省级邮政形势任务教育百题竞答题本附参考答案

　 省级邮政形势任务教育百题竞答 题本

　（附参考答案）

　第 1 页

　共 19 页 1 、20 ××年全国邮政工作的总体要求是：认真贯彻落实党的××大和中央经济工作会议精神，继续把握好稳中求进的工作总基调，围绕“24 字中心任务”，坚持（A ），深化（B ），增强（C ），提升（D ），促进邮政经济持续健康发展，为建设世界一流邮政企业奠定坚实基础。

　A、求真务实

　 B、改革创新 C、核心能力

　 D、服务品质 2 、20 ××年 1 月 月 20 日，集团公司和省政府签订了（B ），进一步明确了省对××邮政发展的支持政策。新修订的《××邮自 政条例》自 20 ××年 12 月 月 1 日起施行， A、《三农服务协议》

　 B、《战略合作协议》

　 C、《企业发展协议》

　 D、《合作共赢协议》

　3 、××邮政 20 ××年开展的服务活动是（B ）

　A、微笑服务，温馨邮政活动 B、建设幸福大邮政，服务质量提升年活动 C、服务质量塞上行活动 D、服务质量运行年活动 4 、××总经理指出：当前和今后一段时期, 中国邮政 的 中心任务 是（ABCD ），科学管控, 构建和谐”。

　A、深化改革

　B、创新发展 C、转变方式

　D、整合资源,

　5 、省公司制定的全省邮 政用户满意度是（C ）

　A、70 分

　B、75 分

　C、80 分

　D、85 分

　第 2 页

　共 19 页 6 、20 ××年全国邮政工作会议提出的“一个总体目标”是：到 到 20 ××年全面建成小康社会时，把中国邮政集团公司建设成为（ABCD ），社会满意、员工自豪，符合现代企业制度要求，具有较强竞争能力和可持续发展能力的世界一流邮政企业。

　 A、治理结构科学

　B、服务品质一流

　C、运营管理高效

　D、规模效益领先 7 、按照全省投递员之家建设三年规划，20 ××年全省邮政将建成多少个县级投递员之家？（B ）

　A、12 个

　 B、14 个

　 C、16 个

　 D、25 个 8 、20 ××年全国邮政工作会议提出的“五项基本要求”是：（ （ABCD ）、提升服务水平，并使之成为广大邮政干部员工的共同信念。

　A、坚持科学发展

　B、推进改革创新

　C、实施科技兴邮

　D、强化科学管控 9 、20 ××年全省邮政工作会议提出的“一个总体目标”是：把（B ）作为建设和谐富裕新××、建成世界一流邮政企业的重要抓手， 将××邮政打造成为“客户满意，行业领先，社会羡慕，员工自豪”的和谐优质企业，跻身省百强企业 前二十位，建成一流中央驻宁企业。

　A、建设“大邮政”

　B、建设“幸福大邮政” C、建设“现代化大邮政”

　D、建设“有中国特色邮政事业”

　第 3 页

　共 19 页 10 、在 20 ××年全国邮政经服会议上，××总经理要求，发展邮政业务要做到“三带”，即（ABC ）。

　A、带着激情去做

　B、带着责任心去做 C、带着斗志去做

　D、带着勇气去做

　11 、20 ××年全省邮政工作会议提出“今年工作要围绕（B）

　）的总基调，以（B ）为着力点。” A、快中求进

　 以发展速度取胜

　B、稳中求进

　 平稳较快创新高

　C、进中求稳

　 快速发展创新局 D、脚踏实地

　 发展与速度协调 12 、在 20 ××年全国邮政经服会议上，××总经理强调，要用改革创新的思维发展好邮政业务，做到“三创”。即（ABC）

　）

　A、创新产品和服务

　B、创新发展模式

　C、创新运营机制

　D、创新营销模式 13 、一季度“金蛇奋进杯”活动期间，全省邮政新增储蓄余额（A ）亿，新增保费（A ）亿。

　A、10

　1

　 B、9

　1

　C、8

　 2

　 D、7

　2 14在 、在 20 ××年全国邮政经服会议上， 张荣林副总经理在署 部署 20 ××年邮政经营服务工作时，要求（ABCD ）; 要稳步提升邮政服务质量。

　A、要倾力打造综合服务平台; B、要创新驱动加快业务发展； C、要加快推进发展方式转变； D、要持续加强核心能力建设；

　第 4 页

　共 19 页 15 、（A ）是中国邮政有别于其它央企最根本的特征。

　A、邮务类业务

　B、函件业务

　 C、金融业务

　D、速递业务 16 、20 ××年全省邮政工作会议提出的“五个坚持”是: 必须坚持科学发展、（ABD ）、必须坚持企业文化建设。

　A、必须坚持改革创新

　 B、必须坚持科技兴邮 C、必须坚持勤俭节约

　 D、必须坚持提升服务水平 17 、20 ××年全省邮政工作会议提出的全省邮政业务收入完成（C ）亿元，同比增长 10% ，利润率达到集团公司核定的指标。

　A、3.25

　B、3.34

　C、3.48

　D、3.52 18 、××邮政公司市场理念是（ABC ）

　A、诚信

　B、合作

　C、共赢

　 D、稳定 19 、20 ××年全省邮政工作会议提出的“金融强邮九十亿”工程是指（C ）

　A、代理邮储余额突破 70 亿元，全年净增余额 10 亿元以上。

　B、代理邮储余额突破 80 亿元，全年净增余额 12 亿元以上。

　C、代理邮储余额突破 90 亿元，全年净增余额 15 亿元以上。

　D、代理邮储余额突破 100 亿元，全年净增余额 18 亿元以上。

　20 、邮政具有（BC ）的特点，

　第 5 页

　共 19 页 A、规模发展

　 B、全程全网 C、联合作业

　 D、协调发展 21 、20 ××年全省邮政工作会议提出的“五个突破千万”工破 程是指代理金融中间业务收入突破 2000 万元；（BCD ）； 国杞天香”破 项目销售额突破 1000 万元。

　A、代理保险收入突破 2000 万元 B、代理速递资费收入突破 2000 万元 C、短信业务收入突破 1000 万元

　D、校园报刊流转额突破 1000 万元 “ 22 、××邮政公司服务理念是（ABC ）

　A、用心服务

　B、质量第一

　C、人性管理

　D、优质服务 23 、20 ××年全省邮政工作会议提出的“五个五百万”工程是指（ACD）

　）；到 便民代收费及代理电信收入达到 500 万元；到 包裹收入达到 500 万元。

　A、日常邮资封片收入达到 500 万元 B、代售航空机票收入达到 500 万元 C、代理保险收入达到 500 万元 D、定向邮品开发突破 500 万元

　24 、××邮政公司服务口号是（AB ）

　A、激情服务

　B、××山川

　 C、安全方便

　D、信达天下 25 、20 ××年全省邮政工作会议提出要“ 抓好代理金融业务（ （A ）”。

　第 6 页

　共 19 页 A、转型发展

　B、高速发展 C、平稳发展

　D、健康发展 26 、××邮政公司共同愿景是（ABCD ）。

　A、行业领先

　B、客户满意

　C、社会羡慕

　D、员工自豪 27 、20 ××年全省邮政工作会议提出要“ 抓好 邮务类业务（ （B ）”。

　A、转型发展

　B、创新发展 C、平稳发展

　D、健康发展 28 、省总工会开展的“创双优”竞赛活动的主要内容？（A）

　）

　A、优质产品，优质服务

　 B、优质商品，优质服务 C、微笑服务，用户满意

　 D、来有赢声，去有送声

　29 、20 ××年全省邮政工作会议提出要“推动代理速递物流业务（C ）”。

　A、转型发展

　B、创新发展 C、增速发展

　D、健康发展 30 、城市投递员之家建设标准中规定，劳务用工稳定要达到（ （C ）。

　A、70%

　 B、80%

　 C、90%

　 D、100% 31 、20 ××年全省邮政工作会议提出要围绕“两区”建设推动（D ）发展和（D” ）营销”。

　A、金融业务

　大客户

　 B、代理保险业务

　重点项目 C、重点地区

　专业化

　 D、重点地区，重点项目

　第 7 页

　共 19 页 32 、20 ××年全省邮政工作会议提出要“ 拓展（A。

　）平台”。

　A、便民服务

　B、三农服务 C、电子商务

　D、专业营销

　33 、20 ××年全省邮政工作会议提出要“强化（B ）平台”。

　A、大客户服务

　 B、中小企业服务 C、电子商务

　 D、三农综合服务

　34 、20 ××年全省邮政工作会议提出要“完善（C。

　）平台”。

　A、便民服务

　B、中小企业服务 C、”三农”综合服务

　D、电子商务

　 35、 、 ××邮政员工互助保障会何时成立？（C ）

　A、20××年 1 月 1 日

　 B、20××年 1 月 1 日 C、20××年 1 月 1 日

　 D、20××年 1 月 1 日。

　36 、××邮政员工互助保障会首期保障期的时间范围？

　 （ （C ）

　A、20××年 1 月 1 日至 20××年 12 月 31 日； B、20××年 1 月 1 日至 20××年 12 月 31 日； C、20××年 1 月 1 日至 20××年 12 月 31 日； D、20××年 1 月 1 日至 20××年 12 月 31 日； 37、 、 ××邮政员工互助保障会会员个人交纳多少会费？企业

　第 8 页

　共 19 页 人 均注资多少会费？（B ）

　A、个人 100 元，企业 100 元

　 B、个人 100 元，企业 200 元；

　C、个人 100 元，企业 300 元； D、个人 100 元，企业 400 元；

　38 、××邮政员工互助保障会帮扶救助的宗旨是什么？（ （BCD ）

　A、有困求助、无困申请；

　B、有困互助、无困献爱；

　C、我困人帮我，无困我帮人；

　D 、构筑集体力量实施爱心帮扶； 39 、20 ××年全省邮政工作会议提出要“强化（D ）建设和（ （D ）营销工作”。

　A、专业化经营体系

　专业 B、基础能力体系

　精细化 C、综合服务平台

　全员 D、营销能力体系

　大客户 40 、××邮政员工互助保障会会员加入本会的原则？（D ）

　）

　A、企业要求入会原则

　 B、工会要求入会原则 C、班组要求入会原则

　 D、员工自愿入会原则； 41 、20 ××年全省邮政工作会议提出要“强化（A。

　）能力”。

　A、网络支撑

　 B、平台建设 C、网点服务

　 D、专业营销

　第 9 页

　共 19 页 42 、××邮政员工互助保障会主要救助对象？（B 、C 、D ）

　）

　A、一般困难的员工； B、因患重大疾病致困的员工； C、年度内员工因病住院个人支付累计1万元以上的员工； D、意外死亡的员工？ 43 、20 ××年全省邮政工作会议提出要“提升（B ）水平”。

　A、综合服务

　 B、科技应用 C、专业化经营

　 D、大客户营销 44 、××邮政员工互助保障会救助标准最高额？（B ）

　A、3 万元

　 B、4 万元

　C、5 万元

　D、6 万元 45 、20 ××年全省邮政工作会议提出要“完善（C。

　）机制”。

　A、大客户营销

　 B、大客户管理 C、专业化经营

　 D、专业化营销 46 、××邮政员工互助保障会会员在保障期内 可享受几次救助？（B ）

　A、不限

　B、一次

　C、二次

　D、三次 47 、代理金融“金蛇奋进杯”“新春会战”活动期间，将在全省邮政范围内评选“优秀十大员”，其中邮政营业员、储汇业务员、邮政投递员、邮政营销员分别评选出（B ）名，其他各（B ）名

　 A、4

　2

　 B、5

　1

　 C、1

　2

　 D、3

　2 48 、20 ××年全省邮政工作会议提出要“（ABCD ），探索现代企业管理新途径”。

　A、加强财务管理

　 B 加强人力资源管理

　第 10 页

　共 19 页 C、加强服务管理

　 D 加强内控管理 49 、××邮政员工互助保障会会员所交纳的会费在保障期内是否可以退还本人？（A ）

　A、会员因调离、解除合同、因故辞退等因素会费一律不予退还。

　B、会员因调离、解除合同、因故辞退等因素退还会费 C、会员可以申请退费。

　D、会员可以申请部分退费。

　50 、20 ××年全省邮政工作会议提出“ 代理金融业务全年完成收入（B）

　）

　亿元，同比增长（B ）， 收入占比达到（B ）以上，中间业务收入增幅达到两位数以上。

　。

　 A、1.6

　13%

　 50%

　B、1.7

　13%

　 50% C、1.8

　13%

　 50%

　D、1.9

　13%

　 50% 51 、按《××邮政系统职工代表大会民主评议企业领导干部实施办法》的规定，在每年的职代会上由那几个部门统一组织实施民主测评？（A ）

　A、人事、纪检监察、工会

　B、办公室、人事、工会 C、纪检监察、人事、财务

　 D、工会、纪检监察、财务 52 、20 ××年全省邮政工作会议提出“ 围绕“增量前移”，发挥（ABC ）政策激励作用，着力打好首季“金蛇奋进杯”活动战役。

　A、三奖

　B、三转 C、三升级

　D、三突破 53 、按工会组织原则，基层工会组织届满几年要进行换届选

　第 11 页

　共 19 页 举？（D ）

　A、2 年

　 B、3 年

　 C、4 年

　 D、5 年； 54 、20 ××年全省邮政工作会议提出“强推理财业务 规模发展。积极开展主题营销活动， 确保全年理财产品保有量新增（ （D ）元。

　A、1.7 亿

　B、1.8 亿

　C、1.9 亿

　 D、2 亿 55 、全民健身新的理念是什么？（B ）

　A、每天锻炼半小时，健康工作每一天，幸福生活一辈子；

　B、每天锻炼一小时，健康工作每一天，幸福生活一辈子；； C、每天锻炼二小时，健康工作每一天，幸福生活一辈子 56 、20 ××年全省邮政工作会议提出“ 加快代理保险发展，加强与各保险公司的合作， 以中邮保险为主导，确保中邮保费规模占比继续保持全国（A ）。

　A、第一

　B、第二

　C、第三

　D、第四 57 、工会组织的主要职能是？（A ）

　 A、参与、维护、建设、教育；

　 B、文艺、体育、劳动竞赛、共产主义大学校；

　 C、建设、职业教育、民主管理、职代会；

　 D、维护、参与、教育、劳动竞赛； 58 、20 ××年全省邮政工作会议提出“ 抓好市、县中邮保险机构、人员的配置落实， 强化“自营+ 代管”的运营模式，确保全年代理保险保费达到（B ）元， A、1.5 亿

　B、2 亿

　C、2.5 亿

　D、3 亿 59 、劳动者在邮政企业操作类岗位工作，应拥有（C ）。

　第 12 页

　共 19 页 A、高中及以上学历

　 B、专业技术职务任职资格

　 C、本岗位职业技能鉴定证书

　D、大学专科及以上学历 60 、20 ××年全省邮政工作会议提出“ 大力发展 以绿卡为载体的支付结算业务 。

　积极培育、引导优质客户使用绿卡，全年发卡（B ）张，邮银占比达到（B ）以上。

　A、25 万

　60%

　B、30 万

　60% C、35 万

　60%

　D、40 万

　60% 61 、国家法定病假期最长时间为（D ）。

　A、12 个月

　B、18 个月

　C、24 个月

　D、30 个月 62 、杜绝禁寄物品流入邮政渠道寄递，主要指（B ）的违禁品。

　A、易燃、易爆

　B、易燃、易爆、易腐蚀

　C、易爆、易腐蚀、有毒

　D、易燃、易爆、有毒 63 、20 ××年全省邮政工作会议提出“ 充分发挥电子渠道作用，推广（ABCD ）等结算业务。

　A、个人网银

　B、手机银行 C、电话银行

　D、电子现金支付 64 、五险一金包括（ABCD ）、生育保险和住房公积金。

　A、养老保险

　B、医疗保险

　C、失业保险

　D、工伤保险 65 、私自开拆邮件总包的，追究（ B ）责任。

　A、经济责任和行政处罚

　B、经济责任和法律责任

　C、法律责任

　D、行政处罚

　第 13 页

　共 19 页 66 、20 ××年全省邮政工作会议提出“数据库商函和贺卡全年完成收入（C ）元，同比增长（C ）。

　A、2500 万

　9%

　B、3000 万

　9% C、3500 万

　9%

　D、4000 万

　9% 67 、企业职工违规、违纪的处分包括（ABCD ）、撤职和解除劳动关系。

　A、警告

　B、记过

　C、记大过

　D、降职 68 、20 ××年全省邮政工作会议提出“ 要充分发挥直邮团队作用，继续做好服务中小企业和节假日主题营销活动，拓展区域“同心圆”直邮市场， 确保全年实现收入（D ）元。。

　A、400 万

　B、450 万

　C、500 万

　 D、550 万 69 、邮政用工形式有（ABC ）

　A、合同工

　 B、劳务用工

　C、非全日制用工

　 D、临时工 70 、邮政营业班组应遵循的重点规章制度包括（ABCD ）、岗位责任制。

　A、邮政法和地方性邮政法规 B、各类邮件（业务）处理规则 C、邮件禁寄物品目录 D、邮政营业服务规范 71、 、20 ××年全省邮政工作会议提出“ 要 加大对社保、银行、保险等总部账单客户的统一开发， 确保全年实现收入（A）

　）元 元 A、500 万

　B、550 万

　C、600 万

　 D、650 万

　第 14 页

　共 19 页 72 、职工代表通过参加职代会行使（ABCD ）、决定权和评议监督权。

　A、知情权

　B、建议权

　C、审议权

　 D、通过权 73 、邮政营业班组业务 簿册主要包括（ABCD ）。

　A、日戳打印簿

　 B、邮资机使用登记簿 C、进出口查单、验单登记簿

　 D、交接班登记簿 74 、20 ××年全省邮政工作会议提出“报刊业务要尽快形成订阅和零售、发行和广告、纸媒和数媒协同发展的发行新模式，巩固市场领导者地位，全年完成收入（B ）元，同比增长（B ）。

　A、3450 万

　9%

　B、3550 万

　9% C、3650 万

　9%

　D、3750 万

　9% 75 、局务公开是指邮政企业向职工公开本单位的（ABCD ）

　A、企业重大经营决策和生产经营管理重大事项 B、涉及职工切身利益事项 C、领导班子建设和党风廉政建设

　 D、接受职工监督的民主管理制度 76 、邮政营业局所应配备的业务资料包括：(ABCD) 、邮政业务制度汇编、危险物品目录。

　A、《中华人民共和国邮政法》

　国内邮件处理规则 B、国际及台港澳邮件处理规则

　邮政业务规定汇编 C、国内邮件处理规则——特快专递分册

　国际特快专递邮件处理规则 D、国内普通、快递包裹资费表

　国际港澳包裹资费表

　第 15 页

　共 19 页 77 、20 ××年全省邮政工作会议提出“集邮业务 要 加大效益型业务发展力度，全年完成收入（C ）元，同比增长（ （C ）。

　A、4000 万

　3%

　 B、4500 万

　3% C、5000 万

　3%

　 D、5500 万

　3% 78 、要取得基本工资（含各项津补贴，不含绩效奖金），劳动者必须满足（C ）。

　A、按时完成本岗位各项工作职责 B、完成本岗位工作职责，并另行完成企业安排的其他各项业务发展任务 C、按时完成本岗位各项工作职责，并完成主管安排的临时性工作 D、在本岗位每日工作满 8 小时 79 、20 ××年全省邮政工作会议提出“电子商务 要 以短信、代理票务和邮乐网营销为重点，全年完成收入（D ）元，同比增长（D ）。

　A、1300 万

　20%

　B、1400 万

　21% C、1500 万

　22%

　D、1600 万

　23% 80 、劳动竞赛委员会组成应包括（ABCD ）和工会。

　A、办公室

　B、市场经营部

　 C、财务部

　D、人力资源部 81 、投递人员提供的投递服务应符合以下要求(ABCD) A、真诚问候每一位用户

　主动了解用户的需求 B、保持主动热情的态度

　提供迅速准确的服务 C、耐心解答用户的询问

　虚心接受用户的意见

　第 16 页

　共 19 页 D、关注特殊需要的用户

　主动为用户排扰解难 82 、20 ××年全省邮政工作会议提出分销业务 要 以创建“万亩示范田”为重要手段，以农资、农产品和日用消费品为重点，全年完成收入（A ）元，同比增长（A ）。

　A、1200 万

　 10%

　B、1300 万

　 10% C、1400 万

　 10%

　D、1500 万

　 10% 83 、开展拓展训练能够达到（ABCD ）的目的 A、磨练意志

　B、陶冶情操

　C、完善人格

　D、熔炼团队 84 、20 ××年全省邮政工作会议提出“包裹业务要进一步提升窗口服务质量 ，稳定窗口基本用户，抓好校园、军营、特色包裹，以及爱心包裹、母亲邮包等项目营销，全年完成收入（B ）元。

　A、450 万

　B、500 万

　C、550 万

　D、600 万 85 、优秀劳务用工转聘为企业在岗职工 B 类至少需要在邮政企业连续工作（C ）。

　A、1 年

　B、2 年

　C、3 年

　D、5 年 86 、20 ××年全省邮政工作会议提出“ 要 不断加强与速递物流公司的合作，注重激励与考核相结合，促进代理速递物流业务量收的稳步增长，全年完成资费收入（C ）元。

　A、1800 万

　 B、1900 万

　 C、2000 万

　 D、2100 万 87 、邮虹一卡通目前能满足用户(ABCD) 的需要。

　A、乘公交

　 B、交电话费

　 C、缴电费

　 D、缴水费

　第 17 页

　共 19 页 88 、邮政全流程分为四大环节，属于内部生产的是（CD）

　）环节。

　A、营业

　B、投递

　C、分拣

　D、运输 89 、20 ××年全省邮政工作会议提出“××市局要充分发挥龙头带动作用，努力发展成为××邮政的“航空母舰”，业务收入比重要突破（D ），新增邮储余额占比要超过（D ），活期占比达到（D ）以上。

　。

　A、55%

　60%

　52%

　 B、52%

　60%

　50% C、50%

　60%

　50%

　 D、50%

　60%

　52% 90 、创建职工小家须满足（ABCD ）、职工素质好、局容局貌好等主要条件。

　A、经济效益好

　 B、团队精神好 C、民主管理好

　 D、维护权益好 91、 、20 ××年全省邮政工作会议提出“要拓展“城市一卡通”在高速公路、出租车、（A ）等领域的应用。

　A、停车场、商场、餐饮、娱乐

　B、供电、供水、餐饮、娱乐

　C、停车场、商场、公交、消费

　D、供电、供水、网购、消费 92 、企业员工连续旷工 5 天及以上，或连续 12 个月内累计旷工（A ）天及以上的；属于严重违反企业规章制度，企业应予以解除劳动合同的处理。

　A、10 天

　B、12 天

　C、15 天

　D、18 天 93 、邮政金融资金安全管理“三个规定”是指（BCD ）。

　第 18 页

　共 19 页 A.《银行营业场所风险等级和防护级的规定》 B．《邮政金融资金安全监督管理暂行规定》 C．《邮政金融资金安全责任查究规定》 D．《邮政金融资金安全检查规定》 94 、20 ××年全省邮政工作会议提出“ 机要通信业务要积极争取党委、政府的支持， 加强保障能力 建设，确保机要通信（ （B ），继续保持全行业（B ）。

　A、迅速准确

　安全方便

　B、安全畅通

　领先水平 C、安全畅通

　万无一失

　D、迅速准确

　万无一失 95 、工龄满 5 年不满 10 年，每年应休带薪年休假（A ）。

　A、5 天

　B、10 天

　C、12 天

　D、15 天

　96 、邮政营业人员的职业道德内容(ABCD)

　A、尽职尽责

　B、创优守纪 C、协作为民

　D、文明创新 97 、20 ××年全省邮政工作会议提出“幸福大邮政建设分两个阶段实施，20 ××年— —20 ××年为（C ）阶段，20 ××年— —20 ××年为（C ）阶段。

　A、动员起步

　全面实施

　 B、动员起步

　创新转型 C、创新转型

　创建幸福

　 D、创新转型

　全面实施 98 、经常迟到、早退或擅离岗位，旷工、以虚假理由请假等违反劳动纪律的，应视情节予以警告、记过、记大过、降职或撤职的处理；情节严重的，应（B ）。

　A、给予经济处罚

　B、解除劳动合同 C、停职

　D、调离原岗位.

　第 19 页

　共 19 页 99 、邮政 营业员服务时应做到的五个有声是（ABCD ）、走有送声 A、来有迎声

　B、办理业务有关照声 C、问有答声

　D、收付款有唱声 100 、20 ××年全省邮政工作会议提出 要实现“一个总体目标”，必须靠（D ），必须做到“五个坚持”。

　A、真干、实干、快干、苦干 B、多干、实干、快干、苦干 C、巧干、实干、快干、苦干 D、大干、实干、快干、苦干

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