2011年网络舆情工作情况总结及2012年计划（完整）

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　 2011 年网络舆情工作情况总结及 2012 年计划

　加强网 上舆论宣传， 推动网 络媒体与 传统媒体良性互动，是新形势对宣传思想工作提出 的新要求。

　2011 年， 我们 以舆情、 信息、 调研和网 络工作为 重点， 本着全面、 及时、 准确 、实效的原 则 ， 切实加强宣传调研信息与 舆情信息工作， 为 领导科学决策提供服务， 为 实现全县宣传思想工作目 标发挥了重要的作用 。

　2011 年截止到 12 月 份共编发舆情信息 41 篇，绝大部分信息县领导都 做了 批示， 部分还进行跟踪管 理， 现把一年来工作汇报如下：

　一、 以提升舆论引 导能力 为中 心， 着力 营造科学发展浓厚气氛。

　一年来， 我们 始终坚持正确 的舆论导向 ， 不断巩固壮大主流媒体舆论， 积极引 导社区、 论坛、 贴吧言论， 为 推动尤溪科学发展营造浓厚氛围 。

　1、 强化文明 上网 意识， 营造良好上网 气氛。

　按照 上级有关部门 的部署， 组织文明 办、 教育局 、 团 县委等相 关部门 ， 积极开展文明 上网 活动， 在县广播电视、 网 络媒体上发出 文明 上网 、 文明 办网 活动的倡议书 ，提高网 民 上网 素质引 导网 民正确 上网 ， 为 全县营造文明 上网的良好舆论环境。

　2、 加强网 站建设， 壮大媒体舆论。

　我们 积极加强网 站建设， 配合上级部门 突出 转载 重大重点新闻， 积

　极查删负 面新闻和信息， 充分利 用 这一新媒体， 正确 引 导舆论， 向 大众传播先进文化， 提供积极向 上、 健康活泼、 富有吸引 力 的精神食粮。

　3、 加强网 络队伍人才建设， 引 导网 民 舆论。

　成立网 络舆情信息中 心， 设置专职网 络舆情信息联络员 ，加强对现有技术人员 的新闻业务知 识等方面的专业培训 ， 打造强有力 的网 络舆情引 导队伍， 扎根在各大网 络社区、 论坛、微博等地， 对热点 舆情实施专项监控， 建立 24 小 时值班制 度发现问 题迅速果断处置。

　针对网 上热点敏感问 题多 做释疑解惑 、 理顺情绪工作， 努力 化解矛盾， 正确 引 导网 上舆论。

　二、 以完善工作机制为重点， 着力 实现互联网管理工作全面升级。

　面对互联网 的新特点、 新情况， 我们 以完善工作机制 为 重点， 树立科学管 理、 有效管 理的观念， 积极创 新管理思路、 方式、 手段， 进一步完善工作机制 。

　1、 责任分解到 人， 分解到 单位。

　建立了 舆情工作责任分解制 度， 对各乡镇宣传委员 及宣传文化系 统上报信息的数量、 质量及内 容做了 具体的要求， 分解到 每个月 ， 落实到 每个人， 并把信息工作纳入年度目 标考核， 加强了 督查检查。

　2、 健全舆情收集、研判、 处置制 度。

　安排专人负 责网 上舆情收集， 并按要求及时收集上报相 关舆情信息：

　对发现有关尤溪的一些重要信息及时反馈给相 关领导， 提供给他们 决策参考； 对需要处置的一些有害虚假信息， 我们 按照 查处规范流程， 会同 相 关部门 ，发挥整体效能， 及时发布真实情况， 做好应对的跟帖准备，

　适时开展网 上舆论争斗； 对一些重大的事情我们 及时进行网上跟踪， 及时关注其发展变化， 并根据变化作出 反映； 对一些有可能演变为 重大舆情， 我们 及时预警并安排 24 小 时值班制 度。

　3、 化繁为 简， 提高信息工作质量。

　互联网 上的信息量大， 种类繁多 ， 容易 导致上报信息质量不高， 没有交流传播的价值， 即 便是数量多 ， 也无济于事。

　因此， 我们 把提高信息的质量作为 舆情信息工作的重中 之重， 牢固 树立“信息质量第一” 的观念， 推动舆情信息工作由 “收集” 向 “加工”转变， 花大力 气加强信息调研工作， 探索“初级信息一调查研究一深度信息” 的路子。

　4、 多 部门 合作， 强化信息工作。

　通过三明 网 络舆情分析系 统， 及时掌握上级宣传工作动态，积极配合上级做好宣传工作任务； 联合其他县市共享舆情信息， 相 互报送互相 监督。

　三、 以加强舆情队伍建设为基点， 着力 打造创新型舆情监查队伍。

　网 络舆论也是党 和人民 的喉舌， 要充分把握网 络传播规律， 就必须组建一只 专业性强富有创 新精神的网 络舆情监查队伍。

　1、 加强对有关互联网 法律法规的学习 。

　要想把握好舆情动态首先必须先学习 相 关法律法规知 识， 一年来我们 先后 邀请了 省专家学者为 我们 开讲了 《群体性事件的预防和处理》 等课程， 组织学习 了 《互联网 文化管 理暂行规定》、《中 央就部门 关于整治互联网 和手机媒体淫秽色情及低俗信息的决定》 等， 从精神上武装了 自 己 。

　为 更好的正确 引 导舆

　论起到 了 积极地作用 。

　2、 制 定互联网 突发舆情预案处置。

　结合我县实际情况和互联网 的有关法律法规制 定了 《互联网 舆情触发事件处理预案》， 并根据原 积极做好互联舆情突发事件的处置工作。

　一年来先后 有效有力 的处理了 《尤溪毒腐 竹事件》《尤溪水库死鱼事件》《水东新城拆迁安置问 题》《尤溪文苑大厦噪音扰民问 题》 等重大舆情事件。

　3、 运用 创 新型手段，缩短与 网 民距离。

　网 络发展日 新月 异， 我们 在坚持“三贴近”原 则 下， 不断创 新内 容、 创 新手段、 创 新方法。

　经常运用 新兴的互联网 互动平台 微博， 对热点焦 点事件进行跟踪评论引导， 善用 “网 言网 语” 快速上网 评论， 以诚恳平等态度和网民 互动， 以行事谦谨有效赢得公众理解， 要积极主动与 网 民沟通， 不断增强舆论引 导的亲和力 、 吸引 力 、 感染力 。

　4、 发展网 络志愿者， 扩大舆情监查队伍。

　通过和贴吧论坛社区的吧主版主网 络管 理员 等沟通， 共同 学习 法律法规知 识， 共同维护网 上积极的氛围 ， 配合积极查删违法言论和正确 引 导网民 舆论等。

　201 2 年工作计划初步安排 2012 年针对我县实际情况和互 联网 宣 传管 理的 主要职责， 我们 主要着力 建设以下三个方面。

　一、 强化队伍建设。

　人才是事业兴旺发达的基本保证，加强对网 络舆情信息工作队伍的建设， 培养一流的专兼结合的人才， 是开创 网 络舆情信息工作新局 面的迫切需要。

　要不

　断提高网 络舆情信息工作者的思想政治素质、 技术业务素质，使这支队伍能够紧跟时代步伐 ， 能够按照 邓 小 平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的指导要求创 造性地开展工作。1、 引 进和启 用 年轻公务员 ， 为 网 络舆情队伍建设注入新的活力 。

　时下互联网 日 新月 异新兴的媒体和平台 不断增加， 其中网 民 的主体大部分是以年轻群体为 主， 吸纳年轻公务员 进入网 络舆情队伍顺应了 新形势的要求。

　2、 开展业务培训 。

　业务水平将直接影响到 工作成效， 在宣传部门 ， 把网 络舆情信息工作人员 的培训 工作纳入宣传干部培训 规划 ， 组织系 统学习相 关法律法规， 运用 法律武装队伍， 邀请专家开办课程， 强化专业知 识， 学习 重大舆情如何处置。

　二、 网站建设。

　互联网 站是传播新闻信息的新兴媒体，是加强社会沟通的新渠道， 是思想文化领域的新阵地， 是打造幸福尤溪的新途径。

　尤溪新闻网 开办以来, 全方位地宣传了尤溪县的县情、 投资环境、 资源优势、 招商项目 等。

　我们 还围 绕党 和国家的工作大局 ， 及时搞好县委、 县政府中 心工作和重要活动的宣传， 有效地配合了 尤溪县的中 心工作， 服务了 尤溪县的经济建设和社会发展。

　2012 年我们 着重提高尤溪新闻网 的知 名 度和影响力 ， 努力 占 领信息化条件下宣传舆论的制 高点， 使其在网 络舆论的引 导中 发挥主导作用 ， 形成网上主流娱乐强势， 并争取成为 省级备案网 站， 扩大影响力 。

　三、 机制创新。

　网 络舆情信息工作是随着互联网 及网 络

　舆情的产生而出 现的一项新工作， 是舆情信息工作的重要组成部分。

　创 新舆情信息工作， 是适应新时期、 新形势、 新状况及互联网 发展新特点的必然要求。

　1、 建立网 络舆情信息报送考核机制 ， 将该工作纳入目 标管 理考评， 对于完成任务和未完成任务的， 要奖励和问责并举。

　2、 形成网 络舆情引 导快速反应机制 ， 管 理要更加科学， 进一步规范网 络舆情处理流程， 从而更加有效引 导网 络舆情朝 着积极、 健康和常态化发展。

　3、 建立网 络舆情事件性质的分级， 按特大、 重大、 较大、一般网 络事件的分类， 对预警信息进行分级。

　4、 要建立联防联动机制 ， 形成预警合力 。

　各系 统、 各部门 要做好本系 统、本部门 的相 关网 络舆情监测和收集

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