建筑企业差异化战略实施途径探讨
张龄 黄丽
【摘 要】随着我国建筑行业国际国内市场的竞争日益激烈和我國步入高质量发展阶段的步伐不断加快，建筑企业的生存环境发生了剧烈变化，我国建筑企业的发展方向逐渐从“行不行”转向“优不优”，越来越多的建筑企业开始思考和重视企业的战略问题。论文运用PEST分析法、“智猪博弈”理论等工具，从建筑企业基本特征、差异化战略的实施以及差异化战略的注意事项进行讨论，为建筑企业的高质量发展提供更多可行性方案和思路。
【Abstract】With the increasingly fierce competition in the international and domestic markets of China"s construction industry and the accelerating pace of China"s entering the high quality development stage， the living environment of construction enterprises has undergone dramatic changes， and the development direction of China"s construction enterprises has gradually changed from "do or not" to "good or not"， and more and more construction enterprises begin to think and pay attention to the strategic problems of enterprises. This paper uses PEST analysis method， "intelligent pig game" theory and other tools to discuss the basic characteristics of construction enterprises， the implementation of differentiation strategy and the matters needing attention of differentiation strategy， so as to provide more feasible schemes and ideas for the high quality development of construction enterprises.
【关键词】高质量发展;PEST分析法;差异化战略;“十四五”规划;“智猪博弈”
【Keywords】high quality development; PEST analysis method; differentiation strategy; "the 14th Five-Year" plan; "intelligent pig game"
【中图分类号】F426 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2021）07-0141-02
1 建筑企业基本特征
1.1 宏观环境分析
运用PEST（P-Politics，E-Economy，S-Society，T-Technology）分析法，从政治与法律环境、经济环境、社会文化环境以及科技环境4个维度，针对建筑企业的特性，可以对其宏观环境进行分析。
1.2 建筑企业资源分析
企业资源是企业实际所拥有或控制的，能够对建筑产品的生产或服务作出贡献的所有生产要素。本文将建筑企业资源分为人力资源、无形资源和有形资源3类。分析3类建筑企业资源，不难发现，有形资源中的土地、设备、材料等是可以通过市场交易获得的，容易被竞争对手模仿，这类资源在建筑企业竞争中所起的作用会降低。同时，对外部依赖性强的资源也难以为建筑企业的发展提供更多支撑，例如，无形资源中的信息资源、社会资源，他们被替代的可能性很强，这类资源的影响会因为竞争对手的替代性而削弱。
因此，技术资源和组织资源对建筑企业的核心竞争力提升起着至关重要的作用。
1.3 建筑企业发展路径分析
过去的40年间，涌入建筑行业的企业越来越多，分蛋糕的人也越来越多，进而使得建筑行业的竞争越来越激烈。但众多的建筑企业仍然处于同质化竞争。长此以往，企业很难获得利润，只能被市场淘汰。显而易见，在同质化的市场上，只有靠差异化战略才能解开困局，差异化越明显，企业的竞争优势就会越大。
2 差异化战略的实施
2.1 关注市场开拓
市场订单是建筑企业的生命源泉，市场需求是企业创造利润的根本保障，没有市场，建筑企业就谈不上生存和发展。分析和关注市场对建筑企业来说越发重要。
一方面，建筑企业要真正关注市场的需求，特别是进入一些新的地区时，要时刻关注市场的新变化，掌握市场的最新信息。
另一方面，建立科学的数据分析系统。将收集到的市场信息进行数据分析，对市场需求进行关键词梳理，形成需求画像，并针对需求制定有市场价值的建筑产品和市场开拓战略，不断提高企业在市场的占有率。
2.2 重视技术开发
建筑企业需要重视在施工过程中的技术开发，从采购、施工生产活动、运营多个方面提升自身的技术能力和专业性。本文通过梳理建筑企业工程活动的全流程，建议通过以下3种途径提升企业的技术能力，实现技术差异化：
第一，开发运用新产品。包括新的施工机械和施工材料等，施工中选用高品质建材，如Ⅳ级螺纹钢筋、抗震钢筋、节能保温高档墙砖、降噪减震墙体材料等，加强混凝土质量以及结构安全。
第二，高标准的技术管理。如注重楼板厚度、钢筋保护层厚度等，严守质量底线，加强实测实量，通过高标准的技术管理降低建筑产品质量缺陷，优化业主用户的体验感，提供更优质的产品。
第三，关注上下游技术。关注上游方向的规划设计、投资管理、咨询等;关注下游方向的维修服务、物业管理等，打通上下游，寻找合作机会，共享整个价值链，再通过不断地扩展业务，参与市场竞争，积累经验，提升企业的技术创新能力。
2.3 优化组织结构
第一，采用矩阵型的组织结构。形成常设组织机构与非常设组织机构——“项目制”的横向和纵向管理，每个工程任务都以“项目组”的形式运行，“常设的组织机构”作为资源库，提供充足的人力资源保障，实现不同专业特长的专业人才能够高效地分工协作，保证工程的正常工作。
第二，重视人才的培养。根据中建五局创造的“都江堰三角法则”，围绕“疏导是根本、人人皆可成才、团队永恒”的内核，本文建议建筑企业在团队培养方面要注重以人为本，加强各类专业人才的队伍建设，一方面要加强管理层、项目经理等管理人才队伍的建设，加大对他们的培训力度，提供优质的培训资源，通过让其学习先进的国内外管理经验，从而提升他們的管理能力，促进企业的发展;另一方面也要加强对造价人员、施工队伍以及技术安全保障人员的培养，充分授权，让专业的人做专业的事，让他们在事上练，干中学，同时关注他们的成长路径，向他们倾斜更多的荣誉激励，引导他们立足岗位，深耕专业知识。
第三，规范劳动用工。在施工过程中，建筑企业存在较大量的劳务用工，劳务市场上存在部分劳务队伍的施工能力不强，内部管理也很薄弱，造成了一些劳务纠纷，对建筑企业的发展造成了较大的影响。建筑企业应加强劳动用工的管理，通过招投标、劳务平台等方式，规避劳务风险，营造和谐的用工环境，实现合作共赢。同时，随着国际市场的开放，建筑企业也要重视属地化劳动用工的管理和规范。
2.4 提供项目全周期服务
建筑企业可以通过向业主提供贯穿整个项目周期的服务，来提升企业自身的核心竞争力，从“专业”型企业向“专业+服务”型企业转型。例如，在项目前期充分与业主沟通，充分了解业主需求，加快对业主意见的反馈和处理;项目施工过程中严格按照与业主达成一致的设计施工，并随时收集业主、监理方等各方意见，不断进行改进;项目完工后做好定期回访，出现问题及时维修，向业主提供咨询服务。
3 差异化战略的注意事项
3.1 避免发生“劣币驱逐良币”
建筑企业需要避免因过度追求差异化，从而使得企业运营成本增加，报价超出了业主的承受范围，从而出现劣币驱逐良币的现象。在当前的建筑行业市场中，也不难发现，存在一些优质企业，在某些专业领域具有较强的专业知识和极高的声誉，但往往因为报价过高，无法与业主协商一致，业主宁愿选择专业水准不太高的企业，特别是当前的装修行业，往往存在一些小的装修公司的业务量比大型装修工的业务量更大的情况。
3.2 避免发生“智猪博弈”
“智猪博弈”理论运用在建筑企业差异化战略的问题上，就容易出现先实行差异化战略的大型建筑企业，使整个行业的环境优化，形成可复制的差异化举措，小企业在不用承担任何风险、无需花费任何成本的情况下，通过复制大企业的差异化战略，反而获益会更多。为规避这一现象，建筑行业可以通过建立相关的积极举措，鼓励建筑企业在差异化战略中多下工夫，促进整个建筑行业的发展。
4 结论
建筑企业在制定和实施差异化战略时，要充分利用和整合自身与行业的优势资源，在行业的大环境中锻造自身的独特性，通过加大开拓市场的力度、重视技术的开发、优化企业组织结构以及提供项目全生命周期服务等举措，向市场推出符合市场需求的建筑产品。同时，建筑企业在实施差异化战略时要敢为人先，创造出差异化的建筑产品和服务，树立起企业在全行业的标杆形象。当然，差异化战略也可能是一把双刃剑，建筑企业在实施差异化战略时也要避免进入误区，既要敢于差异化，又要避免过度差异化，制定出符合市场需求和自身条件的差异化战略。
【参考文献】
【1】陈辉华.建筑企业战略管理[M].北京：中国建筑工业出版社，2007.
【2】张斌.A建筑企业差异化竞争战略的实施策略[J].企业改革与管理，2015（11）：2-3.
【3】鲁贵卿.人力资源管理的“都江堰三角法则”[J].施工企业管理，2015（02）：5-10.
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