旅游市场专项整治工作汇报17篇

旅游市场专项整治工作汇报17篇旅游市场专项整治工作汇报　　2022年旅游市场整治工作总结参考　　为进一步规范滨湖新区旅游市场经营秩序，加强对新区旅游市场的监管，推进新区旅游产业健康、持续发展下面是小编为大家整理的旅游市场专项整治工作汇报17篇,供大家参考。

篇一：旅游市场专项整治工作汇报

　　2022年旅游市场整治工作总结参考

　　为进一步规范滨湖新区旅游市场经营秩序，加强对新区旅游市场的监管，推进新区旅游产业健康、持续发展，结合我局工作实际，特制定旅游市专项整治实施方案

　　一、指导思想

　　按照“统一规范、依法行政、各负其责、整体联动”的工作方针，突出衡水湖湿地公园、广场码头、梅花岛、沙滩浴场等重点旅游景点，充分发挥工商行政管理职能，加大监管执法力度，规范旅游市场经营秩序，保护市民出游以及来衡水湖旅游观光者的合法权益不受侵害，促进新区旅游业更好更快发展。

　　二、整治范围

　　（一）旅游景区景点。重点整治旅游景区、景点中的商店、饭店、酒店。

　　（二）旅游交通枢纽。检查十八路车站、码头出入口等旅游交通枢纽地点的商店、饭店、酒店。

　　（三）旅游定点单位。检查旅游定点商店（购物点）、饭店、酒店。

　　（四）旅游相关市场。检查旅游纪念品市场、烤鸭蛋市场特产品市场、景区（景点）购物市场、摊区等。

　　三、整治内容

　　（一）加强旅游市场准入管理

　　1、检查旅行社是否证照齐全。旅行社是否具有旅行社业务经营许可证和营业执照，是否亮照经营，是否有转让、出租、出借旅行社执照的行为。

　　2、检查旅行社是否具备经营条件。是否抽逃注册资本，是否按照核定的地点、范围、期限经营。

　　3、检查旅游商店、饭店、酒店等旅游购物服务场所及其他旅游相关企业、个体工商户的经营资质和登记事项。

　　4、检查景区经营者是否超出核准的经营范围经营。

　　（二）加强旅游商品的管理

　　1、旅游纪念品、土特产品是否属原产地产品，是否存在伪造产品，对商品质量作引人误解的虚假表示等问题。

　　2、旅游纪念品、土特产品是否有假冒商标、绿色食品标志等问题。

　　3、旅游纪念品、土特产品是否擅自使用知名商品特有名称、包装、装潢或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是知名商品。

　　4、是否擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品。

　　5、是否经销国家明令禁止交易的商品。

　　6、是否经销“三无”商品。

　　7、是否经销“三期”不全商品。

　　8、是否经销过期变质商品。

　　9、进口商品是否有中文标识。

　　（三）加强旅游经营行为的管理

　　1、检___营专营、专卖商品是否具有相应的许可证。

　　2、检___营旅游食品的是否具有《食品流通许可证》。

　　3、检___营旅游商品是否建立购销台账。

　　4、检___营旅游商品索证索票是否齐全。

　　5、检___营商品是否按照有关规定出具信誉卡。

　　6、检___营者是否有强买强卖、欺行霸市、欺客宰客、缺斤少两等行为

　　（四）加强旅游合同的管理

　　1、检查推进旅行社使用国家工商___和国家旅游局发布的国内旅游合同示范文本和境外旅游合同示范文本。

　　2、检查补充合同、行程单、店堂告示等是否有“霸王条款”。

　　3、检查旅行社在与旅游者签订的旅游合同时，是否对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。

　　4、检查旅行社是否按照合同履约，是否存在未经旅游者同意，擅自在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。

　　5、检查是否有拒不履行旅游合同约定的义务的行为。

　　（五）加强旅游广告的管理

　　1、检查是否存在旅行社利用广告对旅游者作虚假承诺欺诈游客或做虚假宣传的行为。

　　2、检查是否存在中介机构利用广告在办理签证、护照中存在虚假宣传和欺骗旅游者行为。

　　3、检查是否存在旅游商品经营者利用广告对旅游商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期、产地等作引人误解的虚假宣传行为。

　　（六）加强旅游投诉___的管理

　　1、检查旅游景区、景点是否设立消费者投诉___电话。

　　2、检查旅游景区、景点消费者投诉网点是否健全。

　　3、检查旅游景区、景点发生消费纠纷是否能及时得到处理。

　　4、检___营者是否对实行包修、包换、包退的商品，履行“三包”责任。

　　四、实施步骤

　　此次专项整治工作从___年___月___日开始，至___月___日结束，分三个阶段进行。

　　（一）启动阶段（___年___月___日至___月___日）召开旅游市场专项治工作动员大会，下发《旅游市场专项整治工作实施方案》。

　　（二）整改阶段（___月___日至___月___日）各科室按照方案安排，深入旅游景区景点、旅游交通枢纽、旅游定点单位、旅游相关企业进行全面检查整治。

　　（三）总结提高阶段（___月___日至___月___日）。对整治旅游市场秩序工作进行总结验收，完善各项措施制度，提高监管水平。

　　五、整治要求

　　（一）加强___领导。成立旅游市场专项整治领导小组，___局长任领导小组组长，各科室负责人为成员；领导小组下设办公室在综合执法科，主要负责此次专项整治的整体___、协调、检查和工作总结。

　　（二）加强宣传。要充分利用新闻媒体的作用，积极宣传旅游市场专项整治工作的目的、意义和成效，提高广大人民群众识假辨假意识，大力宣传重质量、讲信誉的优质商品、优良品牌和优秀企业，及时揭露并曝光制售假冒伪劣商品行为。

　　（三）积极探索旅游市场长效监管机制。

　　2022年旅游市场整治工作总结范文

　　秦皇岛市___商业区管理委员会旅游市场综合整治暨旅游安全工作汇报

　　___作为旅游城市主城区的中心商业步行街，始终坚持以旅游立市为主线，以综合整治为重点，进一步加大了旅游市场综合整治和旅游安全工作，优化了城区旅游环境，着力打造___旅游新形象。

　　一是实施了“提前介入，定点巩固，加强巡查，强化措施”的工作方案，进一步加强了商业区综合整治工作，采取了实行“分街包片、责任到人”的管理模式，开展流动商贩专项整治活动，尤其加强了旅游重点区域和重点地段的管理，整治效果明显；专门设立了旅游投诉___电话，严把投诉处理的每个环节，营造良好的旅游氛围。截至目前，共清理橱窗乱粘贴___余张，清理流动商贩___余宗，规范店外经营___宗，有力维护了正常的经营秩序。

　　二是管委会高度重视旅游安全工作，积极___召开大厦及商户警示教育会议，牢固树立了安全意识；制定了旅游市场安全生产实施方案，成立领导小组，责任到人，确保旅游安全责任层层落实；同时，按照“横向到边，纵向到底”的原则，对辖区内商厦、市场、宾馆、娱乐场所等重点区域进行拉网式、地毯式安全检查，对存在隐患的单位明确整改期限和要求，力争将安全隐患

　　消除在萌芽状态，力争打造安全稳定旅游环境。

　　

篇二：旅游市场专项整治工作汇报

　　2021年旅游市场综合治理工作报告3篇

　　2021年旅游市场综合治理工作报告第1篇一、开展的主要工作及成效（一）强机制，重保障，全面推进旅游市场综合整治工作有序开展。充分发挥旅游市场综合治理机制和联合执法体系优势，在县旅游市场综合

　　治理领导小组的领导下，按照＂全民参与，全域覆盖，分工明确，综合管理，执法为民＂的工作要求，开展旅游市场综合治理行动。一是结合《旅游法》实施后旅游市场的新变化、出现的新问题，根据我县实际，重点围绕涉旅安全、旅游客运、旅游环境、乡村旅游等方面加大日常监管和专项治理力度，制定并下发《20xx年旅游市场综合治理总体方案》，确定整治重点，维护我县旅游市场持续健康发展。二是建立健全《旅游投诉统一受理机制》和《旅游投诉应对处理应急工作机制》，对外公布统一投诉电话，坚持24小时值守，合理调配整合各类旅游投诉应对和处理资源，快速、有序、高效地进行各类旅游投诉的处理工作，杜绝互相、推诿、拖延拒绝受理等现象，维护旅游者和旅游经营者合法权益；三是制定《涉旅企业及从业人员违法违规行为公示制度》，进一步加强对涉旅违法违规行为的惩戒力度，以案释法，以曝光促整改，在涉旅行业中起到警示作用，优化整体旅游环境。

　　（二）细措施，重落实，确保旅游市场综合治理卓有成效1、强化执法监管，加大旅游市场检查力度着力解决旅游市场中出现的新问题、新情况，根据我县实际，确定旅游市场价格秩序、导游和旅行社、旅游客运市场、旅游商品质量、旅游安全等内容为专项整治重点，制定了《县20xx年旅游市场价格秩序专项治理工作实施方案》、《20xx年导游、旅行社专项治理实施方案》、《20xx年零负团费专项治理方案》、《20xx年客运市场专项整治方案》、《20xx年旅游商品质量专项治理工作方案》和《20xx年旅游市场食品药品安全专项整治方案》和《20xx年旅游景区及周边环境综合整治实施方案》，并按照方案分步实施。（1）＂零负团费＂综合治理和旅行社及导游专项整治工作我局今年将＂零负团费＂综合治理和旅行社、导游专项治理工作作为重点工作来抓。按照＂整体联动、属地管理、标本兼治，着力治本＂的原则，严厉打

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　　击＂黑社＂、＂黑导＂，重点检查旅游团队运行情况和导游带团情况，旅行社使用团队电子行程单情况，采取集中专项治理和日常突击检查相结合，在乡峰场和映秀等主要景点设立检查点和在乡各副食品销售点循环突击检查的方式开展团队检查工作。今年共开展3次集中整治和10次突击检查，共检查旅游团队和导游1547人次，对58名带团相关手续填写不规范、未佩戴导游证的导游人员进行口头批评教育和50元罚款的行政处罚；对4名违法违规导游进行了1000-8000的行政处罚。

　　（2）旅游市场经营秩序专项整治严把市场主体准入关，加大对无照经营的查处和规范力度，进一步增强涉旅经营者的法律意识和责任意识；加强对流通环节食品、旅游商品质量安全监管，严格监督商品经营者切实履行产品质量安全责任，确保消费安全为整治重点。在整治期间共出动执法人员178人次，车辆41台次，共检查各类经营户2174户次，其中特别重点检查了食品经营户（包括前店后厂的小作坊）1021户次。（3）旅游市场价格秩序专项整治以价格公示、明码标价为重点，对我县各购物摊点及餐饮、旅店明码标价情况进行重点检查，制定了我县《县20xx年农家乐、旅游餐馆价格秩序专项治理工作实施方案》，实行价格公示制度，实现明码标价，规范旅游市场的经营行为，切实维护游客、旅游经营者和从业人员的合法权益，着力构建长效监管机制。在专项整治行动中对145家进行价格申报的农家乐逐一认定、公示，制作价格公示牌；与公路沿线52家餐饮单位签订《诚信经营责任书》，对明码标价不规范的12家单位发出了《责令限期整改通知书》。（4）旅游景区及周边环境综合治理以景区管理单位和辖区乡镇为重点综合开展环境治理工作，制定各乡镇、景区《旅游景区及周边环境综合治理工作方案》，积极开展景区自查和综合检查，严厉打击旅游景区及周边占道经营、强买强卖、出售假冒伪劣商品等行为；查处和取缔旅游景区及周边各种非法经营商贩，游商浮贩、尾随兜售等影响旅游秩序的行为，加强对景区及周边零售摊点明码标价的管理；打击景区及周边拦截游客推销住宿、用餐、参加自费项目、租车等揽客行为；严厉查处旅游景区及周边各类车辆违章停放和停车场车辆停放混乱，导致交通堵塞现象；全面治理景区、景

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　　点及景区、景点周边环境卫生。通过综合整治，旅游景区及周边环境卫生得到进一步改善。

　　2、强化节前检查，规范旅游市场秩序立足我县旅游旅游市场的现状，以清明、五一小长假国庆黄金周等节假日和20xx▪樱红五月相约甜樱桃采摘活动、行游系列活动等重大节庆活动前的旅游市场综合检查为重要抓手，全面提升我县旅游形象。制定和完善工作方案，组织开展全方位、多部门参与的旅游市场整治工作，净化、优化旅游环境。重点加强对购物点和公路沿线旅游市场小摊点围追兜售、缺斤短两的查处力度，严厉打击强迫购物等严重欺诈、损害游客权益的违法行为。强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育。坚决查处和取缔无照经营行为，查处超范围及服务活动，查处旅游市场中制作发布虚假广告、制假售假、强买强卖或变相强买强卖、私授私收回扣等扰乱旅游市场秩序行为。做好食品卫生监督工作，杜绝发生食物中毒事件。通过相关部门的综合执法共同努力，确保实现了旅游＂安全、健康、秩序、质量＂四统一的目标。3、强化质量提升，加强对旅游服务质量的检查监督加强对全县旅游企业、旅游从业人员，特别是讲解员、旅游景区景点的服务质量的检查监督。一是重点加强对导游、讲解员服务质量的监督检查，采取跟团检查和驻点检查相结合的方式，定期或不定期深入到各旅游企业、景区，检查、抽查、查看客人填写的服务质量跟踪单等形式，加强对旅游服务质量的跟踪检查，提高服务质量。二是加强培训，提高旅游从业人员整体素质，通过举办业务人员培训班和业务技能大赛等方式，从经营服务技能、食品卫生安全、旅游文化提升、接待服务礼仪等方面进行业务知识培训，共举行旅游从业人员培训班4期，以及成功举办＂第二届旅游行业服务技能大赛＂，带动了全县旅游从业人员强化了服务意识、标准意识、质量意识，提升了服务技能水平，使旅游整体水平得到了显著提升。二、存在的不足和下步工作打算今年我县旅游市场总体上基本实现了＂安全、秩序、质量、效益＂四统一的目标，但也存在一些顽症痼疾长期困扰，源头问题难以解决，一是随着乡村旅游市场的逐渐成熟，老百姓自发形成的购物市场诚信经营意识较差，畸形发展。

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　　二是旅游企业的自律意识还不够强，变相超范围经营、违规广告、虚假宣传等问题仍有存在。在今后的工作中，将重点做好以下工作：

　　（一）、立足本职工作，抓好旅游市场综合整治工作，找准市场症结，明确整治重点，通过日常巡查和专项治理等手段规范旅游市场秩序，加大违法违规行为查处力度，进一步树立我县旅游良好形象。

　　（二）、以节假日等节庆活动为载体，进一步加强节前和重大节庆活动前的旅游市场检查力度。

　　（三）、加强法制宣传，引导游客理信消费、理性维权，积极为游客和旅游经营者排忧解难，全面提升我县旅游形象。

　　（四）、加大旅游执法区域协作机制，畅通渠道、信息共享，开展经验交流，形成工作合力，迈向无障碍旅游，全力保障旅游服务质量，旅游市场共管，旅游产业共兴，共同营造和谐、健康、安全的旅游环境。2021年旅游市场综合治理工作报告第2篇

　　XX年，旅游行业按照《XX年全国整顿和规范市场经济秩序工作要点》的要求，深化旅游诚信体系建设，继续整顿和规范旅游市场秩序。主要开展了以下工作：

　　一、集中开展以整治＂零负团费＂为主要内容的旅游市场整顿规范专项行动

　　为认真贯彻全国整顿和规范市场经济秩序电视电话会议精神和吴仪副总理的重要指示，进一步促进旅游市场规范和旅游业持续健康发展，5月11日，国家旅游局下发了《治理整顿＂零负团费＂专项行动工作方案》，并于6月4日召开了＂全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议＂，全面部署在全国范围内开展对＂零负团费＂的集中专项整治工作。

　　国家旅游局XX局长在＂全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议＂上指出：少数旅游企业在激烈的旅游市场竞争中，置诚信于不顾，采取＂零负团费＂不正当竞争行为，影响了旅游服务质量，损害了游客合法权益，严重扰乱了旅游市场秩序，各级旅游行政管理部门要遵照吴仪副总理＂针对虚假旅游广告、零负团费、欺客宰客等导致市场秩序混乱的症结，要采取果断措施加以治理＂的重要指示，从旅游业健康发展的全局出发，在各级政府和有关部门的领导支持下，集

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　　中一段时间，组织打击＂零负团费＂的专项行动。他强调，各地要充分认识整顿规范旅游市场秩序，是维护人民群众和广大游客合法权益的迫切需要，是保证旅游业持续健康又好又快发展的迫切需要，是中国旅游业在国际上树立良好形象的客观需要，是旅游全行业为全国建立规范的市场经济秩序做出积极贡献的重要责任，同时，建立规范的旅游市场秩序，也是旅游企业自身生存和发展的需要。各地要按照专项行动的总体要求，坚持整顿与规范并重，打击与建设并举，突出重点，标本兼治，从六个方面展开工作，确保专项行动取得明显成效：

　　1?密切协作，加大联合执法力度。各级旅游行政管理部门要在当地党委、政府的直接领导下，充分依靠相关部门的支持，加强与市场整规办等部门的沟通与合作，依法查处和打击各种违法和扰乱旅游市场秩序的行为。

　　2?加大力度，坚决而不间断地打击＂零负团费＂等严重扰乱旅游市场秩序的行为。各地要全面排查重点地区、重点企业和重点环节，特别要重点排查旅游合同、旅游广告、旅游购物、旅游自费项目和游客投诉集中的领域;要建立健全质量监督员、信息沟通和反馈、案件交接、联合办案等制度，提高重大投诉受理结案率。

　　3?依法查处违法违规旅游企业及从业人员。在掌握证据的基础上，依照相关法规，视旅游企业及从业人员的违法情节给予相应处罚，并向社会公示。

　　4?继续加强对游客进行理性消费的.引导。发挥各类媒体覆盖面广、渗透力强的特点，采取生动活泼、通俗易懂的方式，培养旅游者理性消费观念，引导旅游者自觉抵制＂零负团费＂，合法维权。

　　5?注重建立整顿规范旅游市场的长效机制。要以持之以恒的毅力，推动旅游相关法律法规的完善，加快建立旅游诚信体系，加强旅游诚信监管的基础和能力建设，提高旅游执法和监管水平;要积极探索和建立旅游从业人员的激励保障机制，建立具有职业荣誉感和社会责任感、全心全意为海内外游客服务的从业人员队伍。

　　6?继续推动与旅游目的地国家和地区在开展诚信旅游活动和规范旅游市场秩序方面的国际合作。对已建立合作机制的，要加强与对方的信息沟通和工作协作;要积极借鉴其他国家和地区规范旅游市场秩序的经验和做法;要善于掌握旅游对外工作的主动性和有效性，维护国家和中国旅游者的合法权益。

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　　各地旅游行政管理部门迅速按照国家旅游局的部署，积极行动起来。截至7月5日，全国共有27个省(区、市)旅游局(委)召开会议，传达贯彻全国旅游市场整顿规范专项行动会议精神，制定＂实施方案＂，启动当地的专项行动工作。贵州、广西两省区旅游局联合当地整规办、公安厅、工商局和地税局共同发文，具体部署整治＂零负团费＂专项行动，其中，XX省将从6月到10月，对全省旅行社零负团费、虚假广告、超范围经营，不签订旅游合同或违反合同约定，以高额回扣等商业贿赂方式招揽游客用餐、购物和到景区(点)游览，非法从事旅游经营业务的＂黑社＂和非法办事处、旅行社门市等进行重点治理整顿。北京市从加快行业标准化建设和通过新闻媒体及时向社会公布本市旅行社投诉情况，双管齐下治理＂零负团费＂。XX省制定《XX省出境旅游组团社治理整顿＂零负团费＂考评标准》，列出了20条＂禁令＂，违者将被给予相应处罚。河北省将对涉嫌＂零负团费＂经营的违法违规企业实行＂黑名单＂制度，并进行公示。上海市从抓好规范和使用旅行社合同文本、全面推进＂阳光价格＂政策、联动有关职能部门严厉打击＂四黑＂、与出境游目的地国家和地区建立政府管道联系、发挥旅游行业协会自律作用和建立全方位的市场监管体系等六个方面着手治理＂零负团费＂。福建省结合本省旅游市场实际，确定了＂五个从严查处＂：从严查处非法经营旅行社业务的行为;从严查处旅行社超范围经营;从严查处非法转让、变相转让许可证和挂靠承包门市部经营旅行社业务的行为;从严查处虚假旅游广告;从严查处旅行社使用＂黑车＂、＂黑导＂接送旅游者和纵容导游人员私拿回扣行为。安徽省从加强旅游行业管理和质监队伍建设，提高旅游投诉案件处理效率和质量等方面入手，开展专项行动。目前，各地的专项行动进入对＂零负团费＂等扰乱旅游市场秩序行为的全面排查阶段。

　　二、积极推动旅游诚信长效机制建设1?开通＂中国旅游诚信网＂。经过一段时间的筹备，今年3月初开通试运行＂中国旅游诚信网＂。该网以旅行社业务年检、旅游星级饭店评定、导游IC卡管理等系统为基础，设立了旅游诚信动态、诚信榜、曝光台、信用档案、旅游投诉、诚信管理、诚信交流等项目，初步建立了面向社会公众、旅游企业及从业人员的诚信信息交流、社会监督、旅游服务的平台，对促进旅游企业和从业人员的诚信经营、优质服务将发挥很好的引导作用，也为社会公众和各个方面了解、

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　　参与旅游诚信建设提供了有效渠道，增强了旅游管理部门为企业、为导游人员和为社会大众服务的功能。

　　2?推行《中国公民出境旅游合同》示范文本。国家旅游局会同国家工商总局联合制定了《中国公民出境旅游合同》示范文本。示范文本依据《中华人民共和国合同法》和旅游业相关法规，明确了出境游组团社和旅游者双方当事人的权利义务，有利于减少旅游经营者与旅游者间的矛盾纠纷，促进旅游经营者守法经营和旅游从业人员规范服务，以及旅游者理性消费，培育成熟有序的出境游市场。目前，国家旅游局正组织该示范文本的宣贯培训工作，以使其使用面在今年底覆盖全国。

　　3?继续与香港、澳门、泰国等目的地国家和地区开展诚信旅游合作。4月25日，我局在京举行了＂内地与香港旅游业界第三次联席会议＂，双方在共同推广＂中国公民出境旅游合同＂示范文本，开展打击＂零负团费＂的联合行动，重新确认赴港旅游的组团社、地接社名单，加强对赴港旅游消费者的宣传和指引，推广＂优质诚信香港游＂产品，加强旅游质监所与香港旅游业议会的合作，妥善处理两地旅游投诉，加强与中消协和香港消委会的沟通与合作等方面达成了共识。目前，已进入落实阶段。

　　我局还与澳门、泰国旅游局就共同规范内地居民赴澳门和中国公民赴泰旅游市场秩序进行了有关磋商和会谈。

　　4?着手建立旅游诚信评价体系。委托北京大学中国信用研究中心开始拟定＂中国旅游行业旅行社、导游信用评价体系标准＂，将通过标准化手段，建立旅行社、导游人员的诚信信息征集、公示制度。

　　三、继续强化对出境旅游市场的依法监管我局以防范利用出境游渠道进行非法滞留、参与境外赌博等违法违规活动为重点，主动加强与有关部门、目的地国家及地区驻华使馆的信息沟通，及时根据上述方面通报的组团社涉嫌违规情况，督促相关省市旅游局进行核查。今年2月，在掌握证据的基础上，严格依照《行政处罚法》的规定，对违规组织绕道赴台旅游的两家出境游组团社给予了取消出境旅游经营资格的处罚。旅游市场秩序整治工作汇报二局高度重视，立即组织旅游执法小组对照《旅游法》对全县旅游市场进行

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　　专项检查和整治，以达到全面规范旅游市场秩序，推进旅游业健康有序发展。现就第一次旅游市场专项整治情况汇报如下。

　　一、检查与宣传自4月22日以来，我局组织安排专门旅游执法小组对全县的旅行社(门市部)旅游景区、星级旅游饭店、农庄等渋及旅游行业的企业进行了认真细致的专项检查，同时结合本地实际加大《旅游法》的宣传力度，向相关的旅游企业和火车站、汽车站以及人口相对集中的活动场所，发放《旅游法》宣传资料1200余册。本次开展检查次数15次，出动检查人数60余人次，检查企业18家。二、检查内容通过对照《旅游法》的相关条例和渋及旅游要素的旅游业务，以及旅游安全等，我们采取看现场查资料，主要检查了旅游企业的经营资质、旅游服务质量、旅游宣传广告，是否存在超范围经营、零团费付团费底成本经营、变相付费项目以及变相强迫购物，景区摊点是否存在欺客宰客、纠缠游客的行为，并到现场与游客交流，倾听游客的意见和建议。三、检查情况由于我局长期以来坚持旅游市场的检查与整治，监督旅游企业做到规范经营、守法经营、诚信经营。这次检查没有发现违反《旅游法》的相关条例和其他违规经营行为，加之受大环境的影响，旅游业务不很景气，也没有接到任何投诉，所以不存在违法违规的情况。旅游景区秩序较好，摊点摊位没有哄台物价，纠缠兜受的现象。总的来说，旅游市场还是规范的，经营者都能自觉遵守各种法律法规，在诚信经营方面做的比较好。也为旅游业的健康发展起到了一定的推动作用。2021年旅游市场综合治理工作报告第3篇为促进我县旅游产业的发展，按照《州工商局关于开展旅游市场专项整治工作的通知》文件的要求，县工商局立足工商职能，从吃、住、行、游、购、娱入手深入开展旅游市场专项整治工作。现将开展情况报告如下：一、高度重视、组织落实我局领导高度重视，制定方案，成立旅游市场专项整治领导小组，下设办公室在市场股，负责日常工作。各股所室相互配合，落实责任，努力达到旅游秩序明显好转，旅游投诉明显减少，游客满意率明显上升，旅游服务和管理水平明

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　　显提高，提升旅游市场信用建设和管理水平。二、严把市场准入关，促进市场主体繁荣发展一是降低门槛放宽登记。按照相关法律法规的规定，除涉及前置审批事项

　　的，坚持＂先照后证＂试点工作要求，依法做好旅游市场主体的注册登记工作。二是逐步推行市场主体信用信息公示制度。实时录入市场主体设立，变更、注销登记、年度报告等业务数据，把旅游市场主体纳入网格化管理。三是切实履行市场监管职能综合治理无证无照经营行为，带动和规范旅游市场经济秩序，促进良好市场环境。

　　三、充分发挥职能，开展＂商标兴旅促发展＂活动我局指导经营主体申请注册商品商标、服务商标，从商标查询、名称确定、图形设计、综合协调等方面，给予全面指导和帮助。目前已帮助县香巴拉藏香有限责任公司的申请注册商标＂巴姆山藏香＂（已受理）并帮助其完成包装设计并上市，使产品得到县委、政府的认可，为企业争取到项目支持，助推企业发展。我局将立足商标职能协助企业逐步完成旅游商品品牌打造。三、加强市场巡查，保障旅游市场经营秩序我局克服人手不足等困难，加大市场巡查力度，特别在＂五、一＂、＂国庆＂旅游黄金期间，加强对住宿、餐饮、土特产品、民族用品、成品油等行业的监管力度，严厉打击缺斤少两、敲诈勒索、欺客宰客、以次充好等违法行为。四、畅通消费者维权通道，维护经营者和游客的权益我局依托＂12315＂投诉站和＂一会两站＂，加强对12315工作人员和联络站、服务站联络员的业务培训，不断提升消费维权素质。按照＂有诉必接、接诉必查、查诉必果＂的工作要求，搭建消费者与经营者的协商调解平台，积极促进和解，提高投诉处理率，切实保护好广大游客的合法权益。节假日期间安排专人值班，一旦有消费投诉，立即处理，切实维护旅游消费者的合法权益。五、加大对新《消法》、《新商标法》等相关法律法规的宣传通过日常监管、＂3.15＂宣传等活动对经营者开展新《消法》、《新商标法》等相关法律法规的宣传，积极倡导诚信经营理念，提高经营者增强守法经营自律意识，营造文明、和谐的消费环境。二是采取发放资料、现场咨询、进学校、进社区、进寺庙等多种形式，以＂3.15＂维权日、＂4.26＂宣传日为契机，深入地

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　　开展丰富多彩的宣传活动，让消费者和经营者都了解自己的权利和义务，更好地维护自身合法权益。

　　截至目前，我局共开展日常巡查和专项检查20次，出动人员55人/次，检查旅馆酒店52户/次，餐饮经营户115户/次，成品油站点50户/次，土特产、民族用品店85户/次，申请注册商标一个，发放宣传资料300余份。

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篇三：旅游市场专项整治工作汇报

　　附件12

　　旅游行业安全专项整治三年行动工作专题报告

　　今年以来，在市安委办的精心指导下，市文旅局在大力推进文化和旅游产业上档升级的同时，认真排查风险隐患，始终坚持把做好行业安全生产工作摆在重要位置，认真贯彻落实上级关于安全生产的一系列指示要求，结合行业特点，深入一线，扎实开展文旅行业安全生产专项整治三年行动。截至目前，全市文化和旅游行业安全生产无事故。现将主要工作情况汇报如下：

　　一、主要工作情况（一）高度重视。市文旅局党组高度重视全市文化和旅游安全生产工作，成立由局主要负责同志任组长的全市旅游行业安全专项整治三年行动工作领导小组。组建工作专班，建立了由一把手负总责，分管副职具体抓，相关科室和人员具体落实的工作管理机制；制定印发《市旅游行业安全专项整治三年行动实施方案》。每个季度召开一次专题党组会就文化和旅游安全生产工作进行专题研究部署。（二）压实责任。坚持在落实完善局领导班子安全生产“一单一档”工作的基础上，实行局领导包联县区制度，专职局领导督导制度，加强对涉旅企业重要节假日、重要时间段的安全监督隐患检查力度；压实企业主体责任、督导文旅企业开展风险辨识

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　　管控和隐患排查治理机制建设，截止目前，星级饭店、A级景区、旅行社已全部完成风险辨识工作。全面发挥文化旅游安全生产专门委员会的职能，今年以来，先后四次联合相关成员单位对涉文旅企业进行安全生产检查，强化各级执法队伍对安全生产的日常监管责任，将安全生产作为一项重要内容，与检查市场经营秩序同部署、同检查、同考核。

　　（三）强化整改。开展重点场所隐患排查整改。督导各旅游企业开展自查自纠工作，对存在的安全隐患及时整改，实现闭环管理。以高风险旅游项目、景区流量控制、人员密集场所、网吧、KTV娱乐场所、旅行社包车安全等关键环节和领域安全风险为重点。对企业安全生产责任制落实和风险隐患进行重点检查排查，共排查全市文化场所和A级景区90余家次，发现一般安全隐患16处，截止目前已全部整改完毕。开展重点时间段隐患排查整改。在进行针对性安排部署的同时，组织企业开展安全教育培训，指导企业进行安全生产应急演练，为确保“清明”、“五一”、“端午”、“两会”、省旅发大会、春季防火、暑期防汛、“十一”等重点节假日和重要时间段文化旅游市场安全；组织局领导班子深入包联县区重点检查，特别是针对国庆期间山西太原台骀山景区火灾事故教训，国庆中秋期间，派出10个督导检查组，检查公共文化场所、A级旅游景区、剧院等演出场所、上网服务场所、娱乐场所等共42家。发现疫情防控、安全生产等隐患20余处，已全部整改完成。开展疫情防控和复工复产安全生产大检查。针

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　　对文旅行业受新冠疫情影响大、部分场所复工复产晚，企业想极

　　力挽回损失的实际，我们严格按照安全生产措施不到位不开放，

　　疫情防控标准不达标不开放的要求，对全市重点文旅企业进行了

　　排查，复工复产共排查旅行社98家、A级景区61家、娱乐场

　　所76家、歌厅68家、出版物经营场所、印刷复制企业和网络

　　市场226家，对存在安全责任不到位、消防制度不健全、没有

　　应急预案等问题情况的企业，及时督导整改；全市文旅行业没有

　　发生一起疫情传播和安全生产事故。

　　二、存在问题

　　（一）部分景区为了追求效益，大量增加游乐设施，存在较

　　大安全隐患。例如：安家沟景区内设置“豪华小波浪”等收费娱

　　乐设施项目61项，目前已经责令景区对经营商户彻底整治，重

　　新规划景区内功能分区。

　　（二）受疫情影响，文旅行业安全风险分级分类管控和隐患

　　排查治理双重预防机制建设进度比较延后，完成比率较低。特别

　　是网吧等小微企业安全生产主体责任落实的不是很到位，麻痹大

　　意仍不同程度的存在。

　　三、下步工作

　　（一）做好安全生产风险“双控”机制建设。加强对双控机

　　制建设的督导检查力度和频次，年底前实现文旅企业安全风险自

　　辨自控、隐患自查自治。全面提升全市文旅企业安全生产整体管

　　控能力。

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　　（二）抓好专家检查安全问题整改“回头看”。针对专家检查星级饭店和A级景区存在的问题，在前期企业整改、县区检查的基础上，对涉及的7家饭店景区整改落实情况进行回头看，确保检查报告指出的突出问题得到整改。

　　（三）开展专项隐患排查和整治。针对冬季风干物燥，文物和娱乐场所用电负荷大开展专项隐患排查和整治，堵塞火灾防控漏洞，消除安全隐患；将安全检查纳入执法队伍日常监管内容，检查企业市场经营时必检查安全。继续发挥文旅行业专业委员会作用，年底前组织相关成员单位随机抽查，及时排除文化、广电、旅游、文物等行业存在的各类安全风险隐患，确保年底前文旅行业安全生产不出问题。

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篇四：旅游市场专项整治工作汇报

　　旅游市场整治发言开展旅游市场专项整治工作总结

　　__县工商局关于开展旅游市场专项整治工作总结我局在收到州局相关文件，并根据文件要求结合我县实际情况，坚持标本兼治的原则，有重点、有目标的打击我县旅游市场违法行为，现将6月至10月我县旅游市场专项整治行动开展情况总结如下：一、高度重视，划分职责每年的6月至10月是我县的旅游高峰期，为切实保障我县旅游市场健康、有序，我局及时成立以局长为组长，以分管领导为副组长、以各科、所负责人为成员的领导小组，负责整顿和清理旅游市场工作，同时也要求各科室所要加大配合检查力度，对各自辖区、各自职责要全权负责，出现工作不到位的情况，及时追究相关责任人的具体责任。二、明确重点，及时巡查今年我局仍将市场准入关、违法行为作为监管重点，将专项整治行动与日常巡查互融，及时检查辖区内旅游景点周边环境经营这持证照上岗情况进行专门检查，对证照不齐全、证照存在即将过期的经营者以指导为主，建议其按期补办相关证照，对未办理证照的经营户，以教育为主，加大对无证照经营行为的社会危害性及本身违法性，责令其限期改正，如此以来在很大程度上净化了的我县旅游市场经营环境；在违法行为监管中，我局一是重点清理查处挂靠承包、变相转让旅行社经营权、非法经营、超范围经营和无证照经营旅行社业务，对于不符合条件的旅行社及其门市部，坚决予以取缔；二是旅游景点及周边地区的无照、超范围经营行为；三是旅游景点及旅游购物消费场所的商业贿赂和不正当竞争行为；四是严厉打击旅游购物欺诈行为。开展旅游商品销售市场执法检查，重点查处制假售假、以假充真、以次充好、质次价高和虚假宣传；五是旅行社及旅游景点购物消费场所宰

　　

　　客行为；六是旅行社及旅游景点购物消费场所强买强卖、揽客兜售行为；七是非法发布虚假旅游广告行为；八是利用旅游合同或格式合同条款侵害消费者合法权益的行为；九是旅游景点及旅游消费场所食品安全问题；为深入规范经营行为，我局积极与宾馆、餐厅等经营单位诚信经营责任书，引导其守诚信经营，为我县旅游业保驾护航；同时在旅游景点及周边环境张贴权益维护警示牌，为消费者维护合法权益提供良好途径，为消费者合法权益提供强有力的人后盾；再者通过集中时间，重点开展宣传、检查、教育行动，从根上做到我县旅游市场经营者诚信意识提高了，守法能力提升了，侵权行为减少了，避免宰客、骗客行为的发生。

　　三、强化指导，提升效果作为促进地方经济发展的卫士，我局充分发挥对旅游市场监管的优势作用及个私协“娘家人”的桥梁作用，帮助旅游景点周边环境经营者建立、完善经营制度，指导其及时落实索证所票制度，健全旅游市场监管制度，规范经营行为；加强与相关职能部门配合力度，建议经营者开发新产品，打造具有__特色旅游纪念物，提升__旅游更高、更深文化价值，为__经济发展添砖添瓦，及时开展培训会、宣传会，提升经营者的业务素质及法律意识，发放宣传材料、法律知识详解材料51份。总之，在本年度我局先后与11家宾馆、餐厅签订了相关经营责任书，共出动检查人员7人次，车辆3人次，检查旅游景点23户，无违法违法经营行为，通过12315平台及游客举报、申诉，为消费者排忧解难，目前共解决5起投诉举报，挽回消费者损失0.37万元，签订责任书11户，发放宣传、材料51分，可以称旅游市场监管成效良好。__县工商局市场经检队XXX〇年十月二十日

　　

　　

　　

篇五：旅游市场专项整治工作汇报

　　关于旅游市场秩序“百日专项整治行动”工作情况的报告

　　关于旅游市场秩序“百日专项整治行动”工作情况的报告

　　丽江市运政管理处：

　　根据《丽江市人府办公室___丽江市旅游市场秩序整治专项行动工作方案___》（丽政办发〔2020〕61号）及《丽江市运输局___〈旅游客运专项整治工作组深入开展旅游市场秩序“百日专项整治行动”工作方案〉___》（丽交运〔2020〕45号）等文件精神，宁蒗县交通运政管理所高度重视，精心___，对未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营、泸沽湖游客集散区域无资质车辆拉客等旅游市场乱象进行整治，确保旅游市场安全平稳有序发展，现将工作情况简要如下：

　　一、加强___，精心___

　　召开旅游市场秩序“百日专项整治行动”工作会议，认真贯彻落实宁蒗县《旅游客运专项整治工作组深入开展旅游市场秩序“百日专项整治行动”工作方案》，成立工作___小组，切实加强专项行动___及责任分工，对旅游市场秩序“百日专项整治行动”进行安排部署。

　　二、扎实开展突出问题专项整治

　　（一）自专项行动开始以来，宁蒗县交通运政管理所出动执法人员85人次，出动执法车辆14车次，查处违规违章经营行为23起，其中非法营运19起，超范围经营4起，按照相关法律法规规定，给予相应的处罚决定。

　　（二）在全县景区、景点周边及县内非法营运相对突出的客运站、学校、医院、商贸场所等人流量大的区域，及丽宁路、机场公路、泸沽湖景区等非法营运、旅游市场乱象突出的线路和路段对专门从事非法营运的车辆；无牌无证、假牌___上路参与营运的车辆；酒店、客栈、旅行社等从事非法营运的自用车辆；泸沽湖周边从事非法营运的私家车及民宿自用车；从事超范围经营的客运车辆（含班线车、旅游车、租赁车）进行重点打击。

　　（三）对道路客运从业人员和旅游从业人员违反职业道德，擅自与景区、客栈、购物店、餐饮娱乐等消费场所串通谋取消费回扣、“刹车费”等不当得利行为的，联合公安、交警、市场监管、旅游等部门，采取暗访为主、明查为辅的流动执法行动。

　　（四）加大客运站周边人员和车辆查控力度，加强对修理厂、洗车场等外籍人员易藏匿的部位，及时发现“"非法入境、非法居留、非法就业"”外籍人员并及时报告属地人民___和公安机关。

　　三、建立健全长效机制

　　（一）进一步完善营运车辆“红黑榜”管理。对诚信经营、守法经营、文明服务、见义勇为、拾金不昧等服务质量良好的驾驶员实行“红榜”管理，拟在年度质量信誉考核工作中评为优秀，在新闻媒体上进行宣传；对违规违章经营驾驶员，列入“黑榜”管理，集中培训学习1天，并在年度质量信誉考核工作中评为不合格，在新闻媒体上向社会曝光。

　　（二）保障运力供给

　　1、加快出租汽车___进度，增加运力。引导巡游出租汽车实现巡游、网约两大功能，积极稳妥推进网约车规范发展，实现出租车行业新老业态融合发展。

　　2、抓好旅游客运转型升级。严格按照《丽江市推进旅游客运转型发展实施方案》深化推进旅游客运转型升级工作,根据市场需求合理投放旅游客运运力，调整运力供给结构。

　　（三）规范行业经营

　　1、规范旅行社、酒店、客栈用车。杜绝旅行社、酒店、客栈包用“___”或者手续不齐、资质不符合规定的其他社会车辆非法运送旅客。确保旅游用车安全，坚决杜绝和有效遏制较大事故的发生，维护全县旅游客运市场安全、健康、有序发展。

　　2、规范汽车租赁经营。加强租赁车服务监督，推行汽车租赁示范，促进企业诚信规范经营。严厉打击非法从事汽车租赁经营和租赁车从事非法营运行为，维护合法经营者正当权益。

　　3、利用互联网平台，加强营运车辆监管工作。积极稳妥推进营运车辆互联网监管平台建设，将所有“两客一危”车辆纳入平台管理，利用监管平台做到24小时不间断全方位监管。实时掌握营运方向、服务质量、违法违规行为，不断提升营运车辆服务质量。

　　模板,内容仅供参考

　　

　　

篇六：旅游市场专项整治工作汇报

　　关于文化旅游市场秩序专项整治行动工作总结

　　xxxx年x月至xx月，按照x市文化广电旅游局等x个部门关于印发《xxxx年x市旅游市场秩序综合整治行动方案》（成文广旅发〔xxxx〕xxx号）和《xxxx年全市文化旅游市场整治行动方案》（成文广旅发〔xxxx〕xxx号）的通知要求，在全区开展了为期x个月的文化旅游市场秩序专项整治行动工作，通过全区上下共同努力，社会各界齐抓共管，我区文化旅游市场的各种乱象得到有效遏制，文化旅游环境得到明显净化，有力促进了文化旅游业健康持续有序发展，目前从xxxx年x月至xx月xx日我区接待游客xxxx.xx万人次。现将我区文化旅游市场秩序专项整治行动工作情况总结如下：

　　一、文化旅游市场整治情况全区旅游市场秩序专项整治工作围绕旅游景区专项整治、旅行社专项整治、非法经营旅游业务专项整治、互联网上网服务场所专项整治、歌舞娱乐场所专项整治等x个专项整治内容，按照动员部署、自查自纠、明查暗访、总结提升、通报发布等x个步骤，扎实有序开展文化旅游市场整治行动，取得了明显成效。（一）统一部署行动，形成工作合力按照x市文化广电旅游局等x个部门关于印发《xxxx年x市旅游市场秩序综合整治行动方案》的通知，结合我区文化旅游市

　　

　　场工作实际，印发了《xxxx年xx驿区旅游市场秩序综合整治行动方案》《xxxx年全区文化旅游市场整治行动方案》，成立x市文化旅游市场整治行动工作领导小组，建立了联席会议、联合执法、立疑难案件会商和督导巡查等制度。明确了专项整治工作的目标任务、重点工作和责任分工，明确了区级各部门分管文化旅游市场秩序专项整治工作的

　　作，并就国庆黄金周假日总体安排、全区国庆假日旅游安全暨服务保障专项检查和安全工作做出部署。其次是洛带镇政府、同安街道办事处、区公安局分管负责同志、区市场监管局分管负责同志分别作了工作交流发言。最后副区长刘埊同志作了重要的讲话：针对贯彻落实全国、全省、全市、全区防风险保安全迎中华人民共和国成立xx周年系列重要指示，部署了国庆假日期间的文化广电旅游各项工作，并要求落实细节，确保实现安全、秩序、质量、效益四统一目标，让广大市民和游客度过一个欢乐祥和的假期。

　　（三）突出工作重点，依法集中整治1.坚持属地管理，突出重点区域。各街镇乡人民政府认真履行

　　个，星级饭店x家次，绿色饭店x家次，旅游社xx家次。下达整改文书xx家次，整改xx家次。

　　3.强化安全检查，杜绝安全隐患。区文体旅局高度重视安全生产工作，除召开党组会专题研究部署安全稳定工作会，印发按照《xxxx年全市文化旅游市场整治行动方案》《关于做好xxxx年国庆假日旅游工作的通知》《关于做好中秋国庆期间安全生产工作的通知》，在中秋节、国庆节前夕，区文体旅局、区安监委、区市场监管局、区城管局、区文化市场综合执法大队和

　　（一）旅游市场秩序监管的体制机制还不够健全。如对旅游黑车、黑导旅以及私自揽客拉客等流动性强、易反复问题，还需要持续打击，但多部门联合执法的长效机制还没有完全建立。

　　（二）旅游执法力量比较薄弱。对旅行门店、旅游业的农家乐及民宿业的旅游市场监管的力量不足。

　　（三）公共旅游服务功能有待完善。全区游客集散体系不够健全，一定程度上黑车、黑导还有滋生的土壤，旅游基础设施建设的力度需要进一步加大。

　　三、对文化旅游市场监管的努力方向按照国家文化和旅游局、省文化和旅游局、市文广旅局的专项部署以及区委、区政府的要求，继续开展旅游市场秩序专项整治活动，并在此基础上，立足长远，推动建立旅游市场监管的长效机制，切实为广大游客创造良好的旅游环境。一是持续开展文化旅游市场专项整治活动。二是立足长远，推动建立长效工作机制。三是探索旅游市场整治目标考核体系建设。

　　

　　

　　

篇七：旅游市场专项整治工作汇报

　　关于旅游市场整治情况的汇报

　　关于旅游市场整治情况的汇报北戴河区城市管理局关于旅游市场整治情况的汇报一、尾随兜售行为的管理一是加强日常监管。责任中队委派专人对重点部位、重点路段进行盯守，加强对尾随兜售人员的日常监管。二是为解决尾随兜售、招手揽客和乱贴小广告影响市容秩序的问题。我局研究起草了《北戴河区人民政府关于城市综合管理市场化运作实施方案》，现已报政府审定，通过市场化运作创新管理方式加强对上述违规行为的管理。二、环境卫生管理工作一是加强环境卫生的日常管理。保洁人员按照“七净五无”的标准对城区110万平方米道路进行清扫，重点路段实行“每日两扫、全天保洁”。清扫车、洗地车每天上午8点12点、下午2点至6点两次对联峰路、海宁路、剑秋路和沿海线等道路进行机械化清扫和洗地作业。13辆垃圾车对城区200余家休疗养院、39座转运站和部分垃圾散点日产300余吨生活垃圾进行清运，做到日产日清。公厕和转运站管理人员按要求搞好内、外卫生，坚持药物消杀。二是加强城乡接合部、小街小巷管理。组织20余名职工，出动一台装载机、两辆垃圾车对驼峰路、剑秋路建设培训中心院内1000余吨建筑垃圾和生活垃圾进行清理。三是加强设施设备维修。对公厕、转运站、运输车辆和果皮箱进行检修，保证了设施设备正常运转。共维修转运站10座、公厕8座、果皮箱50余个。二、加强浴场卫生管理，确保沙滩清洁。为全面提高沿海沙滩保洁质量，采取积极有效措施，加强沙滩保洁管理。一是加强巡视检查。5名管理人员每天对管辖区域沙滩白色垃圾、海藻清理等工作进行巡查，发现问题及时解决。二是加大保洁力度。每天早5点至晚8点，80余名保洁人员不间断对沙滩上的各类垃圾和大量海藻进行清理。三是加强垃圾清运。每天一辆保洁车将沙滩垃圾筒内的垃圾送转运站，一辆垃圾车将

　　

　　清理的海藻送费石庄垃圾填埋场，确保沙滩清洁。二一一年五月二十六日扩展阅读：旅游市场整治工作总结某某派出所旅游市场整治工作总结为了净化旅游市场，使我辖区的旅游业得到良性循环发展，为了广大群众

　　的利益，我所高度重视今年的旅游市场整治工作，在派出所和相关部门的共同努力下，经过近专项整治行动，我乡旅游市场得到了明显的规范和净化。现将旅游市场专项整治工作总结如下：

　　一、加强领导，精心组织，明确任务和目标我所成立了由负责人任组长的专项整治工作组，重拳出击打击“四黑”，严肃查处欺客宰客及非法组团行为。一是重点整治“喊客、拉客”行为，严肃查处用虚假宣传欺骗诱导游客的拉客人员；二是打击餐饮服务场所的超范围经营行为，重点整治以“户外探险”、“徒步征友”、“探险俱乐部”等名义非法从事旅行社业务的活动。二、明确职责，深入开展旅游市场专项整治行动成立旅游市场综合治理专项行动小组后，我所组织召开了旅游市场综合治理工作培训会。在会上，副所长赵德未要求参加整治工作的全体执法人员要统一思想，严肃纪律，明确职责、任务，对行政执法中就严格执法、依法执法、文明执法等问题进行了交代。在整个旅游市场专项整治行动过程中，执法人员坚持对执法对象进行耐心细致的说服教育，使他们能够顾全大局，规范服务行为。对屡教不改、冥顽不化的违法违规人员和经营户则依据《云南省旅游条例》进行严肃处罚。1、迅速而果断地展开集中专项整治行动。8月，我所联合司法所、安监站和文化站对某某山寨景区进行了排查整治，共出动执法人员40多人次，执法车12辆次。对旅游景点周边治安整治行动中，今年共查处1起治安案件，调解矛盾纠纷3起，无刑事案件。2、严厉打击非法组团等违法行为。充分利用群众举报、游客投诉等多种渠道，积极收集非法组团的各种证

　　

　　据，对经查实的从事非法组团牟取暴利的客栈、商户、酒吧及旅游咨询点等经营户，给予严重的行政处罚，以儆效尤。

　　3、抓好培训工作，不断提高从业人员素质。整顿和规范旅游市场，治标和治本两手都要抓，两手都要硬。所以我们在开展专项整治工作的同时，继续加强对某某山寨景区旅游从业人员的宣传教育和岗位培训工作，通过教育培训，使旅游企业及服务人员的服务水平在整体上有所提高，积极营造和谐、诚信的旅游环境，塑造某某乡旅游良好新形象。

　　总之，我乡的旅游市场综合治理工作，在乡党委、政府的领导下，在各职能部门单位的大力支持配合下，通过广大执法工作人员的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市场综合治理是一项庞大的系统工程、涉及面广、工作难度大、情况复杂，利益的驱动使得扰乱旅游市场秩序的违法违规行为猖獗出现的现象随时都有可能出现反弹，因此需要我们在规范和整治工作中既不能简单粗暴而急功近利，更不能常见不怪而松懈怠慢。要做好与违法违规行为长期做斗争的思想准备，在岗一天就要尽职一日。

　　某某派出所二0一一年一月九日

　　

　　

　　

篇八：旅游市场专项整治工作汇报

　　word文档文字可改summarymodelantiillegalworktourismindustry旅游行业打非治违工作总结范documenttemplate工作总结旅游行业打非治违工作总结范本根据市领导的指示按照云南省旅业打非治违和打击强迫及变相强迫消费专项行动方案的要求我市迅速部署全面开展打非治违专项行动现将阶段工作情况总结如下

　　旅游行业打非治违工作总结范本

　　Summarymodelofantiillegalworkintourismindustry

　　(工作总结)

　　单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________

　　精品文档/Word文档/文字可改

　　实用文本|DOCUMENTTEMPLATE工作总结

　　旅游行业打非治违工作总结范本

　　总结简介：工作总结主要是已做过的工作进行一次全面系统的检查、评价、分析和研究，并分析工作的不足，从而得出经验并引以为戒。总结与计划相辅相成，以总结经验为基础，工作安排为依据来完善计划制订。本内容可以放心修改调整或直接使用。

　　根据市领导的指示,按照《云南省旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动方案》的要求，我市迅速部署，全面开展“打非治违”专项行动，现将阶段工作情况总结如下：

　　一、召开工作会议，成立领导小组（一）召开全市旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动部署工作会议6月19日下午昆明市旅游产业领导小组组织召开了全市旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动部署工作会议。会议对我市旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动作了全面的安排部署，明确了专项行动的工作重点；对此次专项行动要抓好的各项重点工作、重点领域和重点环节提出了明确的要求；

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　　实用文本|DOCUMENTTEMPLATE工作总结

　　就如何落实好工作职责、实施行政监督和开展行风评议工作做了明确要求。

　　（二）成立昆明市旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动领导小组

　　为加强“打非治违”工作的组织领导，成立了昆明市旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动领导小组。领导小组组长由副市长杨皕担任，副组长由市政府副秘书长郭增敏、市旅游局局长黄峻峰、市纪委常委、市监察局副局长宋晓林担任。市旅游局、市工商局、市质监局、市国税局、市地税局、市交警支队、市政府新闻办、市交运局、市发改委、市旅游监察支队相关领导担任领导小组成员。专项行动领导小组下设办公室、专案组、督察组和新闻组四个工作机构。

　　二、制定《昆明市旅*业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动方案》

　　（一）专项行动的工作重点：一是规范整治旅行社市场秩序，查处旅行社违法违规行为；二是规范整治旅游购物市场秩序，查处

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　　实用文本|DOCUMENTTEMPLATE工作总结

　　旅游购物企业违法违规行为；三是整治导游人员从业行为，查处导游人员违法违规行为；四是规范整治旅游客运市场秩序，查处旅游客运企业及驾驶员的违法违规行为；五是规范整治“五黑”，查处非法经营行为；六是建立旅游服务公共信息咨询中心，引导游客理性消费（共计13项，见详稿）。

　　（二）专项行动的工作要求：一是实行条块结合、属地管理的规范整治工作格局；二是加大查处力度；三是强化保障措施；四是推进行业自律；五是强化舆论宣传。

　　（三）专项行动的工作步骤：一是6月19日至21日的启动打击阶段；二是6月25日至10月8日的集中打击阶段；三是10月9日至11月底的巩固提升阶段；四是12月的总结考评阶段。

　　三、“打非治违”工作开展情况（一）定点开展旅游市场联合执法检查六月中旬以来，市旅游监察支队、市公路运输管理局、云南省公安厅交警总队高速公路交巡警支队在小喜村、昆明西、碧鸡关收费站检查点分组开展旅游市场联合执法检查。重点查处无证导游（含

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　　实用文本|DOCUMENTTEMPLATE工作总结

　　未通过年检的导游）、无旅游运营资质从事旅游接待的车辆和无从业资格证驾驶旅游车辆的驾驶员。截止8月3日，共检查旅游团队3974个，检查导游3974名，检查车辆1072辆。

　　（二）对重点旅行社经营行为进行个案检查六月中旬以来，市旅游局会同市工商局组成2个检查组，对旅行社开展专项联合执法检查。重点检查无证照经营旅游业务、违规发布旅游服务广告、不购买旅游组合保险、使用无证导游和无旅游运营资质车辆、强迫和变相强迫旅游者消费的行为，旅行社与旅游者签订“旅游合同”规范到位和执行合同内容情况。截止8月3日，共检查旅行社32家次，查处违规宣传促销3起，黑广告1起，整改旅游合同签订不规范3家。（三）迎接市人大代表的视察和专题调研7月20日，市人大代表一行17人对昆明市旅*业“打非治违”专项行动开展一个月以来的工作情况进行了视察、调研。市人大代表团分别视察了小喜村收费站联合执法检查旅游团队的情况和“七彩云南”企业，并听取了“打非治违”专项行动开展一个月以来的

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　　工作汇报。市人大代表对昆明市开展旅游市场整治工作所采取的措施和取得的工作成绩给予了充分的肯定，表示：专项行动只是阶段性的工作，希望市旅游产业领导小组通过此次专项行动，总结经验、发现不足，坚持“长短结合，标本兼治”的工作方针，形成旅游市场整治的长效机制。

　　（四）对重点旅游企业进行价格行为提醒告诫和检查8月2日下午，市旅产小组成员单位市发改委监督检查局组织召开了全市旅*业重点单位价格提醒告诫会。会议学习了市发改委“打非治违”专项行动的具体要求和工作方案，要求各旅行社、景区（点）、旅游购物商店提高认识，主动自查自纠，对于下一步重点抽查中发现的价格问题将按照法律法规严肃处理。会上，市价格监督检查局还向参会的51家旅游企业宣读并发放了《旅*业价格行为提醒告诫书》。七月份以来，市价格监督检查局及四区价格检查所对16家景区、旅游购物商店、旅行社的价格行为进行了重点检查。检查中没有发现被查单位在标价之外收取费用或加价出售商品、利用虚假或使人

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　　实用文本|DOCUMENTTEMPLATE工作总结

　　误解的价格手段诱骗消费的行为，或者相互串通、操纵市场价格、损害其他经营者或消费者合法权益的行为。

　　（五）做好“打非治违”专项行动的宣传报道工作市政府新闻办积极调动宣传资源，统筹宣传方式和重点，多层次、多角度、多形式刊播规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量稿件，做好动态宣传、深度报道和舆论监督，为全市“打非治违”专项行动开展营造良好的社会氛围。同时，市旅游局在“全市旅行社部门经理岗位资格考试培训班”和“全市旅游汽车公司经理和质量监督员培训班”等多个培训班上结合当前旅*业“打非治违”专项行动做了动员讲话，倡导各行业提升服务质量、诚信经营、守法经营。（六）充分发挥纪检监察作用市“打非治违”领导小组副组长单位市监察局向领导小组各成员单位和重点旅游县（市）区发出了落实好专项行动相关工作的通知，督促各部门按照行动方案和职责分工，履行好职责，务求取得工作实效。四、下一步重点工作

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　　实用文本|DOCUMENTTEMPLATE工作总结

　　（一）进一步加强执法加大旅游市场监察力度和对非法经营旅游企业的惩处力度。对查处、举报、投诉的旅游经营中存在的违法违规行为，按照“依法依规，从重从快，顶格处理”的原则予以严处。情节严重、屡教不改的企业要坚决查处，绝不姑息，直至清除出旅游市场。使影响旅游市场秩序的突出问题得到有效遏制，对违法违规和不诚信行为起到震慑作用。(二)运用信息化技术提高旅游市场监管水平市旅游局将着力打造立体化、多渠道的免费公众咨询平台。通过“数字旅游”平台诚信功能的开发和完善，以平台数据的可信度和等级评价机制帮助游客判断旅游产品优劣，引导旅游者树立正确的消费理念，从而促进优质优价的旅游竞争新秩序的形成,实现“打非治违”工作取得长期效果。（三）扎实推进旅*业标准化建设落实省旅游局《全面推进旅游标准贯标工作实施方案》文件精神和要求，扎实推进旅游标准化工作。组织做好国家标准、行业标

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　　实用文本|DOCUMENTTEMPLATE工作总结

　　准和地方标准的培训与执行，建立与旅游市场监管工作相适应的旅游标准化管理体制与工作机制，逐步形成以旅游标准化管理为手段的旅游市场准入与退出机制，做到监管有标可依、依标监管。

　　（四）以一日游做为重点和突破点，推出具有特色和代表性的优质服务示范性产品

　　昆明市旅游市场秩序的整治将从单项整治逐步向“市场抓治理、标准促规范、引导做服务”的组合转移。以“一日游”作为试点和切入点，设计、规划出具有昆明特色的线路，打造标志性的示范推广性旅游产品；提出服务质量标准化流程，细化服务项目和内容，向游客和全行业提供服务评价和质量管理的参考依据；选择和提供品质较好的旅游产品向游客进行广泛宣传，加强对旅游市场的正确引导。

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篇九：旅游市场专项整治工作汇报

　　《云南+旅游市场秩序整治+存在问题**市旅游市场秩序问题专项整治工作总结》

　　摘要：各有关部门共有关单位按照“谁主管、谁审批、谁责”管理原则,出动0多人次5辆车次分成六检组对运工具、游乐设施、娱乐场所、宾馆饭店、饮食摊、车码头、危险地段进行合检涉及交通、卫生、消防等诸多检容，针对以上问题检人员与受检方交换了见通报了检情况并针对存普遍问题提出了具体要是加强制建设各单位要进步完善各种责任制并落实责任，着对党和人民责态积极、主动和合各相关职能部门切实做到情况明、问题准、措施硬、手段多全市形成了上下动、分级责形成统筹协调、上下动、齐抓共管工作格局确保专项整治工作取得实效

　　市旅游市场秩序问题专项整治工作总结贯彻落实《市07年开展损害营商环境问题专项整治行动方案》精神深入推进我市旅游市场秩序治理工作进步规旅游市场秩序5月7日由旅游局牵头合公安局、交通局、工商局等相关单位对宾馆、饭店、景区、娱乐场所、二人演艺场、海滨渔船停靠地等场所进行拉式合检全市旅游行业组织开展旅游市场秩序问题专项治理行动现将工作部署情况报告如下、增强安全识心做整治工作各有关单位积极重视抱着对人民群众高责态,以强烈政治识、局识和责任识,把整治工作放头等重要位置,,紧密系各实际,针对薄弱环节和突出问题,消除安全隐患,消除是麻痹,侥幸心理,厌倦、松懈、盲目乐观情绪等这些错误倾向有信心和心扎扎实实地做旅游市场专项整治工作

　　二、积极行动切实做旅游市场整治工作各有关部门共有关单位按照“谁主管、谁审批、谁责”管理原则,出动0多人次5辆车次分成六检组对运工具、游乐设施、娱乐场所、宾馆饭店、饮食摊、车码头、危险地段进行合检涉及交通、卫生、消防等诸多检容

　　切实做到八防(防交通事故、防火、防爆、防疫和食物毒、防拥挤踩踏、防设备事故、防然灾害事故、防人民财产安全受到威胁)

　　从检情况看各旅游企业对旅游安全工作都很重视但少数极别企业仍存着不少问题如有单位安全管理存问题将安全制、安全预案没有放可以随使用地方旦出现问题不出；有单位电梯没有应急电话和乘客须知；别接待位存消防安全隐患消防器材锈迹斑斑设备陈旧等等

　　发现问题要立即整改

　　三、严格执法认真落实旅游市场整治工作针对以上问题检人员与受检方交换了见通报了检情况并针对存普遍问题提出了具体要是加强制建设各单位要进步完善各种责任制并落实责任

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　　二是要根据《市市人民政府突发公共事件应急预案》和国旅游局《旅游突发公共事件应急预案》要结合各实际制定并完善安全应急预案三是建立健全档案安全档案分类要明确管理要规要做到有要立等可取四是各单位应加强宣传培训学习提高管理和水平通培训进步提高旅游从业人员识和安全识四是涉及交通、卫生、消防通报整改单位定进行立即整改否则停业整顿严肃处理各部门还将不定期进行抽、暗访切实做旅游市场整治工作着对党和人民责态积极、主动和合各相关职能部门切实做到情况明、问题准、措施硬、手段多全市形成了上下动、分级责形成统筹协调、上下动、齐抓共管工作格局确保专项整治工作取得实效市旅游局二〇七年四月二十八日

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篇十：旅游市场专项整治工作汇报

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　　旅游市场整治工作总结

　　旅游市场整治工作总结XX派出所旅游市场整治工作总结为了净化旅游市场，使我辖区的旅游业得到良性循环发展，为了广大群众的利益，我所高度重视今年的旅游市场整治工作，在派出所和相关部门的共同努力下，经过近专项整治行动，我乡旅游市场得到了明显的规范和净化。现将旅游市场专项整治工作总结如下：一、加强领导，精心组织，明确任务和目标我所成立了由负责人任组长的专项整治工作组，重拳出击打击“四黑”，严肃查处欺客宰客及非法组团行为。一是重点整治“喊客、拉客”行为，严肃查处用虚假宣传欺骗诱导游客的拉客人员；二是打击餐饮服务场所的超范围经营行为，重点整治以“户外探险”、“徒步征友”、“探险俱乐部”等名义非法从事旅行社业务的活动。二、明确职责，深入开展旅游市场专项整治行动成立旅游市场综合治理专项行动小组后，我所组织召开了旅游市场综合治理工作培训会。在会上，副所长赵德未要求参加整治工作的全体执法人员要统一思想，严肃纪律，明确职责、任务，对行政执法中就严格执法、依法执法、文明执法等问题进行了交代。在整个旅游市场专项整治行动过程中，执法人员坚持对执法对象进行耐心细致的说服教育，使他们能够顾全大局，规范服务行为。对屡教不改、冥顽不化的违法违规人员和经营户则依据《云南省旅游条例》进行严肃处罚。

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　　1、迅速而果断地展开集中专项整治行动。8月，我所联合司法所、安监站和文化站对XX山寨景区进行了排查整治，共出动执法人员40多人次，执法车12辆次。对旅游景点周边治安整治行动中，今年共查处1起治安案件，调解矛盾纠纷3起，无刑事案件。

　　2、严厉打击非法组团等违法行为。充分利用群众举报、游客投诉等多种渠道，积极收集非法组团的各种证据，对经查实的从事非法组团牟取暴利的客栈、商户、酒吧及旅游咨询点等经营户，给予严重的行政处罚，以儆效尤。3、抓好培训工作，不断提高从业人员素质。整顿和规范旅游市场，治标和治本两手都要抓，两手都要硬。所以我们在开展专项整治工作的同时，继续加强对XX山寨景区旅游从业人员的宣传教育和岗位培训工作，通过教育培训，使旅游企业及服务人员的服务水平在整体上有所提高，积极营造和谐、诚信的旅游环境，塑造XX乡旅游良好新形象。总之，我乡的旅游市场综合治理工作，在乡党委、政府的领导下，在各职能部门单位的大力支持配合下，通过广大执法工作人员的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市场综合治理是一项庞大的系统工程、涉及面广、工作难度大、情况复杂，利益的驱动使得扰乱旅游市场秩序的违法违规行为猖獗出现的现象随时都有可能出现反弹，因此需要我们在规范和整治工作中既不能简单粗暴而急功近利，更不能常见不怪而松懈怠慢。要做好与违法违规行为长期做斗争的思想准备，在岗一天就要尽职一日。XX派出所二0一一年一月九日扩展阅读：202*年“十一”假日旅游市场整顿工作总结最近

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　　关于报送《安康市202*年“十一”假日旅游市场整顿工作总结》的报告省旅游局：现将《安康市202*年“十一”假日旅游市场整顿工作总结》随文报来，请审阅。二一年十月九日安康市202*年“十一”假日旅游市场整顿工作总结今年我市“十一”假日旅游市场整顿工作按照“政府主导、部门联动、引导有方、规范有度、分流到位、信息畅通、秩序井然”的总体工作要求，着力解决“住宿、通行、餐饮、购物、游览、购物、娱乐”等游客基本需求，以优质的服务、优美的环境、优良的秩序，确保来安游客住得舒心、吃得满意、行的畅通、游的开心。“十一”期间，全市共接待游客76.16万人次，同比增长10.3%；实现旅游综合收入3.07亿元，同比增长22%，圆满实现了全市假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。一、精心组织，应对假日旅游。我局高度重视“十一”假日旅游工作，做到了早安排、早部署。于9月19日召开了全市旅游景区安全暨假日旅游工作会议，市假日旅游指挥中心23个成员单位及汉滨区政府参加会议，市长助理、市假日指挥中心副总指挥、市旅游局长王汉琳全面安排部署“十一”假日旅游工作，要求市、县（区）及早启动假日旅游指挥中心工作，在旅游预报、预警、旅游安全、整顿旅游市场等方面要再加措施，再添力度，为来安游客营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游环境。

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　　二、组织有方，调度有序。结合本次”十一”黄金周期间假日旅游的特点，我市假日旅游工作继续采用市、区联合办公的形式，下设综合组、交通安全组、市场检查组、信息统计组、客房调配组5个工作组，按照“政府主导、部门联动、引导有方、规范有度、分流到位、信息畅通、秩序井然”的总体要求，全面为游客提供信息咨询、投诉受理、散客接待、车辆调度、客房调配、线路推介等服务。假日期间中心共出动专项检查576人次，接受游客咨询136例，受理投诉8起，投诉处理率100%。发放宣传资料1450余份，确保来安游客住的舒心、吃的满意、行得畅通、游得开心，努力营造我市假日期间和谐温馨的旅游环境。

　　三、部门联动，规范旅游市场。9月22日至10月7日，我局组织公安、物价、工商、安监、卫生、交通、交警、消防、海事等部门对火车站、汽车站、高客站等游客集散地和重点旅游县区、景区、宾馆饭店、农家乐开展旅游联合执法检查，我局领导深入一线，靠前指挥，要求县区假日指挥中心、成员单位按照各自的职能，加大监管力度，发现问题及时整改，把安全隐患消除在萌芽状态。要求县区旅游局及各旅游经营单位强化安全意识，提高服务质量，坚持24小时值班制度，畅通信息。要做到咨询有人答，投诉有人管，信息有人报，确保假日旅游

　　各项工作落到实处。四、深入一线，解决突发问题。假日期间，市区旅游局干部兵分两路深入景区、星级饭店、旅游购物点、车站码头等游客集中地实地解决突出问题，收到良好效果。针对香溪洞、瀛湖停车难问题，局领导带队奔赴现场，疏导指挥，协调警力，解决景区交通阻塞和停车问题；针对游客投诉问题，

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　　我局及时受处理游客投诉，做有问必答，有难必帮，在第一时间受理投诉，在第一时间处理投诉，投诉处理率达100%。

　　五、夯实责任，确保旅游安全。为确保“十一”期间旅游安全，我局将旅游安全工作摆到了更加突出的位置，对旅游安全工作进行了认真部署，要求旅游行业进一步强化旅游安全意识，重点加强游客密集场所、旅游交通、旅游景区、星级饭店等方面的安全管理工作，加强对旅游从业人员的教育和管理，落实安全责任制，加强预警防范和应急处置准备，确保假日旅游市场安全有序。

　　友情提示：本文中关于《旅游市场整治工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，旅游市场整治工作总结：该篇文章建议您自主创作。

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篇十一：旅游市场专项整治工作汇报

　旅游环境整治工作开展情况汇报材料

　　旅游环境整治工作开展情况汇报材料????旅游环境整治工作开展情况汇报材料1?三年来，迪庆州进一步深入贯彻落实云南省人民政府、省文旅厅关于旅游市场秩序整治的相关要求，按照省旅游市场秩序整治工作方案和旅游产业转型升级要求，夯实旅游硬件设施建设，提高旅游从业人员自律意识，加大文化旅游市场的监管和处罚力度，通过不断强化从业人员服务意识和执法监管措施，文化旅游市场秩序总体平稳。

　　一、进一步加大旅游市场的监督监管力度?及时受处理游客投诉，三年来年受理投诉619件；立案处罚案件129起，吊销导游证7起，吊销旅行社6家，注销旅行社1家，罚金153.05元。

　　二、专项整治工作开展情况?导游人员专项整治工作开展情况。云南省文旅厅下发导游人员专项整治方案后，要求州、县文旅部门落实，提出了具体的工作要求，明确的时间节点。执法人员在日常检查中充分利用“全国旅游监管APP”，在景区及游客集散地对带团导游进行检查，检查是否存在无证导游从事导游活动、行程是否与行程单一致等问题，并对存在的问题

　　及时纠正。对舆情、投诉发现的导游虚假宣传、诱导购物、服务质量等问题进行书面督办13起，针对导游执业问题对5名导游进行了约谈，对3起指定购物吊销导游证。

　　旅游行业从业人员“八不准”落实情况。一是下达了落实“八不准”的通知，要求酒店、旅行社、旅游大巴、客运公司在醒目位置展板宣传“八不准”，同时要求企业组织工作人员对“八不准”进行宣贯培训，形成良好的宣传氛围。二是加大指挥中心督办力度，目前已下达的45起督办件中，16起督办件要求对涉及“八不准”内容的从严调查顶格处理。三是在联合开展的暑期整治行动中，向游客发放的《迪庆旅游温馨告示》，告示内容重点从八个不准方面的“负面清单”告知游客如

　　何维权，并将维权投诉电话告知游客。四是成立迪庆州旅游服务质量回访组，组织旅行社品质管理人员以迪庆州旅游市场整治领导小组办公室的名义对当天返程游客对六大要素的服务质量进行回访，并制作专门的回访表单填写回访情况，执法人员在审核回访表单的同时随机抽取游客电话进行核查，该共工作截止目前已经进行了四个月，收到了较好的效果。五是在加大处罚力度的同时，对违规但达不到违法程度的17家次旅行社进行约谈，宣讲政策并对如何规范经营进行承诺。六是针对昆、大、丽等地旅行社集中安排游客到开发区圣源集中购物的事情，在局领导的安排下迅速反应开展突击检查，收集了54张旅游大巴车所涉及的16家旅行社和35名导游的相关证据，并在省执法总队的安排下移交**、大理、丽江、楚雄执法支队调查处理。

　　三、“30天无理由退货”落实情况?产生网络舆情的主要原因除了我州基础设施有待于进一步完善，从业人员的服务意识有待于进一步提高之外，主要是因为旅行社和导游安排或变相安排购物行程，强迫或变相强迫游客购物，随着旅游市场整治措施越来越严厉，许多违法行为从地面转入地下，从明目张胆变成“乔装打扮”，旅游市场监管的处罚力度空前，但以“不合理低价”引发的强迫消费、质价不符的购物乱象整治难度空前，旅游市场监管大市场小队伍的监管现状，造成了“猫少耗子多干不完”市场管理现象。为了有效解决以上问题，摆脱购物引发的投诉和网络舆情困扰，根据省人民政府的要求我州成立了迪庆州“30天无理由”退货中心工作，并于2019年4月25日在独克宗古城成立了迪庆州退换货监理中心，配备了3名工作人员从事退换货工作，德钦县于7月中旬完成退货监理中心建设投入使用，同时在迪庆机场候机大厅、普达措景区、虎跳峡景区、松赞林景区、蓝月山谷景区、巴拉格宗景区、梅里雪山景区、滇金丝猴国家公园设立退货点，共受理退货261起，涉退金额为184.03万元。退款单笔最高金额*****元的天珠，最低180元的松茸,换货1起为翡翠手镯。

　　四、存在的问题?市场监管主体存在的问题。一是旅游行业的服务行为基本上涵盖了第三产业的方方面面，旅游执法的主要管理对

　　象是导游、旅行社、A级景区和星级酒店，大市场小队伍导致监管难度大。二是困扰市场问题的深层次问题难以铲除。引发旅游市场乱象引起游客纠纷的主要

　　原因还是“不合理低价”问题，而游客消费的商家给旅行社和导游的返佣是经营低价游的经济来源，但斩断利益输送链条难度非常大，旅行社账外设账、商户现金返佣等方式规避检查，无法采用“诉转案”“行转刑”等方式对乱象形成高压态势。三是执法改革没有真正落地，市场监管队伍建设滞后。虽然省委、省人民政府下发了深化文化市场综合行政执法改革的实施意见，省文旅厅也下发的贯彻落实的通知，但是由于省编办机构类别、人员编制等关键问题尚未明确，各级旅游执法队伍的去向不明，人心不稳。执法改革无法取得实质性的推进，市场监管的队伍力量尚未成形。

　　旅游市场经营主体存在的问题。在我州旅游产业规模不断扩大的同时，由于各种旅游市场经营主体良莠不齐，还存在很多问题，概括起来主要有：一是旅行社低价恶性竞争，一些旅行社利用游客对价格的过度敏感心理，通过降低直观价格来吸引客源，然后再通过安排购物和推销另行付费活动获取回扣来弥补成本和获取非法利润。这种恶性的价格竞争已经逐渐成为常态，旅行社通过购物环节获取操作团作的成本和利益，从而引发旅行社更改行程，履约不到位，服务质量不高。二是购物店恶性竞争，为争夺旅行社团队，给旅行社高额返佣，并将旅游商品虚高标价，商品质价不符。三是部分旅游企业在提供旅游服务过程中存在擅自更改行程、降低服务标准的现象。在恶性价格竞争的背景下，一些旅行社在接待旅游者过程中降低或变相降低旅游合同约定的住宿、餐饮、交通等标准，擅自缩短游览时间、增加购物次数和时间以及增加自费景点等自费项目，严重影响到服务的品质。

　　四是强迫或者变相强迫消费。一些旅行社在安排的线路中，随意增加购物或其他另行付费项目，一些购物商店、旅游景区、医疗点等接待游客的单位，与旅行社、导游联手诱导、误导游客消费。

　　

篇十二：旅游市场专项整治工作汇报

　旅游市场综合治理工作报告

　　旅游市场综合治理工作报告充分发挥旅游市场综合治理机制和联合执法体系优势，在县旅

　　游市场综合治理领导小组的领导下，按照“全民参与，全域覆盖，分工明确，综合管理，执法为民”的工作要求，开展旅游市场综合治理行动。一是结合《旅游法》实施后旅游市场的新变化、出现的新问题，根据我县实际，重点围绕涉旅平安、旅游客运、旅游环境、乡村旅游等方面加大日常监管和专项治理力度，制定并下发《20XX年旅游市场综合治理总体方案》，确定整治重点，维护我县旅游市场持续安康开展。二是建立健全《旅游投诉统一受理机制》和《旅游投诉应对处理应急工作机制》，对外公布统一投诉，坚持24小时值守，合理调配整合各类旅游投诉应对和处理资源，快速、有序、高效地进展各类旅游投诉的处理工作，杜绝互相、推诿、拖延回绝受理等现象，维护旅游者和旅游经营者合法权益；三是制定《涉旅企业及从业人员违法违规行为公示制度》，进一步加强对涉旅违法违规行为的惩戒力度，以案释法，以曝光促整改，在涉旅行业中起到警示作用，优化整体旅游环境。

　　着力解决旅游市场中出现的新问题、新情况，根据我县实际，确定旅游市场价格秩序、导游和旅行社、旅游客运市场、旅游商品质量、旅游平安等内容为专项整治重点，制定了《县20XX年旅游市场价格秩序专项治理工作实施方案》、《20XX年导游、旅行社专项治理实施方案》、《20XX年零负团费专项治理方案》、《20XX年客运市场专项整治方案》、《20XX年旅游商品质量专项治理工作方案》和《20XX年旅游市场食品药品平安专项整治方案》和《20XX年旅游景区及周边环境综合整治实施方案》，并按照方案分步实施。

　　（1）“零负团费”综合治理和旅行社及导游专项整治工作我局今年将“零负团费”综合治理和旅行社、导游专项治理工作作为重点工作来抓。按照“整体联动、属地管理、标本兼治，着力治本”的.原那么，严厉打击“黑社”、“黑导”，重点检查旅游团队运行情况和导游带团情况，旅行社使用团队电子行程单情况，采取集中专项治理和日常突击检查相结合，在乡峰场和映秀等主要景点设立检查点和在乡各副食品销售点循环突击检查的方式开展团队检查工作。今年共开展3次集中整治和10次突击检查，共检查旅游团队和导游1547人次，对58名带团相关手续填写不标准、未佩戴导游证的导游人员进展口头批评教育和50元罚款的行政处分；对4名违法违规导游进展了1000-8000的行政处分。（2）旅游市场经营秩序专项整治严把市场主体准入关，加大对无照经营的查处和标准力度，进一步增强涉旅经营者的法律意识和责任意识；加强对流通环节食品、旅游商品质量平安监管，严格监视商品经营者切实履行产品质量平安责任，确保消费平安为整治重点。在整治期间共出动执法人员178人次，车辆41台次，共检查各类经营户2174户次，其中特别重点检查了食品经营户（包括前店后厂的小作坊）1021户次。（3）旅游市场价格秩序专项整治以价格公示、明码标价为重点，对我县各购物摊点及餐饮、旅店明码标价情况进展重点检查，制定了我县《县20XX年农家乐、旅游餐馆价格秩序专项治理工作实施方案》，实行价格公示制度，实现明码标价，标准旅游市场的经营行为，切实维护游客、旅游经营者和从业人员的合法权益，着力构建长效监管机制。在专项整治行动中对145家进展价格申报的农家乐逐一认定、公示，制作价格公

　　示牌；与公路沿线52家餐饮单位签订《诚信经营责任书》，对明码标价不标准的12家单位发出了《责令限期整改通知书》。

　　（4）旅游景区及周边环境综合治理以景区管理单位和辖区乡镇为重点综合开展环境治理工作，制定各乡镇、景区《旅游景区及周边环境综合治理工作方案》，积极开展景区自查和综合检查，严厉打击旅游景区及周边占道经营、强买强卖、出售假冒伪劣商品等行为；查处和取缔旅游景区及周边各种非法经营商贩，游商浮贩、尾随兜售等影响旅游秩序的行为，加强对景区及周边零售摊点明码标价的管理；打击景区及周边拦截游客推销住宿、用餐、参加自费工程、租车等揽客行为；严厉查处旅游景区及周边各类车辆违章停放和停车场车辆停放，导致交通堵塞现象；全面治理景区、景点及景区、景点周边环境卫生。通过综合整治，旅游景区及周边环境卫生得到进一步改善。立足我县旅游旅游市场的现状，以清明、五一小长假国庆黄金周等节假日和20XX·樱红五月相约甜樱桃采摘活动、行游系列活动等重大节庆活动前的旅游市场综合检查为重要抓手，全面提升我县旅游形象。制定和完善工作方案，组织开展全方位、多部门参与的旅游市场整治工作，净化、优化旅游环境。重点加强对购物点和公路沿线旅游市场小摊点围追兜售、缺斤短两的查处力度，严厉打击强迫购物等严重欺诈、损害游客权益的违法行为。强化对驾驶员和旅行社陪同人员的平安防范教育。坚决查处和取缔无照经营行为，查处超范围及效劳活动，查处旅游市场中制作虚假广告、制假售假、强买强卖或变相强买强卖、私授私收回扣等扰乱旅游市场秩序行为。做好食品卫生监视工作，杜绝发生食物中毒事件。通过相关

　　部门的综合执法共同努力，确保实现了旅游“平安、安康、秩序、质量”四统一的目标。

　　加强对全县旅游企业、旅游从业人员，特别是讲解员、旅游景区景点的效劳质量的检查监视。一是重点加强对导游、讲解员效劳质量的监视检查，采取跟团检查和驻点检查相结合的方式，定期或不定期深入到各旅游企业、景区，检查、抽查、查看客人填写的效劳质量跟踪单等形式，加强对旅游效劳质量的跟踪检查，提高效劳质量。二是加强培训，提高旅游从业人员整体素质，通过举办业务人员培训班和业务技能大赛等方式，从经营效劳技能、食品卫生平安、旅游文化提升、接待效劳礼仪等方面进展业务知识培训，共举行旅游从业人员培训班4期，以及成功举办“第二届旅游行业效劳技能大赛”，带动了全县旅游从业人员强化了效劳意识、标准意识、质量意识，提升了效劳技能水平，使旅游整体水平得到了显著提升。

　　今年我县旅游市场总体上根本实现了“平安、秩序、质量、效益”四统一的目标，但也存在一些顽症痼疾长期困扰，源头问题难以解决，一是随着乡村旅游市场的逐渐成熟，老百姓自发形成的购物市场诚信经营意识较差，畸形开展。二是旅游企业的自律意识还不够强，变相超范围经营、违规广告、虚假宣传等问题仍有存在。在今后的工作中，将重点做好以下工作：

　　（一）、立足本职工作，抓好旅游市场综合整治工作，找准市场症结，明确整治重点，通过日常巡查和专项治理等手段标准旅游市场秩序，加大违法违规行为查处力度，进一步树立我县旅游良好形象。

　　（二）、以节假日等节庆活动为载体，进一步加强节前和重大节庆活动前的旅游市场检查力度。

　　（三）、加强法制宣传，引导游客理信消费、理性维权，积极为游客和旅游经营者排忧解难，全面提升我县旅游形象。

　　（四）、加大旅游执法区域协作机制，畅通渠道、信息共享，开展经历交流，形成工作合力，迈向无障碍旅游，全力保障旅游效劳质量，旅游市场共管，旅游产业共兴，共同营造和谐、安康、平安的旅游环境。

　　

　　

篇十三：旅游市场专项整治工作汇报

　旅游市场(shìchǎng)整治工作总结

　　旅游市场整治(zhěngzhì)工作总结某某派出所旅游市场(shìchǎng)整治工作总结为了(wèile)净化旅游市场，使我辖区的旅游业得到良性循环开展(kāizhǎn)，为了广阔群众的利益，我所高度重视今年的旅游市场整治工作，在派出所和相关部门的共同努力下，经过近专项整治行动，我乡旅游市场得到了明显的标准和净化。现将旅游市场专项整治工作总结如下：一、加强领导，精心组织，明确任务和目标我所成立了由负责人任组长的专项整治工作组，重拳出击打击“四黑〞，严肃查处欺客宰客及非法组团行为。一是重点整治“喊客、拉客〞行为，严肃查处用虚假宣传欺骗诱导游客的拉客人员；二是打击餐饮效劳场所的超范围经营行为，重点整治以“户外探险〞、“徒步征友〞、“探险俱乐部〞等名义非法从事旅行社业务的活动。二、明确职责，深入开展旅游市场专项整治行动成立旅游市场综合治理专项行动小组后，我所组织召开了旅游市场综合治理工作培训会。在会上，副所长赵德未要求参加整治工作的全体执法人员要统一思想，严肃纪律，明确职责、任务，对行政执法中就严格执法、依法执法、文明执法等问题进行了交代。在整个旅游市场专项整治行动过程中，执法人员坚持对执法对象进行耐心细致的说服教育，使他们能够顾全大局，标准效劳行为。对屡教不改、冥顽不化的违法违规人员和经营户那么依据《云南省旅游条例》进行严肃处分。

　　

　　1、迅速而果断地展开集中专项整治行动。8月，我所联合司法所、安监站和文化站对某某山寨景区进行了排查整治，共出动执法人员40多人次，执法车12辆次。对旅游景点周边治安整治行动中，今年共查处1起治安案件，调解矛盾纠纷3起，无刑事案件。

　　2、严厉打击非法组团等违法行为。充分利用群众举报、游客投诉等多种渠道，积极收集非法组团的各种证据，对经查实的从事非法组团牟取暴利的客栈、商户、酒吧及旅游咨询点等经营户，给予严重的行政处分，以儆效尤。3、抓好培训工作，不断提高从业人员素质。整顿和标准旅游市场，治标和治本两手都要抓，两手都要硬。所以我们在开展专项整治工作的同时，继续加强对某某山寨景区旅游从业人员的宣传教育和岗位培训工作，通过教育培训，使旅游企业及效劳人员的效劳水平在整体上有所提高，积极营造和谐、诚信的旅游环境，塑造某某乡旅游良好新形象。总之，我乡的旅游市场综合治理工作，在乡党委、政府的领导下，在各职能部门单位的大力支持配合下，通过广阔执法工作人员的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市场综合治理是一项庞大的系统工程、涉及面广、工作难度大、情况复杂，利益的驱动使得扰乱旅游市场秩序的违法违规行为猖獗出现的现象随时都有可能出现反弹，因此需要我们在标准和整治工作中既不能简单粗暴而急功近利，更不能常见不怪而松懈怠慢。要做好与违法违规行为长期做斗争的思想准备，在岗一天就要尽职一日。某某派出所二0一一年一月九日

　　

　　扩展阅读：2022年“十一〞假日旅游市场整顿工作总结最近关于报送《安康市2022年“十一〞假日旅游市场整顿工作总结》的报告省旅游局：现将《安康市2022年“十一〞假日旅游市场整顿工作总结》随文报来，请审阅。二一年十月九日安康市2022年“十一〞假日旅游市场整顿工作总结今年我市“十一〞假日旅游市场整顿工作按照“政府主导、部门联动、引导有方、标准有度、分流到位、信息畅通、秩序井然〞的总体工作要求，着力解决“住宿、通行、餐饮、购物、游览、购物、娱乐〞等游客根本需求，以优质的效劳、优美的环境、优良的秩序，确保来安游客住得舒心、吃得满意、行的畅通、游的开心。“十一〞期间，全市共接待游客76.16万人次，同比增长10.3%；实现旅游综合收入3.07亿元，同比增长22%，圆满实现了全市假日旅游“平安、秩序、质量、效益〞四统一的目标。一、精心组织，应对假日旅游。我局高度重视“十一〞假日旅游工作，做到了早安排、早部署。于9月19日召开了全市旅游景区平安暨假日旅游工作会议，市假日旅游指挥中心23个成员单位及汉滨区政府参加会议，市长助理、市假日指挥中心副总指挥、市旅游局长王汉琳全面安排部署“十一〞假日旅游工作，要求市、县〔区〕及早启动假日旅游指挥中心工作，在旅游预报、

　　

　　预警、旅游平安、整顿旅游市场等方面要再加措施，再添力度，为来安游客营造一个欢乐、祥和、平安、温馨的旅游环境。

　　二、组织有方，调度有序。结合本次〞十一〞黄金周期间假日旅游的特点，我市假日旅游工作继续采用市、区联合办公的形式，下设综合组、交通平安组、市场检查组、信息统计组、客房调配组5个工作组，按照“政府主导、部门联动、引导有方、标准有度、分流到位、信息畅通、秩序井然〞的总体要求，全面为游客提供信息咨询、投诉受理、散客接待、车辆调度、客房调配、线路推介等效劳。假日期间中心共出动专项检查576人次，接受游客咨询136例，受理投诉8起，投诉处理率100%。发放宣传资料1450余份，确保来安游客住的舒心、吃的满意、行得畅通、游得开心，努力营造我市假日期间和谐温馨的旅游环境。

　　三、部门联动，标准旅游市场。9月22日至10月7日，我局组织公安、物价、工商、安监、卫生、交通、交警、消防、海事等部门对火车站、汽车站、高客站等游客集散地和重点旅游县区、景区、宾馆饭店、农家乐开展旅游联合执法检查，我局领导深入一线，靠前指挥，要求县区假日指挥中心、成员单位按照各自的职能，加大监管力度，发现问题及时整改，把平安隐患消除在萌芽状态。要求县区旅游局及各旅游经营单位强化平安意识，提高效劳质量，坚持24小时值班制度，畅通信息。要做到咨询有人答，投诉有人管，信息有人报，确保假日旅游

　　各项工作落到实处。四、深入一线，解决突发问题。假日期间，市区旅游局干部兵分两路深入

　　

　　景区、星级饭店、旅游购物点、车站码头等游客集中地实地解决突出问题，收到良好效果。针对香溪洞、瀛湖停车难问题，局领导带队奔赴现场，疏导指挥，协调警力，解决景区交通阻塞和停车问题；针对游客投诉问题，我局及时受处理游客投诉，做有问必答，有难必帮，在

　　（2）五、夯实责任，确保旅游平安

　　

　　

　　

篇十四：旅游市场专项整治工作汇报

　旅游环境整治工作开展情况汇报材料

　　旅游环境整治工作开展情况汇报材料1三年来,迪庆州进一步深入贯彻落实云南省人民政府、省文旅厅关于旅游市场

　　秩序整治的相关要求,按照省旅游市场秩序整治工作方案和旅游产业转型升级要求,夯实旅游硬件设施建设,提高旅游从业人员自律意识,加大文化旅游市场的监管和处罚力度,通过不断强化从业人员服务意识和执法监管措施,文化旅游市场秩序总体平稳。

　　一、进一步加大旅游市场的监督监管力度及时受处理游客投诉,三年来年受理投诉619件；立案处罚案件129起,吊销导游证7起,吊销旅行社6家,注销旅行社1家,罚金153.05元。二、专项整治工作开展情况（一）导游人员专项整治工作开展情况。云南省文旅厅下发导游人员专项整治方案后,要求州、县（市）文旅部门落实,提出了具体的工作要求,明确的时间节点。执法人员在日常检查中充分利用“全国旅游监管APP”,在景区及游客集散地对带团导游进行检查,检查是否存在无证导游从事导游活动、行程是否与行程单一致等问题,并对存在的问题及时纠正。对舆情、投诉发现的导游虚假宣传、诱导购物、服务质量等问题进行书面督办13起,针对导游执业问题对5名导游进行了约谈,对3起指定购物吊销导游证。（二）旅游行业从业人员“八不准”落实情况。一是下达了落实“八不准”的通知,要求酒店、旅行社、旅游大巴、客运公司在醒目位置展板宣传“八不准”,同时要求企业组织工作人员对“八不准”进行宣贯培训,形成良好的宣传氛围。二是加大指挥中心督办力度,目前已下达的45起督办件中,16起督办件要求对涉及“八不准”内容的从严调查顶格处理。三是在联合开展的暑期整治行动中,向游客发放的《迪庆旅游温馨告示》,告示内容重点从八个不准方面的“负面清单”告知游客如何维权,并将维权投诉电话告知游客。四是成立迪庆州旅游服务质量回访组,组织旅行社品质管理人员以迪庆州旅游市场整治领导小组办公室的名义对当天返程游客对六大要素的服务质量进行回访,并制作专门的回访表单填写回访情况,执法人员在审核回访表单的同时随机抽取游客电话进行核查,该共工作截止目前已经进行了四个月,收到了较好的效果。五是在加大处罚力度的同时,对

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　　违规但达不到违法程度的17家次旅行社进行约谈,宣讲政策并对如何规范经营进行承诺。六是针对昆、大、丽等地旅行社集中安排游客到开发区圣源集中购物的事情,在局领导的安排下迅速反应开展突击检查,收集了54张旅游大巴车所涉及的16家旅行社和35名导游的相关证据,并在省执法总队的安排下移交昆明、大理、丽江、楚雄执法支队调查处理。

　　三、“30天无理由退货”落实情况产生网络舆情的主要原因除了我州基础设施有待于进一步完善,从业人员的服务意识有待于进一步提高之外,主要是因为旅行社和导游安排或变相安排购物行程,强迫或变相强迫游客购物,随着旅游市场整治措施越来越严厉,许多违法行为从地面转入地下,从明目张胆变成“乔装打扮”,旅游市场监管的处罚力度空前,但以“不合理低价”引发的强迫消费、质价不符的购物乱象整治难度空前,旅游市场监管大市场小队伍的监管现状,造成了“猫少耗子多干不完”市场管理现象。为了有效解决以上问题,摆脱购物引发的投诉和网络舆情困扰,根据省人民政府的要求我州成立了迪庆州“30天无理由”退（换）货中心工作,并于2019年4月25日在独克宗古城成立了迪庆州退换货监理中心,配备了3名工作人员从事退换货工作,德钦县于7月中旬完成退货监理中心建设投入使用,同时在迪庆机场候机大厅、普达措景区、虎跳峡景区、松赞林景区、蓝月山谷景区、巴拉格宗景区、梅里雪山景区、滇金丝猴国家公园设立退货点,共受理退货261起,涉退金额为184.03万元。退款单笔最高金额50890元的天珠,最低180元的松茸,换货1起为翡翠手镯。四、存在的问题（一）市场监管主体存在的问题。一是旅游行业的服务行为基本上涵盖了第三产业的方方面面,旅游执法的主要管理对象是导游、旅行社、A级景区和星级酒店,大市场小队伍导致监管难度大。二是困扰市场问题的深层次问题难以铲除。引发旅游市场乱象引起游客纠纷的主要原因还是“不合理低价”问题,而游客消费的商家给旅行社和导游的返佣是经营低价游的经济来源,但斩断利益输送链条难度非常大,旅行社账外设账、商户现金返佣等方式规避检查,无法采用“诉转案”“行转刑”等方式对乱象形成高压态势。三是执法改革没有真正落地,市场监管队伍建设滞后。虽然省委、省人民政府下发了深化文化市场综合行政执法改

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　　革的实施意见,省文旅厅也下发的贯彻落实的通知,但是由于省编办机构类别、人员编制等关键问题尚未明确,各级旅游执法队伍的去向不明,人心不稳。执法改革无法取得实质性的推进,市场监管的队伍力量尚未成形。

　　（二）旅游市场经营主体存在的问题。在我州旅游产业规模不断扩大的同时,由于各种旅游市场经营主体良莠不齐,还存在很多问题,概括起来主要有：一是旅行社低价恶性竞争,一些旅行社利用游客对价格的过度敏感心理,通过降低直观价格来吸引客源,然后再通过安排购物和推销另行付费活动获取回扣来弥补成本和获取非法利润。这种恶性的价格竞争已经逐渐成为常态,旅行社通过购物环节获取操作团作的成本和利益,从而引发旅行社更改行程,履约不到位,服务质量不高。二是购物店恶性竞争,为争夺旅行社团队,给旅行社高额返佣,并将旅游商品虚高标价,商品质价不符。三是部分旅游企业在提供旅游服务过程中存在擅自更改行程、降低服务标准的现象。在恶性价格竞争的背景下,一些旅行社在接待旅游者过程中降低或变相降低旅游合同约定的住宿、餐饮、交通等标准,擅自缩短游览时间、增加购物次数和时间以及增加自费景点等自费项目,严重影响到服务的品质。四是强迫或者变相强迫消费。一些旅行社在安排的线路中,随意增加购物或其他另行付费项目,一些购物商店、旅游景区、医疗点等接待游客的单位,与旅行社、导游联手诱导、误导游客消费。

　　（三）消费市场存在的主要问题。一是游客消费心理不成熟。很多旅游者在选择产品时过分偏重价格因素,贪图便宜；一些旅游者在消费过程中存在明显的从众心理,常常致使自己的消费需求与消费行为之间出现较大偏差。二是消费行为不理智。消费心理的不成熟会导致消费行为的不理智。一些旅游者明知旅行社报价远远不及出游的正常基本费用,但参加旅游时仍然优先考虑报价低的旅行社,而对旅游产品的内容、旅游企业的信誉考虑不充分。特别是在参加低价团和旅游购物方面,经常出现冲动消费后又感后悔的情况,进而引发投诉。三是维权失当。一些旅游者维权意识淡薄,在发生旅游服务质量问题时,感到身处他乡异地,忍气吞声,使一些不良经营者有可乘之机。一些旅游者则过度维权,因小问题利用媒体威胁和索要高额赔偿。造成滞留和行程延误,影响了旅游合同的顺利实施,造成更大的损失。五是存在不文明行为。一些旅游者在旅游过程中不尊重异地他乡的风俗习惯,行为不文明,引发当地居民和旅游经营者、从业人员对旅游者的厌恶、不

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　　尊重,严重的则引发双方的语言和肢体的冲突。旅游环境整治工作开展情况汇报材料2正蓝旗人民政府将2019年确定为“全旗草原旅游业规范整顿年”,严格贯彻

　　落实自治区、锡盟“关于中央环保督查‘回头看’及草原生态环境问题专项督查反馈意见”,大力开展草原旅游环境问题专项整治工作。

　　一、草原旅游环境整治情况（一）为促进正蓝旗草原旅游健康有序发展,2019年以来正蓝旗先后下发了《关于开展草原旅游环境问题专项整治的通知》、《关于成立正蓝旗草原旅游生态环境整治领导小组的通知》、《关于进一步推进草原旅游环境问题专项整治工作的通知》等文件,制定印发了《正蓝旗牧人之家建设规范》、《正蓝旗牧人之家旅游经营服务规范（试行）》等,《正蓝旗牧人之家建设规范》从牧人之家建设风格、文化元素展示、规划设计、服务质量等方面做出了图文并茂的指导。《正蓝旗牧人之家旅游经营服务规范（试行）》明确了市场准入条件,也就是整改必须达到的条件的同时对设施设备、服务、环境保护与水资源保护、安全管理等5大方面提出118条要求。（二）正蓝旗文化体育旅游广电局会同苏木镇场、国土、林草部门开展联合检查12次,会同水利、环保等相关部门开展苏木镇场规划指导工作,会同设计、监理等第三方开展牧人之家架空底座安全评估工作,共出动人员147人次、车辆56次。清理整顿无序开发、违规建设的草原旅游景点,到目前全旗675座蒙古包已整改成生态架空底座,拆除蒙古包固定底座422个,拆除蒙古包400余顶,飞行体验基地2处,彩钢房12处,一次性吊装房屋5处,其余牧人之家正在积极整改中。（三）通过全旗旅游生态环境专项整治指导草原旅游经营户按照《正蓝旗牧人之家建设规范》、《正蓝旗牧人之家旅游经营服务规范（试行）》进行整改,提档升级,加强牧人之家基础设施建设。二、下一步工作计划下一步将继续狠抓草原旅游环境整治工作,并将牧人之家审批程序作为规范草原旅游的有力抓手,督促全旗草原旅游经营户全部履行审批程序或完善审批手续,注销僵尸企业执照,确保管理目标明确。今后草原旅游经营户实施“两年一审

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　　核”制度,遗产区草原旅游经营户实施“两年一审核,末位淘汰”制度,促进遗址周边旅游设施短期内提档升级。正在制定《正蓝旗牧人之家评星奖励标准》,奖励规范建设、规范经营、规范服务的草原旅游经营户,通过奖惩制度,鼓励草原旅游经营户提档升级。

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篇十五：旅游市场专项整治工作汇报

　旅游购物市场秩序整治工作汇报（共3篇）

　　旅游购物市场秩序整治工作汇报（共3篇）

　　织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。具体要求：一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为；二是严厉查处旅游企业以不合理低价组织从事旅游经营活动行为；三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为；四是严厉查处以"烧香、解签"等为名，诱导欺骗游客的违法行为，巩固文明燃香成果。

　　全区旅游市场秩序专项整治会议召开后，我局制定全区旅游市场秩序专项整治工作方案并下发各市，同时就这次旅游市场秩序专项整治的宣传工作做出明确要求和指示，全面部署专项整治工作，要求各市旅游监管部门和旅游质监执法部门发挥旅游市场执法主体作用，加大旅游市场监督检查力度，对本地区旅游企业、旅游线路集中开展全面排查，切实查处违法违规案件。各市旅游局及旅游质监督管理所结合各级整治精神和文件进一步细化了整顿和规范旅游市场秩序整治方案，确保此项工作有部署、有方案、有宣传、有落实。

　　二、开展春节黄金周旅游市场专项检查XX年1月中下旬，我局派出以局领导为组长的五个督查组，赴14个市开展旅游市场专项检查和春节黄金周旅游安全检查。检查组对各市的主要旅游景区、高星级旅游饭店、部分农家乐、部分旅行社等旅游企业进行了检查，重点检查了旅游企业的安全管理情况、是否存在欺诈游客等违法行为、以及员工劳动合同签订、工资薪金发放和社会保

　　

　　险费缴纳、食品、环境卫生、应急预案建立落实等情况，并对各市春节黄金周的值班工作和应急预案等做了具体部署。此外，工作组还督查各市自我检查工作情况，主要是对各市是否按照文件要求及时召开以开展旅游安全检查和旅游市场秩序整顿活动等为主要内容的联席会议，是否制定了相关的工作计划并确定责任人，是否对辖区内旅游企业进行了全面检查等，并要求各市旅游局和辖区旅游企业一定要制定和落实好旅游安全责任制，并制定好各项制度。

　　XX年1-2月，各市按照全国和全区旅游市场秩序专项整治会议的工作部署，开展了旅游市场秩序检查。截止到2月20日，全区各市共出动检查次数55次，出动检查人次320多人次，共检查旅游企业620家，其中旅行社及旅行社门市部325家，星级饭店162家，农家乐50家、A级旅游景区83家，责令整改通知书5次，检查导游员150人次，处罚导游3人次。春节黄金周期间，全区假日办和各市假日办除执行24小时值班制度，受理旅游咨询及旅游服务质量投诉之外，每天均派出检查小组到各旅游景区监控旅游市场秩序，及时了解旅游市场秩序总体情况。整个春节黄金周假期，全区共接待游客万人次，同比增长%，实现旅游总收入亿元，同比增长%，均创历史最高记录，全区无重大旅游安全责任事故，无重大旅游投诉。

　　三、存在问题在这次旅游市场秩序专项整治行动中发现，有待加强管理和督促整改的问题主要有以下方面：一是旅游企业的

　　

　　自律意识还不够强，变相超范围经营、违规广告仍有存在；二是变相低价、削价等恶性竞争现象仍然存在，旅游企业之间仍停留在低级的价格竞争上，没有把竞争放在提高服务质量上；三是部分旅游企业内部的管理不够科学规范。

　　四、下一步工作打算密切协作、加大联合执法的力度。争取工商、交通等相关部门的支持，开展联合执法专项整顿检查，对各种违反相关法规、扰乱旅游市场秩序的行为，予以坚决有效的打击。

　　加大打击低价竞争、恶性竞争等严重扰乱旅游市场秩序行为的力度。对旅游企业的低价竞争、恶性竞争等严重扰乱旅游市场秩序的行为给予坚决的打击。特别是对旅游合同、旅游广告、旅游购物、旅游者自费项目及游客投诉集中的领域进行重点检查整顿。

　　加强整改督查，落实整改措施。对

　　一、精心组织部署，认真抓好落实1月20日，xx市组织召开"20xx年度xx市开展旅游行业整治规范旅游市场秩序暨春节假日旅游接待和旅游安全生产工作会议"后，1月22日xx区组织召开了"20xx年度xx区开展旅游行业整治规范旅游市场秩序暨春节假日旅游接待和旅游安全生产工作会议"，我局主要负责人参加以上会议并做表态发言。为落实好会议精神，按照市、区的工作方案，我局于1月25日召开全局工作会议，对开展旅游行业整治规范旅游市场秩序工作、春节假日旅游接待、旅游安全检查及假日值班工作进行具体安排部署，明确了开展旅游行业整治规范旅游市场秩序工作由主要领导全面负责，分管副局长具体负责，行管科、质监所、旅标办等职能科室具体落实各项整治和规范工作任务的工作机制，确保整治工作有序开展。

　　

篇十六：旅游市场专项整治工作汇报

　三年来，迪庆州进一步深入贯彻落实云南省人府、省文旅厅关于旅游市场秩序整治的相关要求，按照省旅游市场秩序整治工作方案和旅游产业转型升级要求，夯实旅游硬件设施建设，提高旅游从业人员自律意识，加大文化旅游市场的监管和处罚力度，通过不断强化从业人员服务意识和执法监管措施，文化旅游市场秩序总体平稳。

　　一、进一步加大旅游市场的监督监管力度及时受处理游客投诉，三年来年受理投诉619件；立案处罚案件129起，吊销导游证7起，吊销旅行社6家，注销旅行社1家，罚金153.05元。二、专项整治工作开展情况（一）导游人员专项整治工作开展情况。云南省文旅厅下发导游人员专项整治方案后，要求州、县（市）文旅部门落实，提出了具体的工作要求，明确的时间节点。执法人员在日常检查中充分利用“全国旅游监管APP”，在景区及游客集散地对带团导游进行检查，检查是否存在无证导游从事导游活动、行程是否与行程单一致等问题，并对存在的问题及时纠正。对舆情、投诉发现的导游虚假宣传、诱导购物、服务质量等问题进行书面督办13起，针对导游执业问题对5名导游进行了约谈，对3起指定购物吊销导游证。（二）旅游行业从业人员“八不准”落实情况。一是下达了落实“八不准”的通知，要求酒店、旅行社、旅游大巴、客运公司在醒目位置展板宣传“八不准”，同时要求企业组织工作人员对“八不准”进行宣贯培训，形成良好的宣传氛围。二是加大指挥中心督办力度，目前已下达的45起督办件中，16起督办件要求对涉及“八不准”内容的从严调查顶格处理。三是在联合开展的暑期整治行动中，向游客发放的《迪庆旅游温馨告示》，告示内容重点从八个不准方面的“负面清单”告知游客如何维权，并将维权投诉电话告知游客。四是成立迪庆州旅游服务质量回访组，组织旅行社品质管理人员以迪庆州旅游市场整治领导小组办公室的名义对当天返程游客对六大要素的服务质量进行回访，并制作专门的回访表单填写回访情况，执法人员在审核回访表单的同时随机抽取游客电话进行核查，该共工作截止目前已经进行了四个月，收到了较好的效果。五是在加大处罚力度的同时，对违规但达不到违法程度的17家次旅行社进行约谈，宣讲政策并对如何规范经营进行承诺。六是针对昆、大、丽等地旅行社集中安排游客到开发区圣源集中购物

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　　的事情，在局领导的安排下迅速反应开展突击检查，收集了54张旅游大巴车所涉及的16家旅行社和35名导游的相关证据，并在省执法总队的安排下移交昆明、大理、丽江、楚雄执法支队调查处理。

　　三、“30天无理由退货”落实情况产生网络舆情的主要原因除了我州基础设施有待于进一步完善，从业人员的服务意识有待于进一步提高之外，主要是因为旅行社和导游安排或变相安排购物行程，强迫或变相强迫游客购物，随着旅游市场整治措施越来越严厉，许多违法行为从地面转入地下，从明目张胆变成“乔装打扮”，旅游市场监管的处罚力度空前，但以“不合理低价”引发的强迫消费、质价不符的购物乱象整治难度空前，旅游市场监管大市场小队伍的监管现状，造成了“猫少耗子多干不完”市场管理现象。为了有效解决以上问题，摆脱购物引发的投诉和网络舆情困扰，根据省人民政府的要求我州成立了迪庆州“30天无理由”退（换）货中心工作，并于2019年4月25日在独克宗古城成立了迪庆州退换货监理中心，配备了3名工作人员从事退换货工作，德钦县于7月中旬完成退货监理中心建设投入使用，同时在迪庆机场候机大厅、普达措景区、虎跳峡景区、松赞林景区、蓝月山谷景区、巴拉格宗景区、梅里雪山景区、滇金丝猴国家公园设立退货点，共受理退货261起，涉退金额为184.03万元。退款单笔最高金额50890元的天珠，最低180元的松茸,换货1起为翡翠手镯。四、存在的问题（一）市场监管主体存在的问题。一是旅游行业的服务行为基本上涵盖了第三产业的方方面面，旅游执法的主要管理对象是导游、旅行社、A级景区和星级酒店，大市场小队伍导致监管难度大。二是困扰市场问题的深层次问题难以铲除。引发旅游市场乱象引起游客纠纷的主要原因还是“不合理低价”问题，而游客消费的商家给旅行社和导游的返佣是经营低价游的经济来源，但斩断利益输送链条难度非常大，旅行社账外设账、商户现金返佣等方式规避检查，无法采用“诉转案”“行转刑”等方式对乱象形成高压态势。三是执法改革没有真正落地，市场监管队伍建设滞后。虽然省委、省人民政府下发了深化文化市场综合行政执法改革的实施意见，省文旅厅也下发的贯彻落实的通知，但是由于省编办机构类别、人员编制等关键问题尚未明确，各级旅游执法队伍的去向不明，人心不稳。执法改

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　　革无法取得实质性的推进，市场监管的队伍力量尚未成形。（二）旅游市场经营主体存在的问题。在我州旅游产业规模不断扩大的同时，

　　由于各种旅游市场经营主体良莠不齐，还存在很多问题，概括起来主要有：一是旅行社低价恶性竞争，一些旅行社利用游客对价格的过度敏感心理，通过降低直观价格来吸引客源，然后再通过安排购物和推销另行付费活动获取回扣来弥补成本和获取非法利润。这种恶性的价格竞争已经逐渐成为常态，旅行社通过购物环节获取操作团作的成本和利益，从而引发旅行社更改行程，履约不到位，服务质量不高。二是购物店恶性竞争，为争夺旅行社团队，给旅行社高额返佣，并将旅游商品虚高标价，商品质价不符。三是部分旅游企业在提供旅游服务过程中存在擅自更改行程、降低服务标准的现象。在恶性价格竞争的背景下，一些旅行社在接待旅游者过程中降低或变相降低旅游合同约定的住宿、餐饮、等标准，擅自缩短游览时间、增加购物次数和时间以及增加自费景点等自费项目，严重影响到服务的品质。四是强迫或者变相强迫消费。一些旅行社在安排的线路中，随意增加购物或其他另行付费项目，一些购物商店、旅游景区、医疗点等接待游客的单位，与旅行社、导游联手诱导、误导游客消费。

　　（三）消费市场存在的主要问题。一是游客消费心理不成熟。很多旅游者在选择产品时过分偏重价格因素，贪图便宜；一些旅游者在消费过程中存在明显的从众心理，常常致使自己的消费需求与消费行为之间出现较大偏差。二是消费行为不理智。消费心理的不成熟会导致消费行为的不理智。一些旅游者明知旅行社报价远远不及出游的正常基本费用，但参加旅游时仍然优先考虑报价低的旅行社，而对旅游产品的内容、旅游企业的信誉考虑不充分。特别是在参加低价团和旅游购物方面，经常出现冲动消费后又感后悔的情况，进而引发投诉。三是维权失当。一些旅游者维权意识淡薄，在发生旅游服务质量问题时，感到身处他乡异地，忍气吞声，使一些不良经营者有可乘之机。一些旅游者则过度维权，因小问题利用媒体威胁和索要高额赔偿。造成滞留和行程延误，影响了旅游合同的顺利实施，造成更大的损失。五是存在不文明行为。一些旅游者在旅游过程中不尊重异地他乡的风俗习惯，行为不文明，引发当地居民和旅游经营者、从业人员对旅游者的厌恶、不尊重，严重的则引发双方的语言和肢体的冲突。

　　正蓝旗人民政府将2019年确定为“全旗草原旅游业规范整顿年”，严格贯彻

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　　落实自治区、锡盟“关于中央督查‘回头看’及草原生态环境问题专项督查反馈意见”，大力开展草原旅游环境问题专项整治工作。

　　一、草原旅游环境整治情况（一）为促进正蓝旗草原旅游健康有序发展，2019年以来正蓝旗先后下发了《关于开展草原旅游环境问题专项整治的通知》、《关于成立正蓝旗草原旅游生态环境整治领导小组的通知》、《关于进一步推进草原旅游环境问题专项整治工作的通知》等文件，制定印发了《正蓝旗牧人之家建设规范》、《正蓝旗牧人之家旅游经营服务规范（试行）》等，《正蓝旗牧人之家建设规范》从牧人之家建设风格、文化元素展示、规划设计、服务质量等方面做出了图文并茂的指导。《正蓝旗牧人之家旅游经营服务规范（试行）》明确了市场准入条件，也就是整改必须达到的条件的同时对设施设备、服务、环境保护与水资源保护、安全管理等5大方面提出118条要求。（二）正蓝旗文化体育旅游广电局会同苏木镇场、国土、林草部门开展联合检查12次，会同水利、环保等相关部门开展苏木镇场规划指导工作，会同设计、监理等第三方开展牧人之家架空底座安全评估工作，共出动人员147人次、车辆56次。清理整顿无序开发、违规建设的草原旅游景点，到目前全旗675座蒙古包已整改成生态架空底座，拆除蒙古包固定底座422个，拆除蒙古包400余顶，飞行体验基地2处，彩钢房12处，一次性吊装房屋5处，其余牧人之家正在积极整改中。（三）通过全旗旅游生态环境专项整治指导草原旅游经营户按照《正蓝旗牧人之家建设规范》、《正蓝旗牧人之家旅游经营服务规范（试行）》进行整改，提档升级，加强牧人之家基础设施建设。二、下一步下一步将继续狠抓草原旅游环境整治工作，并将牧人之家审批程序作为规范草原旅游的有力抓手，督促全旗草原旅游经营户全部履行审批程序或完善审批手续，注销僵尸企业执照，确保管理目标明确。今后草原旅游经营户实施“两年一审核”，遗产区草原旅游经营户实施“两年一审核，末位淘汰”制度，促进遗址周边旅游设施短期内提档升级。正在制定《正蓝旗牧人之家评星奖励标准》，奖励规范建设、规范经营、规范服务的草原旅游经营户，通过奖惩制度，鼓励草原旅游

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　　经营户提档升级。

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篇十七：旅游市场专项整治工作汇报

　文化旅游行业乱象治理工作报告

　　为深入贯彻落实中央、省、州、县关于在重点行业开展扫黑除恶专项斗争的精神指示和有关要求，推进文旅行业乱点乱象整治工作。对文旅行业市场开展了专项及日常检查。现将文旅行业乱象治理工作开展推进情况汇报如下：

　　一、工作开展情况（一）开展娱乐市场专项检查。当前尚处于疫情防控期间，重点检查歌舞娱乐场所是否违规开业，检查发现所有歌舞娱乐场所处于暂停营业阶段。截至目前，检查歌舞娱乐场所36次，参与检查人员150人次以上。（二）开展反宣品专项检查。重点检查辖区内的书刊有无出售反宣品、非法出版物的违法行为；检查广告公司和打字复印店有无印刷、复印、传播反宣品等资料的违法行为。检查未发现问题。（三）开展酒店客栈专项检查。重点检查古城和川主寺片区各大酒店与客栈，重点检查酒店客栈是否存在强拉客、色情敲诈等，检查未发现问题。截至目前，检查酒店客栈65次，参与检查人员200人次以上。（四）开展景区专项检查。检查了景区景点有无涉黑涉恶势力滋生，是否有黑恶势力扰乱景区景点的经济及经营秩序，危害市场的正常发展，是否存在强买强卖、敲诈勒索等现象，检查未发现问题。截至目前，检查景区景点47次，参与检查人员150人次以上。旅游方面粘贴、发放宣传单10000份，宣传册1500册；疫情防控方面粘贴、发放宣传单20XX份，宣传册500册。二、下一步工作打算（一）建立健全各项制度，形成长效机制。（二）加强宣传，进一步加大宣传力度，让扫黑除恶深入人心，在全县范围内形成人人知晓、人人喊打的氛围。加大群众监督和举报力度。提高文旅行业各业主单位的依法经营、诚信经营意识，引导广大文旅消费者树立正确的消费观念、培养良好的消费习惯。（三）加强监督和管理。执法人员要通过完善各项监管机制、创新工作方式、丰富工作手段，进一步加大对文化旅游行业的监管力度，倡导文化旅游企业守法经营、诚信经营。（四）加强对重点行业监管力度。加强对文化旅游行业的日常监督检查，做到有黑必除、有恶必屠，铲除黑恶势力在文化旅游行业、文化旅游领域滋生的土壤。（五）加大对重点领域检查力度。加大对文化旅游行业、文化旅游领域的联合检查力度。坚决打击铲除涉黑涉恶势力。

　　关于开展领导干部读书班工作汇报

　　按中共县委组织部《关于分层分类举办党政主要领导干部读书班的通知》文件要求。局党组高度重视，结合党组学习和党风廉政教育活动，扎实开展领导干部读书班活动。现将活动情况汇报如下：

　　一、学习目标任务

　　以贯彻落实省、市、县领导班子思想政治建设工作会精神，切实推进中央、省委、市委和县委全面推进从严治党的重大决策部署和制度落到实处，围绕协调推进“四个全面”和“讲政治、守纪律、守规矩”的主题为目标。深入学习总书记系列重要讲话精神和《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》，紧紧围绕省委书记王东明同志在全省领导班子思想政治建设工作会议上的总体部署，集中做好省委重要文件的学习培训。认真领会省、市、县领导班子思想政治建设工作会议精神。引导局班子深化对中央全面从严治党重大部署的认识，深化对省委、市委和县委重塑政治生态重大部署的认识，深化对党员干部个人自觉遵守政治纪律、政治规矩、履行政治责任的认识，切实把思想和行动统一到县委的重大决策部署上来。

　　二、学习内容安排

　　(一)集中学习安排。局党组开展了4天党政领导干部读书班活动和1天的专题学习讨论活动，认真学习省委各项重点文件精神（学习内容见学习台账）。

　　(二)自主学习安排。主要抓好《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》自学以及落实各级党委、纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的部署。

　　三、学习成果

　　（一）党组重视，扎实开展学习活动。局党组把读书班与学习贯彻落实各级纪委会议精神相结合，把思想和行动统一到习总书记系列精神上来，不断深化认识，切实加强领导干部思想信念教育，做到顾大局、讲政治、守规矩，扎扎实实服务于县委、政府的中心工作。

　　（二）强化措施，确保长期坚持学习。局党组把思想政治教育作为党员干部教育的重要内容，把读书班活动列入局党组中心组学习计划，与领导干部党风廉政教育融合起来建立长效机制。局班子带头学习，用重要论述精神武装头脑、指导实践，不断把思想政治教育、党风廉政建设和反腐败斗争引向深入。

　　（三）学以致用，切实学习成果运用。局党组对照习总书记指出的“七个有之”、“五个必须”，省委“三个不可低估”重大判断，王东明书记指出的“十类问题现象”，叶壮同志提出的“六个方面的突出问题”进行深刻检视反思讨论，剖析根源，自觉做到知敬畏、明规矩、守底线。

　　农业行业安全生产监管工作汇报

　　20XX年，我局在区委、区政府领导下和省、市业务部门指导下，认真履行农业行业安全生产监管职责，坚持统筹兼顾，在抓好新冠肺炎疫情防控和农业农村发展工作的同时，狠抓农业行业安全生产监管工作，确保了行业安全生产。现将有关工作情况汇报如下：

　　一、主要工作（一）高度重视，精心组织1.制订安全监管清单明确监管职责印发了《市区农业农村局关于印发<区农业行业安全生产监管责任清单>及<农业行业安全生产监管责任人职责>的通知》，进一步明确了我区农业行业监管责任和监管职责，进一步加强了对农业行业安全工作的清单制和责任制管理。2.召开专题会议精心组织安排一是召开局党委（扩大）会议三次，专题学习总书记和李克强总理关于安全工作的重要指示精神，并结合部门职责和工作实际，专题研究贯彻落实措施、下步工作打算，安排部署相关工作，要求分管领导和相关职能部门认真抓好落实；二是组织局属相关单位和7个镇农业服务中心有关人员，召开了全区农业行业安全生产工作会议，传达学习了中央、省、市、区安全生产相关文件精神，安排布置了农业行业安全工作。3.严格落实值班值守制度进一步完善了农业行业安全生产监管值班值守制度，坚持做到领导带班和全天候无缝值班值守，及时收集处理农业行业安全信息。4.组织开展农业安全生产大检查印发了《关于印发<市区农业行业安全生产大检查工作方案>的通知》,从7月20日起至20XX年10月10日，集中近三个月时间在全区深入开展农业行业安全生产大检查，以期全面摸清安全隐患和薄弱环节，落实责任，认真整改，彻底排除重大安全隐患，进一步提高农业行业安全生产水平。（二）认真履职，加强监管1.认真履行部门职责组织局属部门认真学习总书记关于安全生产重要论述，认真贯彻落实中、省、市、区各级党委、政府关于安全生产工作的决策部署，认真履行《区农业行业安全生产监管责任清单》各项安全监管职责，建立完善安全责任体系，认真贯彻安全生产三年专项整治工作部署，制定《农业行业安全生产三年专项整治实施方案》，强化重点行业领域安全专项整治和隐患排查治理，认真抓好隐患排查、登记、整改以及重大隐患公告公示、跟踪治理、整改销号工作落实，做到不留死角、不留盲区。2.抓好涉农企业安全生产主体责任落实加强对涉农企业安全生产主体责任落实的监督检查，指导并督促企业制订完善安全生产制度和《企业安全生产管理责任清单》，使企业切实做好安全管理、标准化建设、教育培训等安全生产基础工作，抓好隐患排查整治和治理纠正违规违章行为，建立隐患排查治理登记台账，做到设施、设备、生产经营等各个环节符合安全生产的法律、法规、标准、制度的要求，依法依规组织生产经营。3.加强对行业重点领域安全生产的监管以消除安全隐患为抓手，加强对行业重点领域安全风险管控和隐患排查治理，严厉打击非法违法行为，把风险化解在事故之前，把隐患消灭在萌芽状态，严防各类事故发生。（1）强化农机安全监管一是加强了农机监理信息管理。建立了农业机械安全监管台账。二是加强了对拖拉机安全监管。强化对拖拉机及驾驶人员牌证管理，开展了拖拉机安全检查、安全隐患排查、驾驶人员安全教育等以及警监联合执法查处拖拉机违章行为等安全监管工作。三是抓好变型拖拉机专项整治工作。制定了变型拖拉机专项整治工作方案、开展调查摸底并建立台账、组织开展集中整治。截止目前，全区现有注册“变拖”27台，计划年底注销报废“变拖”9台，到2022年实现“变拖”全部清零目标。四是强化对农机企业安全监管。对农机经营场所、新型农业经营主体大型农业机具等安全隐患进行了排查、治理，对部�

　　

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