高校图书馆电子阅览室如何加强服务与管理

袁琦

摘要：时代的发展以及信息技术的不断革新，创新当代图书馆电子阅览室的服务与管理思维饱和模式成为当代图书馆电子阅览室发展的必然趋势。在新型的图书馆电子阅览室服务与管理中，科学有效的引入新的技术应用手段以及理念，不仅能够有效增强图书馆服务现代化的发展，还能增强其使用效率，使其发挥出固有的效用。本文就高校图书馆电子阅览室服务与管理路径做了一些分析，提出了一些看法。

关键词：电子阅览室;服务转型;方式方法

高校图书馆建设是当代高校现代化建设的重要组成部分，其无论是对于高校自身规范化管理还是对于人才培养都有着重要的意义，但是由于诸多原因，当代高校图书馆电子阅览室服务与管理工作出现了诸多问题，直接影响了图书馆管理工作的现代化进行，因此，当代图书馆电子阅览室服务与管理工作应打破原有的思维桎梏，积极采取多元化、多样态的模式来进行图书电子阅览室服务与管理，进而保证效果，促进当代高校图书馆建设的不断发展。

一、提升用户各类阅读活动参与度

在传统的图书馆发展进程中，其有效利用主要依靠馆藏资源以及馆内工作者自身的偏好来进行电子阅览室服务与管理工作，用户只是一个被动的接受者，即使有些客户主动参与到服务中，也仅限于质量评估以及成果反馈。而如果引入全新模式，那么则可以打破这个局限，让每个用户都可以参与到整个进程之中，增强他们的自我责任感，提升用户参与度以及参与效果，保证电子阅览室服务与管理工作活动的有效性进行。另一方面，多元化的推广方式还能增加图书馆的固定用户群体，有效缓解图书馆电子阅览室服务与管理中人手不足等问题。通过资料研究发现，图书馆自行打破自己的推广方式，让学生从最初的没有自主权的一方，逐步过渡到推广活动的策划者、参与者以及组织者，能够有效提升推广效率，增强效果。如很多大学建立了有声书分享平台。利用这个平台学生可以朗读国内外各种名著的相关片段或者自己的原创作品，并将自己朗读的音频文件上传到自己喜欢的图书馆官网主页。这种基于图书馆线上分享平台通过运作和整合，不仅能够在很大程度或者意义上让曾经的大学生追忆自己的美好大学生活，还能让一些大学新生借鉴那些优质学长的阅读和朗读经验，从而制订和完成自己的阅读计划。

二、扩大图书馆阅读服务管理范围

在国内的图书馆服务中，图书馆电子阅览室服务与管理中的受众均是电子系统中固有的或者现实中的用户，而图书馆一旦举行什么服务活动，如举办名家讲坛等活动，一般只会采取宣传单、网络等媒介进行宣传。而这种方式，就会因为受到空间或者时间等因素的限制，直接导致一些潜在用户并不知道这些消息和服务，从而使图书馆的服务范围变得狭小。而通过引入线上线下的多元化模式，则可以有效收获一批有助于电子阅览室服务与管理中的资深粉丝，从而无形中带动一些图书阅读潜在用户进行主动参与。此外，由于数字化支持下的各类信息技术打破了原有的交流桎梏，突破了空间与时间的限制，可以吸引各类具有不同文化背景的用户进行参与。在这种模式下，图书馆电子阅览室服务与管理的对象就有了新的突破，不再局限于固定区域内的现实用户，而可能是全世界的所有用户，这极大地扩展了图书馆服务推广的范围，使图书馆获得更大的发展。

三、实施混合式多样态图书服务方法

当代高校图书馆电子阅览室具有非常多的各类书籍馆藏资源以及具备专业水平的图书职业管理人员，这些人员是图书阅读活动推广的主体。因此，这些人员一定要注重自己思想意识的转变，要能够紧跟潮流，制定具有前瞻性的书籍电子阅览室服务与管理计划，进而通过打造学生喜欢认可的独有的阅读品牌，进而有效开展各种基于线上线下的多元化阅读活动，进而满足公众的阅读需求，营造良好的阅读氛围，在具体电子阅览室服务与管理中，我们可以从以下几个方面做起，首先，通过图书馆的新媒体官方平台开展固定化的学生书籍阅读兴趣调查问卷，再通过对于学生兴趣或者需求的分析，有效确定最近的电子阅览室服务与管理主题，选择推广内容以及推广方式、执行方案等等。第二，可在实事求是的基础上，主动根据学生的实际情况，如年级、专业、考试等情况收集其数书籍需求意识和方向，加强对其推荐，实施“定制化”推荐与管理;图书馆还要关注社会热点和未来各类或者改革领域的全新发展方向，进而实施对应书籍的电子阅览室服务与管理。高校图书馆电子阅览室服务与管理中使用这些线上线下相结合的策略，不仅有利于书籍阅读路径的扩展以及增强，更重要的是还能够帮助学生营造一个良好的学习和阅读氛围，有效引导学生树立正确的三观，构建“全民阅读与书香文化”氛围。

总之，随着现代科学信息技术和网络文献信息资源的发展，高校图书馆电子阅览室作为知识中心、学习中心和科研中心的地位日益边缘化，在这种情势下，图书馆应针对现有的情况，积极通过多元化、多样态的手段来实施开展电子阅览室服务与管理工作，提高读者阅读热情，促进图书馆工作的良性发展。

参考文献：

[1]王跃东.高校图书馆电子阅览室服务与管理的创新[J].传媒论坛，2021，4（10）：139-140.

[2]李勝环.图书馆多媒体阅览室的建设与管理探析[J].参花（上），2021（02）：131-132.

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