隔离点工作总结

　住宿服务点留观人员排查情况汇报

　自 酒店成立以来，所有工作人员严格执行区防疫指挥部各项命令，严格遵守各项制度，合理安排留观人员食宿和生活需求，实时关心留观人员的思想情况，医务人员对留观人员每日 2 次测量体温，保障留观人员身心健康。现将具体情况汇报如下：

　一、生活保障 1. 就餐。后厨专人采购安全食品，每日专人消毒并登记，非就餐时间禁止人员入内。建立 48 小时食品留样制度，确保食品安全。照顾留观人员饮食习惯，为回族人员（现已解除隔离）单独做餐。每 2 天为工作人员和留观人员配送水果。

　2. 住宿。酒店分为留观区、缓冲区、工作区。设置双通道，区分留观人员和工作人员进入通道。已建立《接收流程》、《解除流程》等制度，留观人员均签署《承诺书》，收到《致留观人员的一封信》。酒店已建立后勤保障群，留观人员服务群，及时掌握留观人员生活需求。已建立值班制度，后勤物资储备制度，房间和人员消毒制度。

　3. 环境消毒和医疗废物处置工作。酒店每日由专人三次消杀留观区和工作区。每个房间均设置消毒喷壶，定期为大家发放口罩和防护物资。酒店将垃圾统一分类，生活垃

　圾密闭消毒密封后定期清运。口罩、防护服等医疗废弃垃圾密封装袋，每日专车送至医疗垃圾处理站处置。

　二、安全保障 1.接收和解除由医务和工作人员，按照消毒、检查、登记等流程严格完成。过道和电梯由公安人员 24 小时监控。留观区、工作区等关键位置由安保人员 24 小时值班，禁止外来人员入内。

　2.服务点工作人员每日坚持考勤、消毒登记、自测体温制度。医务人员对留观人员逐人建立健康档案，每日 2 次对留观人员测量体温，实时监测其健康状况，了解其思想情况。

　3.每日负责人、组长和医务人员召开例会，传达上级各项指示，反馈工作中存在问题和建议，通报各项工作情况。值班室坚持全时值班制度，第一时间接听留观区人员电话，掌握第一手情况，及时解决问题。

　三、留观人员身体状况、心理状态 1.酒店保障留观房间有电视和 WiFi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定点送餐。留观人员可 24 时随时拨打值班电话，反映其生活和思想问题，但酒店没有专业的心理咨询师，前期曾有 1 名留观人员觉得房间压抑，经过工作人员每日电话疏导，解决了此问题。

　2.医护人员询问每位留观人员既往史及有无发热、咳嗽、腹泻等症状，及时建立健康档案，确保每一名隔离留观人员信息及时登记、核验，每天对隔离人员早晚各进行一次体温测量及健康状况询问并记录。并对所有留观人员进行健康知识宣传，督促留观人员每日开窗通风，正确佩戴口罩。

　3.现有留观人员及已解除隔离留观人员体温均在正常范围，出现身体不适者及时请示专家组，给予对症治疗后均缓解。已解除的人员在解除时体温正常无不适症状。