大数据助推“互联网+财税服务”发展

摘 要：随着社会的不断进步，信息技术正在快速发展当中，随着信息技术的不断发展，人们生活更加便利，社会也迈入了大数据时代，什么的信息交流更加方便，生活方式和工作形式也发生了较大的改变。在大数据发展的背景下，信息技术以及更加先进的人工智能技术也被应用到各行各业当中，其中大数据技术在财务税收方面的工作也发挥着非常明显的作用，根据大数据技术实现了对财税服务的基本改革，推动了“互联网+财税服务”的发展，也让“互联网+财税服务”的改革更加深入，本文将通过对大数据时代背景下“互联网+财税服务”的发展进行进一步完善。

关键词：大数据;互联网加;财税服务

一、引言

随着科学技术和信息技术的全面发展，人们逐渐进入了大数据时代，并且在大数据技术的背景下，人们的生活模式和工作方式都发生了巨大的变化，提高了人们信息传递的效率，这也对各行各业的发展起到了非常重要的推动作用。而“互联网+财税服务”，在这一发展当中也获得了发展机遇，通过大数据技术得到了更多的优势，但是在发展当中也面临着更多的风险问题，所以在大数据时代背景下，“互联网+财税服务”如何更好的发展是当前研究的一个难题，也是重点研究问题，只有真正掌握了大数据时代的发展方向和技术，才能够让“互联网+财税服务”的发展更加顺利，推动社会经济的发展。

二、大数据时代背景下“互联网+财税服务”的机遇

（一）创新财税服务平台

在大数据时代的背景下，财税服务的改革是时代和技术发展的必要条件，这也是国家在经济建设方面的重要环节之一。只有对税收体制结构进行改革，才能够让国家的经济建设在社会快速发展的时期，顺应社会的发展需求，提高税收管理的水平和效率。因此通过大数据技术的应用，能够有效对财税服务的结构进行改革和优化，将财税服务中融入先进的信息化技术，能够有效对“互联网+财税服务”的建设起到积极的作用。在传统的税收服务的管理中，税务部门或者工作人员与纳税主体之间的交流，一般是采用面对面的形式或者是电话形式，在这种形式当中，办税方式是比较繁琐，并且需要耗费大量的人力和时间，工作效率较低。并且随着经济的不断发展，大中小型企业也在快速发展中，这就使得税收业务的信息量越来越多，如果依然采用面对面的传统收税方式，将会对税收人员增大工作压力，从而影响企业的税收办理效率，最后对于企业的业务经营也会造成。而利用大数据技术在税收工作当中能够让工作人员与纳税人通过网络的形式进行交流纳税人不必去往实体性的部门就可以进行税务业务的办理，这样节省了大量的时间，也能让自己的半岁服务更加便捷和自主，提高了税收服务的效率和质量[1]。

（二）拓展了税收服务的宣传途径

在传统的税收服务宣传工作中，宣传途径都是比较单一和落后的，这就导致了许多纳税人对于税务政策以及税收的变化情况并不了解，在进行纳税时，由于对于这些信息的不了解，经常与纳税工作者产生冲突，当办税人员过多时，办税工作人员并不能够有效满足所有人员的信息咨询需求。因此通过大数据技术能够建立相关的平台，让办税人员通过平台与工作人员进行网络交流，或者是收集纳税人的信息和问题，对这些信息进行整合，从而可以更加便捷的具有针对性的解决纳税人的办税问题，有效满足了纳税人的各项服务[2]。

（三）健全了财税服务信息的管理体制

大数据技术的快速发展，让信息能够形成统一的管理，这就让财税服务的信息管理体制更加健全和完善，通过大数据技术能够将大量的数据和信息进行数字化的转换，借助云计算技术更快的为纳税人。提供各种犯罪信息，有效缓解了传统信息反馈速度慢的弊端。除此以外，通过大数据技术还能够对财税服务信息的管理提供帮助，让信息的传输更加快捷。在一定程度上提高了信息互传的效率，也让信息更加完整。

三、大数据背景下“互联网+财税服务”的现状

（一）信息化建设不够全面

在大数据时代背景下，“互联网+财税服务”需要不断改革才能够满足社会发展的需求，这就需要通过信息化的建设来加强改革，但是从当前的财税部门的情况来看，并不是所有的财税部门信息化建设都足够全面。一些财税部门由于对信息化建设的重视度不高投入的资金不足，尤其是一些中小型税务机构而言，没有足够的资金支持他们将费用投入到信息化建設当中，这就难以健全互联网税收服务平台，这也就导致中小型税收机构的信息化程度不能满足社会的需求。除此以外大数据技术在当前来看属于一门先进的技术，掌握这一门技术的人才并不多，而在税收部门，如果没有具备专业大数据技术的人才将难以通过信息服务平台，为纳税人提供完善的服务。目前“互联网+财税服务”中心虽然有先进的技术支持，但是没有专业的人员支持，这就导致了财税服务不能满足纳税人的信息需求。[3]

（二）纳税人员思想理念不够先进

大数据技术作为一种先进的技术，打破了传统财税服务的限制在技术方面和服务方面都呈现着技术性和自主性的特点，这也就与传统的税收服务理念产生了较大的差别。一些税收机构和税收部门的工作人员，无法在短时间内转变工作模式和思维，依然按照传统的税收服务理念为纳税人办理业务和传递信息无法与大数据技术进行相应的融合。除此以外，深受传统思想的影响，工作人员在提供的税收服务当中范围也比较狭窄，不能够根据企业的变化和改革来让税收政策产生相应的变化，这就对财税服务的发展造成了限制。尤其是对于一些大量的纳税主体而言，其经济发展也会受到一定的限制[4]。

（三）财税服务管理水平较低

“互联网+财税服务”对于技术能力的要求较高，但是从目前的情况而言，财税部门在发展财税服务的过程当中，管理人员的整体管理水平较低，这是由于大数据技术的应用不够熟练并且大数据技术与以往的形式不一样，导致管理人员对于新模式下的管理范围和管理方式并不了解，也就无法形成具有深度的管理，这就对财税服务的管理人员提出了更高的要求，要求其不仅要掌握相应的大数据技术，还要认识到大数据技术对财税服务带来的效益。除此以外，管理人员还需要明确自己的管理范围，不仅仅简单的管理相关的业务还需要面临着企业变革的问题，根据企业的变革来进行税收服务。除此以外，对于新形势下的财税服务需要加大宣传，让更多的人了解到这种“互联网+财税服务”的模式，这样才能够有效提高管理人员的管理水平和技能[5]。3C7D4F95-0118-493B-927E-EE6BECA5C702

四、大数据时代背景下“互联网+财税服务”的发展策略

（一）加强对大数据背景下“互联网+财税服务”的认识

要想推进大数据背景下“互联网+财税服务”的发展，首先需要财税部门和管理人员都加强对大数据背景下“互联网+财税服务”的认识，改变传统的财税服务理念，认识到大数据技术对财税服务带来的优势，并且通过新的服务理念去提供相应的财税服务业务。在进行“互联网+财税服务”的过程当中，相关人员必须要加快认识到大数据的服务模式，在日常的业务办理过程当中，积极主动的采用最新的信息技术，为纳税人提供更加便捷和快速的业务服务[6]。除此以外，财税机构的工作人员还应当要积极面对新的服务理念，通过大力的宣传为纳税人讲解新的纳税方式同时创新财税服务方式，提高财税工作效率，让更多的纳税人了解到网络平台的纳税服务从而提升纳税工作人员和纳税人双方的效率。

（二）积极推动财税服务信息化的建设

信息化的基础建设是发展“互联网+财税服务”的重要步骤之一，所以财税机构和财税部门必须要积极推动财税服务信息化的建设，构建完善的信息化财税服务体系。首先工作人员必须要根据大数据的信息共享技术，构建“互联网+财税服务”平台，这样才能够让纳税人有业务办理的基础，为财税服务做好技术支持。其次还要根据先进的大数据技术对服务平台的各项功能进行完善和优化，通过设置网上营业服务厅等方式来更好的适应社会的发展和满足人们的业务需求，此外还需要重视对信息化建设的创新。通过网络平台或者其他形式来做好宣传工作，为纳税人提供更加丰富的纳税服务，也让纳税人积极主动的参与到互联网的税务业务办理当中[7]。

（三）加强对税务工作人员的技能培训

“互联网+财税服务”的发展离不开工作人员的支持，最重要的就是人才基础在大数据时代背景下，“互联网+财税服务”的发展建设当中，人才发挥着不可或缺的作用，所以财税机构和财税部门必须要加强对财务工作人员的技能培训或者加强人才的引入，寻找高水平的信息技术人员就要具备财税相关的专业知识储备，又能够灵活运用大数据技术，除此以外，还需要针对现有的财税工作人员进行培训通过培训，加强人才的业务能力，这样一来才能够让财税服务的未来发展更加稳定和持续 。

五、结语

综上所述，在大数据时代背景下，“互联网+财税服务”面临着巨大的挑战和机遇，但是在发展过程当中依然存在着许多问题需要解决，所以相关的部门和工作人员必须要加强对大数据技术的挖掘和应用，充分发挥大数据技术，对“互联网+财税服务”的优势作用，提高税收服务工作人员的工作理念，提升其工作素质，并且在此基础上完善信息化技术的知识在互联网加税收服务当中，创新税收服务模式，增强风险防范意识和管理体系促进“互联网+财税服务”的稳定发展推动我國经济建设的发展。

参考文献：

[1]宗志娟. 大数据背景下智能财税一体化发展路径[J]. 内蒙古财经大学学报， 2021， 19（2）：3.

[2]刘欣， 邓五林. 浅析大数据时代"互联网+税务服务"模式的契机[J]. 中国战略新兴产业， 2017， 000（038）：84.

[3]沈雯. 大数据背景下的企业财税管理措施[J]. 经济学， 2020， 3（5）：63-64.

[4]杨为琛， 伺彦伟， 薛方. 大数据助推"互联网+财税服务"发展[J]. 2021（2020-30）：190-192.

[5]陈良飞. 简析大数据驱动"互联网+政务服务"模式创新[J]. 大众标准化， 2021（20）：3.

[6]胡爱军. 大数据在财税领域的应用[J]. 商业2.0（经济管理）， 2021（18）：1.

[7]龙敏. "互联网+"时代代理记账财税服务创新模式探析[J]. 商业观察， 2021（24）：3.

[8]张海瑞. 浅析大数据时代下智能财税服务公司的机遇与发展[J]. 今日财富， 2020（04）：98-99.

作者简介：洪小梦，湖北黄冈，女，汉。3C7D4F95-0118-493B-927E-EE6BECA5C702

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