玩盲盒欲罢不能，小心掉进“行为成瘾”的坑
王惠茹
要说现在什么玩具在年轻人群体中最火，盲盒当仁不让应有一席地位。所谓盲盒，百度百科对其定义是“消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。只有打开才会知道自己抽到了什么”。由于不确定的刺激会加强重复决策，因此一时间盲盒成了让人上瘾的存在。就这点来看，这和买彩票颇为相像，都有赌运气的成分。
盲盒概念其实最早起源于日本的福袋，但它真正火爆、成一种经济现象还是在2019年。以前，盲盒内只是装玩具，而今随着盲盒经济风一吹，各种物品包括文具、化妆品、零食、日用品等都被塞进盲盒，甚至前不久网络上还售卖起活体宠物盲盒。为什么一只小小的盒子就能让人痴迷不已？那些斥巨资购买盲盒的人，究竟在买些什么呢？
未知和不确定性令人“上瘾”
其实，盲盒和扭蛋、福袋，抑或是80后、90后小时候吃的零食里附带的水浒等人物卡，其本质都是相同的，即随机性和不确定性。正是这种未知和不确定性，才最吸引人，可以使人上瘾。
心理学将上瘾分为4个阶段：触发、行动、多变奖励、投入。以盲盒为例，触发就是商家引导你认识和接触产品;行动就是购买;多变奖励就是打开盲盒时收获的小确幸;当你没有获得你想要的东西，你就会想继续投入，直到获得你想要的。你投入的越多，就越离不开它（盲盒）。与动则几千的奢侈品相比，盲盒价格低廉，单价低可以降低购买行动的门槛;且盲盒里面的产品不断更新，就是在用多变的奖励提高用户的复购率。当消费者对产品形成依赖后，对价格的敏感度就会降低，这也解释了为什么一开始都是一个一个盒子买，到后来就是几个几个买。
另外，通常来说，一整盒里有12个单盒，整箱里有12个整盒，一整箱中必有一个隐藏，因此，抽到盲盒隐藏款的概率是1/144。如果为了抽中隐藏款而不停地购买盲盒，就陷入了“赌徒心态”。盲盒这种间接性获得奖励的方式，会让人产生更强的购买欲望，甚至欲罢不能，如同赌博一样，在头脑中不断建立花钱下注和赢钱的联结，在间歇性的赢钱中渐渐上瘾。
满足青年的多种心理需求
除了上瘾性，还有很多消费者对盲盒欲罢不能，是为了满足自我认同感、成就感，陪伴需求，甚至社交归属感。
自我认同、成就感部分消费者有收集成套产品的爱好。潮流玩具成套发售的方式激发了部分消费者收集全套产品的欲望，集齐产品能够给消费者带来极大的自我认同感和成就感。
陪伴心理盲盒中的玩具多为无故事背景的玩偶形象，消费者可以对其赋予自己的情感和人物设定，成为心中情感的寄托，满足其陪伴需求。
社交归属感盲盒的不确定性使得玩家们在获得隐藏款后乐于在社交平台和潮玩社区分享自己的“战果”和开箱体验，既能满足自己的炫耀心理，也能结识有相同兴趣爱好的玩家，进而找到归属感。资深玩家分享的各类经验帖在获得其他玩家的转赞评论后也能有一种心理满足感。
别陷入“赌徒心态”
我们日常所说的“上瘾”，并不能等同于精神病学临床诊断中的“成瘾”，所以，暂不能说购买盲盒是一种“成瘾”行为，只能说很容易上瘾。但是，我们一定要警惕的是，如果你对玩盲盒这件事已经表现出以下4种特征，那就可能是“行为成瘾”，或者说是“非物质成瘾”，就属于精神心理疾病，需要干預：1.购买欲明显过度，即相对于日常生活状况而言，在购买盲盒这件事上花费了过多的时间、精力、金钱;2.出现戒断反应，即不买盲盒就非常难受，夜不能寐，甚至烦躁、易怒、紧张、情绪低落;3.耐受性增加，即买盲盒的频次逐渐增加，从一个星期买1个就能满足，发展到每天买1个才能踏实，最后到每天买好多个心里才舒服;4.负性后果，即因购买盲盒让自己入不敷出，为买盲盒跟父母/朋友说谎要钱，房间里到处都是盲盒，导致自己的生活空间受到严重挤压，每天只想着买盲盒、拆盲盒而不想参加其他娱乐活动等严重的不良行为等。
另外，很多喜欢玩盲盒的人，并不清楚自己内心真正的需求。比如一个人购买盲盒，可能是因为他身边的人都在购买和讨论盲盒，而他需要通过参与其中来获得其他人的肯定和接纳，从而找到归属感;又比如，一个经常在社交媒体上分享抽盲盒过程的人，可能最享受的是被人关注的快乐以及与人分享的喜悦。所以，不妨静下心来多倾听自己内心真实的想法，找到自己真正的需求，用更健康、更有建设性的方式去满足这些需求，才是解决盲盒上瘾问题的根本之道。
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