银行柜员差错存在的问题及整改措施 【完整版】银行柜员整改情况汇报

银行柜员差错存在的问题及整改措施 银行柜员差错存在的问题及整改措施中国邮政储蓄银行浙江省分行公司业务整改报告书根据2011年9月差错登记簿，针对存在的问题我们已认真进行了整改，现将有关情况汇报如下面是小编为大家整理的银行柜员差错存在的问题及整改措施 ,供大家参考。

　　银行柜员差错存在的问题及整改措施

　　中国邮政储蓄银行浙江省分行公司业务整改报告书

　　根据2011年9月差错登记簿，针对存在的问题我们已认真进行了整改，现将有关情况汇报如下：

　　报告人（签字）：

　　会计部负责人（签字）：

　　公章：

　　整改报告

　　根据支行近期下发的业务差错情况通报所示，本人由于工作疏忽，导致几起风险事件的发生，为支行带来不良影响，我深感惭愧。本人通过对该几起差错进行深入反省和深度思考，充分地认识到自身在思想上，业务上和操作上的不足，并明确了认真执行规章制度和贯彻规范工作流程的重要性和必要性，现对本人目前存在的不足进行自查自纠。

　　首先，端正工作态度，提高风险意识。我所出现的差错都是由于工作疏忽，态度不认真导致的，其中一起是在做个人提前还款业务的时候，本应先扣取客户本利合计的总金额后作还款处理，但出票时误输了本金，并且在还款的时候也没有发现错误，待还款操作完成后才发现差错，然后反交易，这样一来马上便导致了本金，利息，本利合

　　计三笔三类风险事件，而这三笔差错本来是完全可以避免的。

　　其次，严守操作规程，规范业务操作。未按业务流程操作也是引发风险事件的原因之一，本人几起差错的发生都是由于本人操作不规范，未严格遵守操作流程而造成的。例如季末由于要将营业部发下来的手续费下划给网点，当时已经是深夜，网点催得急，因此本人在发贷报的时候，匆匆输了金额，也没有和票面核对就急急地按了回车确认，结果被负责复核的同事发现金额错记，输少了一位，由于金额不能修改，最后只能反交易处理。先审票后记账，是每个业务人员都必须遵守的操作规程，也是前人总结下来的经验结晶，具有前瞻性和实

　　用性，因此我将不断规范自身操作，更好地杜绝差错的发生。

　　第三，积极提升自身，增强业务能力。本人所处营业室综合岗，经常需处理日常较少出现且较为棘手的业务，风险较大，需要有扎实的专业知识。因此，作为综合柜员，绝不能固步自封，必须时刻提升自身，把每笔新业务当作自我提升的机会，遇到不懂的问题，不会的业务，要多学习，多思考，巩固业务基础，并融会贯通，不断提高业务能力，才能更好地胜任本职位。

　　在此，本人诚恳地接受领导的批评教育，并将在日后的工作中严肃对待每一笔业务，同时将不断提升自身，以严谨的工作态度，专业的业务知识和规范的业务操作更好地履行自身本职工作！

推荐访问:银行柜员整改情况汇报 银行柜员差错存在的问题及整改措施 差错 整改措施 银行