输至其它会场 能 通 过 中 兴 终 端VGA 输出进行广播，点对点观看  是

　否

　巡检工程师：

　日期：

　用户：

　日期：

　备注：

　3 设备功能检查 序号 检查项目 测试方法 是否正常 备注 视频终端功能检查

　1 运行状态 设备指示灯无告警、日志无告警 正常异常

　2 视频输入 HD-SDI1/2、YPbPr、RGB 端口视频输入正常 正常异常

　3 视频输出 HD-SDI、YPbPr 视频输出正常 正常异常

　4 音频输入 音频输入正常 正常异常

　5 音频输出 音频输出正常 正常异常

　6 会议功能 可正常加入会议 正常异常

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　 共 共 24 页

　会议室摄像机功能检查

　1 视频输出：HD-SDI/模拟分量（YPbPr）； 视频输出正常（HD-SDI、YPbPr）

　正常异常

　2 支持云台手动控制面板。

　摇控器可控制摄像机云台、预置位可定义及调用正常 正常异常

　摄像机摇控器功能检查

　1 可进行垂直、水平方向及摄像机变焦操作 手动操作摇控器进行垂直、水平、变焦控制 正常异常

　2 具备摄像机预置位置记忆能力 手动设置预置位，将摄像机调到别一个方向再点击预置位看是否能定格到先前设置好的预置位 正常异常

　HD- -I SDI 矩阵功能检查

　1 设备运行状态 设备运行正常，无告警 正常异常

　2 视频切换正常 所有输入端口、输出端口均正常 正常异常

　B RGB 矩阵功能检查

　1 设备运行状态 设备运行正常，无告警 正常异常

　2 视频切换正常 所有输入端口、输出端口均正常 正常异常

　等离子功能检查

　1 视 频 制 式 ：

　NTSC, PAL, 1080p、720P 产品支持视频标准格式 正常异常

　2 输入接口：VGA，HD-SDI，YPbPr 等 通过高清矩阵将摄像机 HD-SDI信号输出到等离子 HD-SDI 接口上 通过 RGB 矩阵将摄像机 YpbPr 信号输出到等离子 YpbPr 接口上 通过 RGB 矩阵将 PC 信号输出到等离子 VGA 接口上 正常异常

　A VGA 双流系统功能检查

　1 支持VGA信号的分辨率达 1280X1024 将PC的分辩率设成1280 X1024，通过 VGA 矩阵让 PC 信号切换到中兴终端进行广播 正常异常

　2 支持VGA双流画面广播 任意会场将 PC 信号通过 RGB 矩阵切换到终端进行广播 正常异常

　调音台功能检查

　1 12 路单声道和 2 路立体声输入 依次测试各路输入声音到会议室输出音箱是否正常 正常异常

　2 4 组编组、6 组辅助、2 路主输出 依次测试输出端口声音是否正常 正常异常

　实物展台功能检查

　1 实物展示检查 依次将不同接口信号做输入、输出测试（源设备和目标设备不支持接口无法测试）

　正常异常

　交换机路由器功能检查

　1 设备运行状态 设备运行正常，无告警 正常

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　 共 共 24 页

　异常 2 网络功能 网络连接正常，数据配置正确 正常异常

　S UPS 电源检查

　1 UPS 电源运行状态 设备运行正常，无告警。市电断开时，UPS 可正常提供电源，输出电压正常，负载全开时供电时间大于 1小时。

　正常异常

　2 电池状况 电池外观良好，无漏液，无锈蚀，电压正常 正常异常

　音频系统检查

　1 话筒 有线话筒拾音正常 正常异常

　2 音频输出 声音处理正常 正常异常

　3 音箱 声音正常，无杂音、交流音等。

　正常异常

　其它辅助系统检查

　1 技术支持系统 技术支持系统 PC 开启、运行正常，网络正常。

　正常异常

　2 VGA 配器 VGA 分配器运行正常 正常异常

　3 升降器 液晶升降器升降器运行正常 正常 异常 4 电话会议终端 PolyComm 电话会议终端运行正常 正常异常

　4 巡检故障汇总 故障 1：

　故障现象描述：

　故障分析及定位：

　解决办法：

　5 巡检遗留问题汇总 故障 1：

　故障现象描述：

　故障分析及定位：

　解决办法：

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　 共 共 24 页

　第五章

　系统优化及安全建议 优化及建议

　第 23 页

　 共 共 24 页

　第六章

　巡检总结 巡检总结

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　 共 共 24 页

　第七章

　满意度及建议 议 满意度 尊敬的用户，本次服务已经完成，未处理完成的故障待备件/配件准备后，将及时修复。请您对本次服务进行评价，您的意见对我们非常重要，谢谢您的合作。

　您对本次服务：

　很满意

　 满意

　 一般

　 不满意

　 很不满意 意见或建议

　巡检工程师：

　 用户代表：

　 日

　期：

　 日

　期：