现代远程教育学员心理健康教育途径探析

现代远程教育学习者要承担学习和工作、学业和家庭以及传统和现代学习方式的矛盾等方面带来的心理压力，但是目前现代远程教育普遍存在对学员心理健康教育的重视度不够、心理健康教育的资源建设不足、缺乏对学员的教育引动等问题。加强现代远程教育加强学员心理健康教育的途径，可以从加强资源建设、引入学习指导、创设活动机会、开展职业指导、强化人本治疗和坚持习惯养成等方面进行。找准远程教育与心理健康教育的结合点和融入点，指导学员积极调适心理，缓解压力，对学员提高学习兴趣，增长专业知识，培养健康乐观、积极向上的人格魅力等都具有长远而积极的意义。

现代远程教育是利用现代信息技术发展教育的新型教育形式，对促进教育公平，扩大教育规模，构建全民终身教育体系，促进学习型社会建设具有重要的意义。现代远程教育经历了函授教育、广播电视教育等阶段，形成以网络技术、多媒体技术进行现代信息技术教育的新形态。随着信息技术的不断发展，现代远程教育在资源平台建设、管理运行模式、服务受教育者等方面显现了巨大的优势，成为国民教育的重要组成项目，在发展学历教育与非学历教育、促进教育公平、提高国民素质等方面做出了重要贡献。随着参加现代远程教育学习者数量的不断增加，学习者在学习过程中也出现一些新的问题，例如学习者学习时间与工作时间的矛盾、学业与家庭的矛盾、学习效果与实用结果的矛盾等等，这些问题不断困扰着学员的心理。如果能正确面对现代远程教育学习者的这些心理问题，不断寻求解决学员心理健康教育的有效办法，加大对学员的心理疏导和心理健康教育，给予学员更多的人文关怀和情感教育，对提高学员心理健康教育水平将具有重要而现实的作用。

现代远程教育学习者的心理压力

目前参加现代远程教育学习者的人数很多，如果按大学生抽样调查心理疾病率占20.23%来核算，再加上成人学员本身的工作、学习、家庭、社会等诸多压力，可以知道参加现代远程教育学习者的心理压力会更大一些，学员的心理压力主要表现在以下方面：

（一）学习和工作的矛盾。现代远程教育学习者来自社会的各个行业，不同的行业具有不同的工作要求，对上班时间具有严格要求。每天八小时工作是常态，有些单位“五加二”“白加黑”也很普遍，工作时间挤压了学员的学习时间，如何兼顾保证工作时间与学习时间，往往是困扰学员心理的首要问题。相对于全日制大学生，成人学员年龄偏大，在工作之余只能抽挤时间，要保证学习精力集中具有一定的难度。

（二）个人學业和家庭义务之间的矛盾。现代远程教育学习者属于成人学员，大多数人承担着抚养家庭、赡养老人、养护子女等等家庭责任。学员要在完成家务事情后再进行学习，无论在时间、精力、任务上都要承受比全日制学生更多的压力。如果家庭成员还不够支持，学员的心理压力会更大。

（三）传统学习方式和现代学习方式的矛盾。在中小学传统学习的经历，让学员习惯了在课堂被动地拢起袖子坐、等、听，习惯了灌输式学习方式。而在现代远程教育中，学员成为“主人”，需要自己主动寻找学习资源，自己想方设法解决问题，遇到问题有时候无从下手，隔着屏幕和远在千里之外的教师交流又具有一定的局限性，这也是传统学习方式和现代远程教育方式的碰撞，往往给学员带来了新的心理压力。

现代远程教育在学员心理健康教育方面存在的不足

（一）对学员心理健康教育的重视度不够。现代远程教育多从学校自身办学的目标任务、专业设置、学科建设和课程设置等方面出发，特别是发挥特色专业和课程优势进行教育教学，但对教育受众的基础、需求和发展方向缺乏调查研究，对学员个性化的关注不够，对学员的综合素养、兴趣特长以及心理压力了解不足，对学员的心理健康教育重视度不够。

（二）心理健康教育的资源建设不足。目前，现代远程教育高校普遍存在重专业轻通识、重讲授轻调研、重理论轻实践的现象，即使有意识开展心理健康教育的学校，在师资力量、教材研发、课程设置、设备设施等资源建设方面还存在很多缺项和漏项，建设进度相对滞后，和学校整体发展不相匹配，和现代远程教育的发展融合不够紧密。

（三）缺乏对学员的教育引动。教育引动是指教师在教学活动中不但要传播知识，更要对受教育者进行参谋、帮助和引导。现代远程教育中，教师经常把教育教学的精力集中在专业方面，传授专业知识多，讲解共性问题多，不够重视学员的主体地位，对学员的个体发展特别是心理情况了解不多，有时候甚至认为学员的心理问题属于道德范畴问题，对心理健康教育引动不足，办法不多不新。

现代远程教育加强学员心理健康教育的途径

叶奕乾《心理学》：“心理健康是一个人具有明确的自我意识，充分发挥其身心潜能，能有效地进行学习或工作，行为能适应环境，并为自身带来快乐和成就，以及有良好的情绪和自控能力。”在高校中加强心理健康教育极为必要，很多高校都运用心理健康课程、讲座、咨询室等形式开展心理健康教育，收到了良好效果。在现代远程教育中，如何开展心理健康教育还是一个新课题，借鉴全日制高校心理健康教育，结合现代远程教育的实际，可以运用以下方式开展心理健康教育：

（一）加强制度保障。开展现代远程教育的高校，要首先从制度建设上保障心理健康教育。要建立完善心理健康教育的工作制度，例如设计开展以下工作：建立健全领导机构，实现心理健康教育“有人管”;畅通工作渠道，保证心理健康教育“无障碍”;建立经费投入办法，保障心理健康教育工作“能运行”;建立专业教师队伍，保证专业教师“个个强”;建设实验室或咨询室，开展教育教学“常活动”;设置专业课程和评先评优办法，激励心理健康教育“节节高”;创新教育教学办法，保证师生互动“常进行”。

（二）加强资源建设。针对心理健康教育资源不足的现状，开展现代远程教育的高校应该加大资源建设力度，充实心理健康教育网上教育资源，邀请名师制作心理健康教育课件，开展心理健康教育活动。引入专业人员，从社会现象中讲授心理案例、法治课堂等。征集优秀心理健康教育课件，特别是参加现代远程教育的广大师生，用身边人、身边事、心中情来讲述鲜活生动的心理健康教育故事，不断提高教育资源的实效性和吸引力。

（三）引入学习指导。学习指导法就是指导学员运用现代化信息技术，结合专业学科特点，培养良好学习目标和学习习惯的方法。现代远程教育应该加强对学员心理健康教育的学习指导，在资源建设、平台载体、传播方式等方面进行设计和创新，补齐信息教育技术的短板，用丰富的资源、便捷的方式開拓心理健康教育新路。

一是在不同专业教学中融入心理健康教育。不同的专业具有不同的学科内容，如果能在不同的专业中自然、适当加入心理健康教育的元素，以知识传授为目标，以专业知识为载体，以心理健康教育为融合剂，强化专业教学与心理健康教育的融合度，就能收到较好的成果。例如文法类专业，可以添加心理健康教育的相关案例，把案例融入到课程内容中，增加专业的灵活性与“韧性”。在理工类专业中设置“有感情的机器”“科学家的家国情怀”等教学环节，把人的主观情感融入到客体对象中，实现主体和客体的统一、人文和自然的结合、情感和情绪的结合，找到心理健康教育的切入点和发力点，开拓学员心理健康教育的新途径。

二是提高专业心理健康教育课质量。很多院校没有开设专门的心理健康教育课，有些院校虽然开设了，但课堂质量不高，针对性不强，特别是和现代远程教育的实际结合不够。现代远程教育提高心理健康教育课质量，一定要避免从理论到理论的“高大上”式教育方式，如果动辄“国际”“国外”如何，动辄教育理论上规定如何如何，一定是走向了空中楼阁式的理想化教育模式。现代远程教育要在结合国内外先进的教育理论的基础上，结合现代远程教育工作的实际，结合学员的身心发展规律，结合学员个性化需求，多调查研究，多深入实际，听取学员在工作、学习、生活上的烦恼，充分运用“问题意识”，以问题为导向，带着解决问题的前提进行课程设计和研发。例如学员遇到工学矛盾该如何处理，遇到生活和家庭问题该如何处理，如何才能在单位发挥专业优势等等问题，带着这些贴近学员的实际问题进行设计研发，才能有效提高心理健康教育课程的质量。

（四）创设活动平台。结合学员的心理健康教育实际，多创设活动机会和平台。例如现代远程教育学校可在网页设置“心理驿站”“说句悄悄话”等版块，征集学员心理状态信息，有针对性进行健康教育。开设优秀案例征集，评选优秀心理健康教育案例，设置为课程资源。开展“阳光学员”评选，征集生动活泼、真实有效的心理健康教育的人和事进行表彰奖励。开展“我为心理健康教育做贡献”等活动，引导现代远程教育师生进校园、社区、保育院等机构，为中小学生、社区居民、特殊儿童等开展心理健康教育活动，用自身的正能量教育感化身边人。

（五）开展职业指导。学员参加现代远程教育，一个重要目标就是能够提升职业能力，在职场更好发挥自身作用。社会心理学研究认为，了解一个人最好从他所属的集体中去了解;改变一个人，最好用集体的力量去改变;要使个人得到充分发展，也必须在集体中去实现。国家开放大学学员除了在学习中会产生种种失落外，来自于其它方面的情感失落还很多。激烈的社会竞争和复杂的人际关系，造成学员产生厌恶、困惑、偏激、自尊心受挫或过分膨大等心理情绪，影响学员正确的人生观、价值观。国家开放大学的学员很想和班级管理者、教学组织者进行交流，以求得心灵的沟通和理解。所以教育者要紧紧把握这一特点，在职业方向上作以引导，在职业方法上加以改进，在职业进程中加以指导，从心理上明确职业要求的特点、方法和要求，让学员打通专业课程与职业需求之间的通道，从而为专业学习奠定信念基础。

职业指导要加强网络学习培训。例如国家开放大学设置的网络教育从业人员培训对教师的在线学习辅导、在线课程设计、学生支持服务等方面进行专题培训，收到了良好效果。另一方面要加强对全体学员的网络培训，使学员都能及时获得教学信息，从而使学员走出心理误区，提高学习效率。

（六）强化人本治疗。“人本治疗法”是以当事人为中心的治疗方法，也可以把它作为一种心理疾病的预防方法。在现代远程教育中，“人本治疗法”就要以学员为本，根据学员在学习过程中表现出来的各种问题进行治疗。学员的心理问题，既有工学矛盾之类的共性问题，也有个人主观情绪之类的个性问题，也可能交织着多种因素。现代远程教育“隔空”教育学员，很难对学员的个体特点进行把握。“人本治疗法”突出了学员的个体特征，要求在教育教学过程中，特别注重对学员个人身心健康的全方位关注，从家庭环境、生活状态、工作情况、身心健康、心理情绪等方面全面查找学员的心理健康问题，这也给日常教育教学、思想政治教育、人文关怀等方面提出了新的课题，要求在教学目标、教学方法、教学过程、教学反思中加强对学员的个性化关注，建立个体档案，全面深入分析学员的心理问题，提出有针对性的解决方法。

（七）坚持习惯养成。在现代远程教育中，要在习惯养成中抓好学员的心理健康教育。

一是课堂教学中坚持发现并解决问题。每一节网上课程都要加强和学员的互动交流，发挥学员的主体地位，尽量给学员提供发言交流的机会，引导学员敞开心扉，展开真实的心理天地，教师在网上课堂中要加强交流引导，既能发现问题，也要注意适当控制节奏，让学员合理宣泄自己的情感，展示自己的内心世界，提供有温度的心理健康教育。

二是在课外生活中常态化交流。如果在课堂上学员问题未能全部解决，可以通过平台发帖、邮箱寄语、调查问卷等方式后续进行。

三是坚持作业设置。适量设置心理健康教育日常作业，通过日常作业调查心理困惑、疾病，同时及时开展情感疏导、问题解决等工作，把学员心理问题化解到日常学习中。

找准远程教育与心理健康教育的结合点和融入点，通过健全完善心理健康教育制度，多方位设置心理健康教育活动，指导学员积极调适心理，缓解压力，激发积极向上的正能量，不断增强远程教育学习动力，对学员提高学习兴趣，增长专业知识，培养健康乐观、积极向上的人格魅力等都具有长远而积极的意义，是今后现代远程教育中应该重视和加强的重要工作内容。

参考文献

[1]王芳红.当代大学生心理健康疾病的发展趋势[M].健康与心理，2004年3月.

[2]叶奕乾.心理学[M].中央广播电视大学出版社，1994年2月.

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[6]朱滢.实验心理学[M].北京大学出版社，2000年7月.

[7]苏东水.管理心理学[M].复旦大学出版社，1998年3月.

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作者简介

侯秋丽 宝鸡开放大学教师，主要研究方向为教育管理

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