银行支行行长先进事迹材料【优秀范文】

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　银苑散香人

　——记ⅩⅩ银行支行行长先进事迹材料

　ⅩⅩ

　翻开ⅩⅩ银行ⅩⅩ省ⅩⅩ市二道支行行长ⅩⅩ的档案， 30 多个荣誉让人看得顿生敬意。

　从ⅩⅩ年开始， 先后获得省ⅩⅩ银行先进工作者、 省ⅩⅩ 银行特殊贡献奖、 省ⅩⅩ 银行十佳优秀行长等荣誉…… 一个个荣誉， 真实地记载着ⅩⅩ流光溢彩的人生， 展现了 一个ⅩⅩ银行人流金般的风采！

　今年 43 岁的ⅩⅩ有着 20 年的ⅩⅩ银行工作经历。

　2001 年起，他曾任白山市八道江支行行长、 ⅩⅩ市净月支行行长， 并将这两个支行由亏损变成了盈利。

　年 7 月， 他担任ⅩⅩ市二道支行行长。

　在不到两年的时间里， 他带领二道支行人紧紧围绕增加存款总量、 做大资产业务、 做强中间业务、 创新网点品牌， 把一个落后支行锻造成了系统内的排头兵。

　到年一季度末， 二道支行各项存款净增 9 亿元， 各项贷款净增 4. 54 亿元。

　在不到两年的时间里， 各项存款由原来的 18. 9 亿元增加到现在的 34 亿元； 翻了近一番。

　各项贷款增加 20 倍， 达到12 亿元； 清收不良资产本息 2827 万元； ⅩⅩ年创造的利润几乎是支行前三年的总和。

　带好团队的妙计

　年 7 月份， ⅩⅩ到二道支行担任行长。

　当时二道支行各项存款余额仅为 18. 9 亿元， 人均存款不到 760 万元， 不良资产剥离后， 贷款

　余额仅为 5856 万元， 人均贷款不到 24 万元， 其中不良贷款 1883 万元。

　由于经营管理落后， 业务发展上不来， 员工思想情绪低落。

　从机关到 16 个营业网点， 谁也没心思去搞经营， 甚至有的员工出现了托关系、 走后门， 调离二道支行的现象。

　ⅩⅩ初来乍到， 员工们用异样的眼光看着他， 甚至在怀疑？ 仅凭调整一个行长， 就能使二道支行脱胎换骨， 谁相信呢？ 面对员工的疑虑， 在一次全行员工大会上， ⅩⅩ让大家向他看齐， 并承诺道：

　如果二道支行两年不翻身， 我就引咎辞职。

　员工们从ⅩⅩ身上看到了一股激情。

　为了让员工接受新的理念，根据二道支行的现状， ⅩⅩ用了几天时间， 亲自动笔制定了《全面风险管理责任制实施细则》 、 《二道支行风险管理手册》 ， 并配发相关案例， 人手一册， 组织全行展开大讨论。

　为培育良好的执行团队， 努力将决策落到实处， ⅩⅩ没少下功夫， 因为他知道， 好的决策没有执行力就会变成一句空话。

　两年来， ⅩⅩ针对各层面中存在的疲、 拖、懒、 粗四大现象， 多次召开会议专题研究。

　又先后制定了《劳动纪律管理办法》 、 《服务工作考察办法》 ， 从员工的行为、 能力、 修养、纪律、 奖惩入手， 将责任意识、 大局意识、 执行意识和竞争至上意识内化于心， 规范和约束员工的日常行为， 使全行的各项决策和部署执行不打折扣、 落实不走样。

　 当时二道支行的职工食堂， 菜谱单调， 而领导还和员工分开就餐。对此， 员工们有意见。

　ⅩⅩ了解后， 取消行领导的单独待遇。

　此举看似简单， 却一下子拉近了领导和员工的距离。

　工作中， ⅩⅩ发现， 地处城乡 结合部的 3 个分理处员工们每到中午， 都要到外面的小吃部就

　餐， 特别是在寒冷的冬天， 员工们也要把自带的饭盒放到暖气片上加热。

　ⅩⅩ决定， 不管经费有多紧， 一定要把职工小食堂建起来。

　一个星期过去了， 3 个分理处的食堂建起来了， 当热腾腾的饭菜摆上了餐桌， 员工们都非常感动！

　 团队强、 事业兴。

　ⅩⅩ深刻地认识到， 团队的力量是无穷的， 他把抓好员工队伍建设作为塑造团队精神、 提高集体战斗力的一条妙计。

　首先， 他坚持以人为本， 重视加强员工的思想教育工作， 善于把团队的教育工作融入到各类活动当中， 全力打造高素质、 复合型的员工队伍。

　其次， 他采用讲解、 演示、 现场模拟等多种形式对员工进行分层强化培训， 提高员工的服务水平。

　通过建立每日晨会、 每周例会、每月产品营销会等工作制度， 营造献计献策、 团结协作的良好氛围；通过营销业绩服务评比等方式， 引导员工爱岗敬业， 倡导人人争优的团队精神。

　两年来， 二道支行所有网点有 20 多人通过竞聘走上客户经理、 大堂经理、 分理处主任岗位， 成为培养人才的“基地” 。

　 ⅩⅩ乐于为员工排忧解难， 凡是有员工结婚、 生小孩、 乔迁、 过生日等， 他都登门探望； 凡是有损害员工利益的行为， 他坚决反对；他善于和员工建立相互信任的关系， 增强团队的凝聚力和战斗力， 打造出一个充满活力、 敢于争先的优秀团队。

　两年来， 在搞好业务经营的同时， 他以身作则， 从不搞特殊化。

　多次拒绝企业吃请， 拒收员工礼金。

　生活中， 他廉洁从政， 用一身正气感染着员工。

　 创造佳绩的秘诀

　二道区位于ⅩⅩ市东部。

　近年来， 随着招商引资力度的加大， 很多大企业入驻该区。

　但花多的地方， 蜜蜂也多。

　在二道区内， 各家金融机构网点可谓百步一“所” ， 千步一“行” ， 竞争异常激烈。

　ⅩⅩ开动脑筋， 推出了全员采集各类信息的策略， 然后由支行统一筛选，最终确定营销客户。

　在掌握一些有价值的信息后， ⅩⅩ首选世界 500强企业做文章。

　他组织一支精干的营销团队， 对ⅩⅩ城市基础设施项目、 土地储备中心、 机场、 主流房地产开发公司和一些上市公司逐户登门拜访， ⅩⅩ中海地产有限公司是ⅩⅩ银行多年的合作伙伴， 在二道支行建有基本账户。

　同业也紧盯这个高端客户， 该公司老总一度产生摇摆心理， ⅩⅩ紧追不舍， 多次拜访公司老总， 每次都带去地产行业的相关信息， 把倾情服务送上门， 使该公司老总深受感动， 不仅账户没挪， 存款余额始终稳定在月均 3000 万元。

　ⅩⅩ机场集团是二道支行存量最大的客户， 尽管ⅩⅩ银行在龙嘉机场设立了分理处， 但鉴于该集团隶属首都机场集团， 按总部规定， 主体资金均在指定行流转，存在ⅩⅩ银行的也很有限。

　为了稳住该客户， 对内， ⅩⅩ狠抓结算效率； 对外， 他别出新裁， 通过谈判， 向机场集团承诺设专人开辟服务通道。

　谁知几笔业务做下来， 机场集团的高层们服了！

　ⅩⅩ银行的服务绝不次于指定行， 完全可以满足日常业务的需要。

　于是， 机场集团新的存款又流进了ⅩⅩ银行。

　不到两年时间， 该客户共存进资金 2 亿元， 月均余额达 1. 2 亿元， 成了二道支行铁杆的黄金客户。

　今年 3 月初， ⅩⅩ得知ⅩⅩ莲花山生态旅游度假区已与ⅩⅩ亚泰集团和北京科瑞公司签订了投资合同， 将打造一个集滑雪、 高尔夫球场、 星级酒店、

　赛马运动、 商务会馆、 会员公寓等于一身的世界顶级生态休闲旅游胜地。

　而且 5 年内ⅩⅩ亚泰集团将投资 100 亿元， 北京科瑞公司投资60 亿元。

　而亚泰集团的 3 亿元投资已先期到位。

　捕捉到这一信息后，ⅩⅩ即刻行动， 奔走于二道区政府、 劝农镇政府和度假村管委会， 展开立体式营销。

　最终莲花山度假区把基本账户建到二道支行劝农分理处， 3100 万元资金一次存入ⅩⅩ银行。

　目前， 该项目已开始征地，ⅩⅩ又把营销的触角延伸到拆迁的村级单位， 预计拆迁补偿款还可流入ⅩⅩ银行。

　随着项目逐步上马， ⅩⅩ还抓住亚泰和科瑞投资契机，拟在区域内设置精品网点， 打造新的增长极。

　 赢人心者赢市场

　在长期的营销实践中， ⅩⅩ发现， 一些客户在与银行接触初期，往往由于多家银行的介入争抢而举棋不定， 对各家银行都抱有一定的戒备心理。

　ⅩⅩ说：

　做好客户营销和关系维护有很深的学问， 只要我们一直抱着“以诚相待” 的理念， 适当地进行感情投资， 快速响应客户的服务需求， 认真做好每一个服务细节， 客户总会被感动的。

　两年来， ⅩⅩ就是这样利用个人优质客户系统细分客户群体， 建立了客户名单制管理模式， 结交了一大批客户朋友。

　目前， 二道支行三星级以上客户已达 2301 户， 存款总量 7. 1 亿元， 今年春天行动期间新增三星级以上客户 221 户， 净增储蓄存款 1. 34 亿元。

　在营销过程中， ⅩⅩ对ⅩⅩ市农村信用联社采取了 应对策略， 针对信用社存款全部为现金、 随机性强等实际情况， 他抽出专人为其服务。

　特别到了节假日，

　柜员忙不过来， ⅩⅩ带领机关人员到网点轮流交替负责现金整理， 使同业存款上升到 1. 19 亿元。

　 上市企业福耀集团是总行的授信客户， 而ⅩⅩ分公司作为该集团的全资子公司， 却没有一笔ⅩⅩ银行贷款， 对此， ⅩⅩ积极向上级行争取， 经过多次与该集团洽谈营销， 该集团同意与ⅩⅩ银行合作。

　去年二道支行为该集团投放流动资金贷款 4000 万元。

　今年， ⅩⅩ还准备借助于外币贷款及承兑汇票开票业务， 在授信额度内继续加大对该集团的投放力度。

　ⅩⅩ城市开发集团的老总是ⅩⅩ经过朋友认识的，为抓住该集团基础设施项目 投融资业务， 他多次前往该集团， 阐述ⅩⅩ银行资产业务的可操作性。

　该集团老总对ⅩⅩ印象不错， 为了给他一个面子说：

　你们ⅩⅩ银行业务品种很全， 服务也不错， 但合作的事儿下步再说好吗？ ⅩⅩ深知老总的意思， 抱着一种不把该集团营销到手不罢休的念头， 连续一个星期他都出现在老总的办公室。

　多次的接触， 融洽的谈话， 该集团老总渐渐喜欢上了ⅩⅩ， 最终该集团决定先撇开其他银行， 和ⅩⅩ银行合作。

　随之而来的就是四环路 5 亿元贷款项目， 接着该集团又将ⅩⅩ市基础建设二期工程 5 亿元交给ⅩⅩ银行来做。

　随着合作深度的扩大， 该集团的高层们决定把ⅩⅩ西客站房和ⅩⅩ 市生活垃圾处理一期附属工程两个项目 累计 4. 3 亿元交给ⅩⅩ银行来做， 而且还将 20 亿元储备项目首选二道支行。

　 凭借灵敏的信息和对客户的尊重及真诚， ⅩⅩ年 9 月， 二道支行向ⅩⅩ经开区土地收购储备中心投放 1 亿元贷款。

　紧接着又储备了ⅩⅩ润德投资（集团）

　有限公司 20 亿元、 ⅩⅩ省亚泰房地产有限公

　司住房开发贷款 1 亿元、 ⅩⅩ经开区土地收购储备中心 13. 7 亿元、ⅩⅩ经开（集团）

　股份有限公司整体授信 2 亿元。

　新拓展了亚泰集团开发的桂花苑和昊源房地产高格兰湾楼盘 1 亿元按揭贷款项目， 今年下半年就可见到成效。

　如今的二道支行资产业务不断壮大， 已形成了一大批属于自己的优质客户群。

　 客户永远是“上帝”

　 在ⅩⅩ的工作中， 业绩总是与真诚和汗水挂钩， 从一个个动人的故事中体现出他不怕苦和累、 无比敬业的精神。

　他用真诚和汗水感化客户， 谱写出一首首动人心弦的赞歌。

　二道支行周边的中高端客户较少， 如果不走出去营销， 那么， 新产品的市场就打不开。

　ⅩⅩ干事稳重又灵活， 实行跨区域营销也是他的打法。

　为了增加中间业务收入，他以营销银行卡业务为突破口， 目标锁定在ⅩⅩ汽车贸易中心、 光复路批发市场等三个中高端客户集中的区域， 并亲自带领营销团队， 发动各种人脉关系。

　两年来， 先后在汽车贸易中心营销汽车配件商 36个， 布放转帐电话 20 台， POS 机具 15 部， 集中发放借记卡卡 550 张

　。每发展一个客户ⅩⅩ都落实维护责任人。

　在光复路批发市场， 经ⅩⅩ手就营销 47 个优质客户， 每星期他都亲自到批发市场征询客户意见，帮助客户解决难题。

　两年来， 在二道区域内， ⅩⅩ还亲自营销了光华学院、 中东大市场等四个大客户， 集中发放借记卡 120 张， 并在光华学院校园内安装了一台 ATM， 增加了结算业务收入。

　在中东大市场安装 32 台转帐电话， 使业务量迅速增长。

　由于实施区域内外营销， 二

　道支行凝聚了大量的中高端客户， 两年实现中间业务收入 1917. 7 万元， 令所有同行刮目。

　 ⅩⅩ还经常下网点当大堂经理。

　一次， 有一位客户办理定期存款时， 因密码不符而大吵大闹， 无理责骂。

　ⅩⅩ经过耐心解释劝说， 还端来茶水招待， 客户都不领情， 反说：

　“银行故意刁难我， 想吞掉我的钱吧！

　” 面对委屈， ⅩⅩ脸上仍带着微笑， 真诚以待， 不辞辛苦地叫一个柜员跑到支行为客户复印存款凭证， 借来原始条据， 让客户对照笔记辨认， 才使客户心服口服。

　可谓是用真诚感化了“上帝” 心。

　为了开展业务， ⅩⅩ白天忙工作， 利用晚上打电话、 托关系、 找熟人， 通过各种渠道开展业务营销。

　近两年来， 他跑遍了ⅩⅩ市的大街小巷和周边农村， 常常忙得顾不上吃饭。

　工作虽然很辛苦， 但每当看到客户脸上露出的满意笑容， 各网点业绩节节攀升时， ⅩⅩ的内心格外充实和快乐。

　可谓是用汗水打动了客户， 才使二道支行在不到两年的时间里， 人均存款达到 1617 万元， 人均贷款达 500 万元， 12 亿元贷款无一笔风险。

　能创下如此辉煌的业绩， 真的不容易。

　农银苑里的耕耘者， 往往给人们带来的是：

　不畏苦寒煅梅香， 授人玫瑰手留香。

　巷深难掩引蜂香， 春华秋实品馨香。

　ⅩⅩ不就是一个农银苑里的散香人吗？

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