国产桌面云在电子政务中的应用实践
陈华 杨坚坚
摘 要：
随着云计算不断发展，桌面云成为桌面终端的发展方向。基于aDesk桌面云解决方案，部署小规模桌面云平台，探讨国产桌面云技术在电子政务桌面运维中的应用。实践表明，桌面云在解决日常巡检、外协管理、会议保障、远程接入、多端展示、三维图形等运维难点时具有良好的应用前景，是传统PC桌面运维模式的有力补充和发展方向。
关键词：
桌面云; aDesk; 电子政务; 运维管理
中图分类号：TP399 文献标识码：A 文章编号：1006-8228（2020）06-55-03
Abstract：
With the development of cloud computing， desktop cloud becomes the development direction of desktop terminal. Based on aDesk solution， deploying a small-scale desktop cloud platform， the application of domestic desktop cloud technology in e-government desktop operation and maintenance is discussed. Practice shows that desktop cloud has a good application prospect in solving the operation difficulties such as of routine inspection， collaborator management， meeting support， remote access， multi-terminal， 3D graphics etc.， and it is a powerful supplement to the traditional PC operation and maintenance mode.
Key words：
desktop cloud; aDesk; e-government; operation and maintenance management
0 引言
桌面云，又稱虚拟桌面，构建在服务器虚拟技术之上，将基于传统PC的计算和存储等能力移到后端数据中心，并将发布的虚拟操作系统界面交付到终端用户。桌面云平台发布的虚拟桌面具有与传统PC桌面相同的功能和使用习惯，已经越来越多地用于政务办公等各种领域[1]。
桌面云的配置与管理都在数据中心，即运维人员对于资源分配、系统升级、程序更新及应用调试等都在后端数据中心进行，终端配置具有更高的灵活性，较好的保障用户数据安全，提高设备的资源利用率。桌面云能够提供在任意时间、任意地点、任意终端的接入，特别适合大量标准化、多客户端访问的解决方案，能够有效降低运维难度、缩减运维人员数量、提升运维部门对电脑终端的管理效率，并简化部署，最终大幅降低TCO。
1 部署环境
桌面云的部署涉及虚拟化平台软件、虚拟桌面管理软件、虚拟桌面配置软件、存储优化软件和客户端交付软硬件等。目前国外主流的平台主要有Citrix XenDesktop[2]和VMware Horizon View[3]等，国内主流平台有深信服aDesk[4]、华为FusionAccess[5]等。
Citrix等桌面云产品，其主要特点是性能较强，较早支持vGPU3D加速等，不足之处是方案组件较多，对运维管理要求较高。随着国产桌面云技术的进步和成熟，本文采用深信服aDesk桌面云解决方案并部署小规模桌面云平台。aDesk是基于融合架构的新型桌面模式（图1），通过深度整合服务器虚拟化、桌面虚拟化、存储虚拟化和管理中心，只需桌面云一体机和云终端两种设备，即可实现桌面云平台的快速交付，为用户提供更安全、更高效、更灵活的云桌面，具有友好的操作体验和媲美传统PC的软硬件兼容性。aDesk平台管理全部采用Web管理方式，运维要求相对简单。
2 桌面云应用
桌面云在桌面端一般有两种落地方案：一种是基于一体化硬件的瘦终端方式，终端具有网络和简单的处理能力，只需外接任意显示终端和外设就可以工作。一种是以软件方式发布的操作系统界面（云桌面），客户端需要传统的PC机或移动设备，通过浏览器访问桌面云资源。瘦终端方式成本较低，适合大规模批量部署或改造现有PC设备，该模式已经在政府部门、高等学校、图书馆、医院、移动营业厅等领域得到初步应用[6-11]。由于使用习惯、显示效果、特殊外设、项目预算等原因，传统的PC方式在一段时间内仍然是客户端的主流工作方式。但是，利用小规模桌面云平台，在有限成本下，将传统PC和云桌面技术结合，能够解决电子政务桌面运维工作中的几个痛点。
2.1 日常巡检
中心作为信息化保障单位，负责全局桌面终端硬件设备维护、电子政务信息化系统的开发和运维保障，日常工作之一就是每日定期对所有业务系统进行人工巡检。由于涉及的系统较多，为了测试所有系统功能，个人电脑必须完全安装涉及到的所有专业软件、浏览器插件和外设驱动等，不符合系统最小化安全策略，且发生软件冲突的概率较大，常常导致无法正常开展某项巡检。利用桌面云平台，通过管理后端统一定制的标准化桌面模板及版本管理系统，巡检人员时只需要登录云桌面，即可正常开展巡检。云桌面发生故障时，通过后台重启或重新从标准模板分发即可迅速恢复正常。
2.2 外协管理
随着信息化的不断推进，政务信息系统也在依据形势不断升级改造。中心常年有项目开发、系统运维等第三方公司的人员常驻现场办公。如何方便的给这些外协人员开通资源访问渠道，同时尽量保证数据和信息的安全，防止核心数据丢失与泄密，是一个亟需解决的问题。为外协人员分配云桌面，将开发软件、源代码和项目文档都存放在数据中心，采用多副本机制防止数据丢失，采用文件读写方向、外设访问权限等更细粒度的策略控制，可以最大程度保障开发平台的数据安全性。
2.3 会议保障
运维工作中的一项重要内容是为各类会议及演示汇报快速准备可用的系统环境，传统桌面运维中需要花费大量精力对会议室电脑、常用的汇报笔记本等设备进行巡检维护以确保随时可用，然而依然经常由于软件冲突、设备调配不周等原因影响会议正常进行。采用桌面云平台后，无需专门准备演示用的电脑设备，只需要普通的能够正常工作的PC或笔记本，登录云桌面即可使用标准化安装的系统环境，满足全业务的演示需求。
2.4 远程接入
《国家电子政务外网安全接入平台技术规范》中指出，远程接入的标准方式是VPN。互联网上的笔记本、移动终端等设备，通过VPN通道接入政务外网，经过VPN网关的身份认证、资源授权、及各种安全防护之后，就可以访问政务外网内的业务系统资源。实际运维中，这种方法的最大问题是无法保障终端所需软件环境的正确性。通过VPN和云桌面的结合，可以较好的解决这一需求，用户只需在登录VPN后，启动云桌面即可获得已经标准化安装、立即可用的办公环境。而VPN端也可以简化授权，仅允许云桌面相关的配置即可，不再需要为所有资源逐个进行配置。
2.5 多端展示
随着智能终端、移动互联网等技术深入发展，除了传统PC办公外，移动办公的需求逐渐普及。深信服aDesk桌面云将操作系统界面以图像的方式传送给前端的接入设备，数据不落地，兼容包括笔记本、智能平板、智能手机和普通PC等各类终端，只要网络是可达的，用户就可以通过这些终端去访问位于服务器上的个人桌面，让数据保护更安全，桌面管理更高效，用户访问更灵活，完全可以满足外出、会议、出差等各种场景的办公需求。
2.6 三维图形
在桌面云平台的使用中，普遍报告桌面云在处理多媒体等业务时性能不佳[7-9]。分析原因，一是虚拟机配置不高，传统PC主流桌面CPU主频已经高达4GHz以上，而桌面云后端使用的服务器CPU主频则在3GHz左右，计算能力不足。二是桌面云平台没有配置虚拟化显卡，导致无法利用硬件加速，一些用到DirectX或OpenGL等接口的应用在没有虚拟显卡时无法启动。三是网络带宽受限，导致云桌面数据流传输发生延时卡顿。
规划部门业务终端需要具备较强的二、三维图形图像处理能力，如建筑相关的AutoCAD工程图纸，基于OpenGL的城市三维模型等（图2）。本项目配置了NVIDIA的虚拟加速显卡，云桌面利用深度融合的vGPU技术，图形性能显著提升，画面质量和流畅度也随之提升，基本满足日常办公和业务审批的需要。
3 结束语
随着云计算、大数据、移动互联网、5G等技术的深入发展和数据安全、节能环保等要求的逐步提高，传统PC模式将逐步向桌面云模式迁移。通过部署小规模的国产桌面云平台，论证了桌面云在解决日常巡检、外协管理、会议保障、远程接入、多端展示、三维图形等电子政务桌面运维难点上具有独特的优势，是现有PC桌面运维模式的有力补充，有助于逐步培养用户使用习惯，也为将来向桌面云大规模整体迁移积累技术和经验，可以在政府部门进一步推广。
参考文献（References）：
[1] 王胜杰.基于桌面云技术的规划设计与应用[J].科协论坛（下半月），2012.6：85-86
[2] Citrix桌面云[EB/OL].https：//www.citrix.com.cn
[3] Vmware桌面云[EB/OL].https：//www.vmware.com/cn/products/horizon.html
[4] 深信服桌面云[EB/OL].http：//www.sangfor.com.cn/product/it-yun-a-desk.html
[5] 華为桌面云[EB/OL].https：//e.huawei.com/cn/solutions/cloud-computing/desktop-cloud
[6] 郭新营. 桌面云平台在电子政务中的应用研究[D].华东交通大学，2016.
[7] 杨武.当前桌面云平台在电子政务中的应用[J].电子技术与软件工程，2018.13：157
[8] 汪涛.桌面云在电子政务中的应用实践——以南京为例[J].信息与电脑（理论版），2016.13：84-85
[9] 黄金敢.高校教学环境中桌面云架构研究与实现[J].计算机技术与发展，2013.23（12）：222-225
[10] 刘明，王宇光，王洪军，李焱，祝国浩.桌面云在图书馆数据中心的应用[J].中华医学图书情报杂志，2013.22（8）：65-69
[11] 周蓉，朱刘松，席亚雷.桌面云在医院的一则布署实例[J].中国数字医学，2019.14（6）：114-115，67
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