不负韶华的“90后”保险人：把保障意识传递给更多人

李渔

1993年出生的孙娇娇，大学毕业便入职泰康人寿吉林分公司，2015年晋升收展部经理，是当时泰康人寿公司最年轻的部门经理。截止2021年，孙娇娇共培育收展部经理4人，团队人力累计高达375人。从业7年，孙娇娇从一名初入社会的大学毕业生锻造成90后保险从业者的典范。

让自己遇见更好的未来

机遇看似偶然，实则必然，因为机遇只属于有准备的人。对于孙娇娇而言，选择与努力密不可分，但更多时候努力则需大于选择与机遇。

自古英才出寒门。孙娇娇出身于吉林省的一个小县城，父母都是普通工人，家境拮据。大二时校外兼职派发保险招聘传单的孙娇娇看着招聘内容，发现兼职时间和学业并不冲突，便走进保险公司的大门，这成为她与保险事业和泰康人寿结缘的开端。

陌生的城市，没有亲人支持，空白的社会阅历，最初信心满满的孙娇娇屡次遭遇客户拒绝。彼时的孙娇娇除了异于常人的努力，她更相信的是，人生的高光时刻必然需要经历足够数量与难度的挑战，就如同玄奘未见灵山之前所遭遇的风云际遇、山海沉浮，都不过是遇见真我的必然。孙娇娇对于保险事业的信念与自我约束，只允许她坚持，且全力以赴坚持。

回忆过往时，孙娇娇想到2014年刚刚接触市场时的情景：她见过凌晨的星月，也走过四季的风雪冷暖。虽然公司没有要求必须面见客户，但为了给客户提供更好的服务，她对所有客户必亲自拜访。

孙娇娇给自己定下规矩：每日拜访3个客户，无论客户家在哪里，都要坚持登门拜访，风雨无阻。有一次，正值炎夏，拜访客户时孙娇娇中暑，头晕目眩，眼看要摔倒的瞬间却下意识地将手举高，生怕摔坏了客户的礼品。

2016年中旬，孙娇娇的一位异地客户在开车途中突发意外，行走不便却着急办理理赔。孙娇娇凌晨3点替客户到医院排队取资料，全程协助客户办理，仅用一天时间就让客户收到了理赔款。

遇难不退，遇事先思，每当困难来临，孙娇娇都会想到自己的偶像——泰康人寿董事长陈东升先生的话：“目标纯正，心无旁骛，做正确的事，时间就是答案”。她期待的未来不是被困难所禁锢，而是不断突破自我，并能绝地反弹。

热爱始于初心，成功源于自律。孙娇娇仰慕那些在演讲台上侃侃而谈的人，她渴望自己有一天也能在演讲台上讲述泰康故事。于是，她每天读书，坚持朗读、背诵，对着镜子模拟演讲，锻炼自己的表达能力和逻辑思维能力。她也仰慕行业专家的渊博学识，渴望自己能为客户提供更专业化的服务和定制化的产品方案，于是她利用碎片时间充电学习。多年下来，孙娇娇考取了金融理财规划师（AFP）、国际金融理财师（CFP）、武汉大学健康财富规划师（HWP）、吉林大学EMBA以及各类金融销售资格认证。

孙娇娇坚定地朝着自己的梦想努力，她在实践中不断摸索方式方法，更好地服务于客户的同时也让自己能够遇见更好的未来。

心中有信仰，肩上有担当脚下有力量

2015年，孙娇娇的亲人突患脑血管瘤，在北京天坛医院里看到的情景让她刻骨铭心：走廊里到处都是加床打地铺的病人，排队等待就诊的病人一眼望不到头;到处都是患者的呻吟声，家属焦急的眼神，医生急促的脚步。一切那么冰冷残酷，又那么稀疏平常。

孫娇娇第一次近距离见证了生命的脆弱和生活的不易。病魔不会因为你是年轻人就手下留情，现实往往是冰冷和残酷的。保险的意义就是给那些不幸的家庭送去希望，在那一刻，理赔款已超越货币价值本身，更多的是坚持治疗的信心来源。

带团队这些年，孙娇娇见证了不同的家庭状况，也领悟着生活百态和酸甜苦辣。她见过单亲妈妈的蜕变，见过年迈老人的执着，见过守望相助的支持，也见过大难临头各自飞的冷漠。这一切让孙娇娇成为一个心中有信仰，肩上有担当，脚下有力量的青年。

有志者事竟成。通过多年努力，孙娇娇成长迅速，其团队也日益壮大。孙娇娇曾在2018年受邀参与长春市广播电视台经济频道专栏采访，与观众分享她的保险从业心得与实践认知。她还作为长春市经济广播电台FM996的特邀评论员，持续为广大听众解答保险及金融问题。

随着工作渐入佳境，孙娇娇的经济状况也有所好转。她从一个租住插间的外地大学生，到有能力为父母买房买车的职场精英。改变家庭生活品质，成为家人骄傲，用保险从业的专业性与权威性成为身边人的依靠，这种力量无形但坚挺，抽象但切实可感。

生活中孙娇娇也是一名青年志愿者，她时常参与社会公益活动。疫情期间她为贫困农民直播带货，为打赢脱贫攻坚战贡献力量。她还定期组织团队慰问孤寡老人，老人院的爷爷奶奶都亲切地称呼她“小丫头”。她还曾跟着其他志愿者深夜蹲点，制止不良商贩偷盗大型家犬。为社会尽一份绵薄之力，为祖国的繁盛添砖加瓦，孙娇娇当仁不让。

让生活更幸福，让幸福更保险

人类的进化历经数百万年。石器时代，人类平均寿命仅20多岁;到农业文明时代，提升到40岁左右;进入工业文明后，人类的平均寿命快速增长。人们谈到老龄化时往往将它作为一个动词，意味着即将到来的困难和挑战，但长寿时代是一种社会状态，也是生活常态。

随着80后成为社会中流砥柱，他们更关注生活品质和幸福指数，对于未来养老生活的规划也更加紧迫，高品质的退休生活正在成为主流。对于大部分人而言都有一个共同担忧的问题：是否拥有足够的资金养老？是否有足够优雅舒适的养老环境？是否有充足的医疗配套养老？

泰康人寿因势而谋，早在2007年就优先于同业布局养老产业，首创“保险+养老”模式，实现了人寿保险和养老社区的闭环。经过13年发展，泰康之家长寿社区已布局全国22个城市，7家已开业。孙娇娇在公司平台上为客户尽心提供高端定制的养老规划方案，客户可以在享受财富增值的同时拥有未来的财富保证，并可入住全国任何一家高端养老社区。孙娇娇提供的方案可以真正做到覆盖客户全生命周期，无论是幼儿、青年、暮年都有匹配的产品和服务，解决了客户从实际问题到未来规划的所有烦恼。立当下，谋未来，这是孙娇娇的保险心得，也是为客户负责任的最好体现。

以服务社会、奉献客户的初心去找寻本心、遇见真我，这是泰康赋予孙娇娇的成长认知。莫泊桑在《羊脂球》中写道“生活不可能像你想象得那么好，但也不会像你想象得那么糟。”放弃不难，但坚持一定很酷。孙娇娇一直在变革中求发展，在发展中回归本源，她始终坚持专业化，力求在保险舞台上璀璨绽放。

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